移動支付沖擊下,文思海輝·金融如何助力商業銀行“突圍”

伴隨著互聯網金融的飛速發展和應用,移動支付的市場占有率逐年攀升。據CNNIC數據,2018年全國手機網絡支付(移動支付)用戶規模達5.83億,年增長率為10.7%。以支付寶、微信錢包為代表的網絡支付平臺對傳統金融的經營方式、盈利模式及未來轉型產生了深遠的影響,也很大程度上撼動了傳統銀行業在支付、結算、理財方面的主導地位。激烈的競爭壓力下,以建行、工行、廣發等傳統金融機構紛紛布局移動銀行,力求在移動支付市場占領一席之位。

什么是“移動銀行”?移動銀行是利用移動通信網絡及終端辦理相關移動銀行的簡稱,作為一種結合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務,移動銀行業務不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業務,而且極大地豐富了銀行服務的內涵,使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統和創新的服務。簡單來說,所有移動支付最終都需要由移動銀行來結算,而移動終端所獨具的貼身特性,使之成為繼ATM、互聯網、POS之后銀行開展業務的強有力工具,進一步促進了移動銀行的發展。

作為中國金融科技領軍企業、全球500多家金融機構的優質合作伙伴,文思海輝·金融順應行業發展需要,也在布局移動銀行領域,憑借自身積累的多年經驗,運用領先的技術手段,積極助推銀行業的數字化轉型和移動銀行線上化發展。全球著名信息產業研究機構IDC于近日發布的《中國銀行業IT解決方案市場份額,2018》報告顯示,2018年,中國移動銀行解決方案子市場的份額增速較快,文思海輝·金融以12.7%的市場占有率,位居該領域第二,成長勢頭強勁。

自2012年開始,文思海輝·金融持續探索移動技術和移動應用場景建設,面對不同應用場景、不同適用對象和不同業務模型,推出了移動金融平臺解決方案,從平臺建設、移動業務場景、用戶體驗三個層面為金融客戶提供全面支持,可實現一次開發、多平臺部署,不僅保持了在技術上的領先性,且大大提高了系統的上線速度。目前,該解決方案已應用于某國內知名農商銀行,助其成功開拓移動金融服務。該行發展歷史悠久,擁有眾多營業網點和龐大的客戶群,面對移動化浪潮,亟需改進運營方式。文思海輝·金融針對該行的業務發展需求,為其開發了集營銷受理、產品銷售、內部辦公、信息發布、移動審批于一體的立體移動金融業務平臺,利用“生活+金融”的服務模式,將客戶前端業系統武裝配備到營銷人員身上,實現高效溝通,幫助銀行為客戶提供隨時隨地可輕松獲取的金融服務,迅速吸引了眾多銀行客戶。

移動互聯時代持續深化,移動銀行已不再僅僅是簡單的一個手機銀行App,而是由多個、多類型移動端應用程序構成的全方位覆蓋用戶生活消費場景的渠道矩陣。?文思海輝·金融推出的移動金融平臺解決方案,不僅可實現銀行全業務場景覆蓋,還同時支持對私手機銀行、對公手機銀行、微信銀行、直銷銀行、O2O社區金融、電子商務等移動應用。其中,針對行內員工的移動金融平臺可以實現智慧廳堂、移動展業、財經資訊平臺、產品貨架、移動開卡、社區微貸、信用卡、移動OA、管理駕駛倉等移動應用,讓員工通過移動終端隨時、隨地與客戶進行營銷溝通,使得對營銷流程和客戶信息傳遞的電子化改造真正落地。此外,文思海輝·金融注重用戶體驗設計,能根據不同特性客戶的行為偏好設計不同版本的移動銀行應用,幫助銀行更好、更精準地服務客戶。

未來,移動銀行將成為越來越多的金融機構提高自身經營管理水平的主要發力點。以手機銀行為例,中國銀行業協會7月17日發布的《2018年中國銀行業社會責任報告》指出,據不完全統計,截至2018年末,手機銀行交易筆數達940.37億筆,交易金額達241.68萬億,同比增長11.86%。手機銀行業務的可觀增長,足以說明各大銀行對移動銀行的重視及投入。同時,隨著大數據、5G等技術未來在金融業的應用和普及,人們將迎來更低延遲性,更高數據容量和更可靠的移動金融服務體驗。

站在金融科技的前沿,專注于金融科技領域的解決方案與服務,文思海輝·金融將繼續以技術創新為支撐,為全球金融客戶提供先進的解決方案和金融咨詢服務,積極助力移動金融服務模式普惠大眾,讓移動銀行更加便捷。