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互聯網廣告誕生之初,憑借著區別于傳統廣告投放模式的競爭優勢迅速擴大市場規模。在初級競爭階段,互聯網廣告的投放渠道有限,且用戶對于互聯網廣告保持著一定的新鮮感,粗放式的投放模式盛行,只要肯砸錢,就能看到數據的高速增長,收獲不錯的效果。現如今,互聯網廣告的投放渠道和用戶對互聯網廣告的認知都有了極大程度的提升,粗放式的投放模式難以為繼,運營優化成為了提升廣告ROI的重要手段。變現貓互動廣告資深優化師歐少深耕廣告運營優化行業多年,將零散的運營優化工作匯總成了系統性的優化工作經驗和方法,為變現貓互動廣告的優質轉化效果提供了保障。
變現貓作為國內領先的流量變現服務平臺,深耕于廣告投放領域,不僅突破式的開創了互動廣告的廣告投放模式,而且對運營優化團隊有著更高的要求。歐少自2014年步入互聯網廣告行業,至今已有5年的廣告運營優化工作經驗,2017年加入變現貓以來,歐少將自身的運營優化經驗運用到變現貓互動廣告之中,從入口到互動游戲環節再到落地頁,將原本的用戶轉化漏斗“做大”、“做平”,不僅吸引了更多用戶的點擊,獲得了更高的曝光,而且提高了每一個層級的轉換率,讓進入下一個層級的用戶數更多。
實戰案例
在某借條廣告投放過程中,歐少利用權益點與中獎元素相結合素材,在符合用戶畫像的媒體中打造了原生化、熱點化、趣味化的入口和場景,吸引了更多用戶的點擊。同時,在互動游戲環節,歐少選擇了大轉盤、定制砸金蛋等互動游戲進行A/B測試,根據測試結果,最終選定了砸金蛋的互動游戲方式進行后期投放,最終在保證授信成本控制在330元以內的情況下,曝光量大大增加,消耗較預期提升了超過200%,互動點擊率高達30%。
新消費者行為模型對優化師提出了更高要求
在移動互聯網高速發展、網絡在社會中滲透率不斷提升的情況下,消費者行為模型已經從傳統的AIDMA單向漏斗式的遞進模型演變到了SICAS這樣的多維互動消費模型,意味著消費者接觸廣告的方式和頻率都發生了極大的改變,這對于廣告運營優化師而言,其面臨的挑戰將更加多元化、復雜化。
變現貓資深優化師侯哥認為,在流量變現過程中,廣告運營優化師要做到充分發揮廣告位的優勢、吸引用戶點擊,并使用戶對廣告主推出的產品和服務產生足夠大的興趣,留下足夠深的認知和記憶,才有助于幫助品牌提升形象、獲取更高的ROI。而在消費者行為模型變得更復雜之后,消費者能從更多維度獲取對產品的認知,與廣告相比,KOL及周圍人群的分享更容易讓品牌留在用戶的心智當中,我們利用廣告獲客的成本和難度都大大增加。
但消費者行為模型發生轉變并不意味著廣告獲取用戶的轉化漏斗發生了變化,更大程度上是將廣告投放漏斗的口袋收緊,從入口點擊到每一層級轉化的量級難以提升甚至維持現狀。侯哥認為,“一個好的運營優化師在這個時代要做的一件很重要的事情就是,把現階段收緊的袋口重新打開,并且要比原本的袋口更大,層級轉化也要更好。”
變現貓目前最重要的變現玩法是互動廣告玩法,憑借廣告原生化、廣告互動化、廣告權益化、媒體入口多元化、廣告精準化成為業內的一匹黑馬。但互動廣告的要完美地達成這些目標,就需要運營優化師來解決各環節面臨的問題。在投放互動廣告的過程中,優化師會優先對廣告主和媒體進行深度了解,并對競品和用戶進行調研,做到廣告入口的高度原生化和具備吸引力;其次會對互動游戲的形式和物料根據實際需求進行調整和優化,考慮到產品或服務的目標用戶群體的愛好和特征,針對性的展現互動廣告的具體玩法和體驗場景,在幾秒內迅速抓住用戶的眼球,并使其產生點擊欲望。
除此之外,互動廣告玩法最終呈現的用戶權益也是經過精心挑選的。作為5年的行業老兵,侯哥已經根據積累的經驗形成了自己獨立的產品思維和營銷思維,通過對廣告主和用戶的調研,會清楚的認知到自己推廣產品的每一個功能點,知道該產品與其他產品的差異性,以及每個功能點會如何影響他的廣告投放策略。并且對于廣告受眾會喜歡哪些功能點,可以采用什么樣的創意和策略去吸引用戶的注意有清晰的認知。基于此,侯哥在通過完整的A/B測試過后,會提供出用戶喜聞樂見的廣告展現形式和權益結果,真正做到將原本的用戶轉化漏斗“做大”、“做平”。
實戰案例
在某支付平臺廣告投放過程中,侯哥根據之前網服類廣告投放的經驗,選擇更符合用戶畫像的新聞資訊類媒體和天氣類媒體的流量,并分析該支付平臺拉新對人群的需求(中學生/三線城市下、大專學歷下、年齡較大人群),從而進行定向投放。與此同時考慮到需要有吸引新用戶的點,投放主打送新人的隨機紅包(5-99元),吸引新用戶注冊。在前期測試階段,主要是多鏈接測試不同的媒體,對投放媒體和進行跟蹤觀察、實時調整,在拉新成本低的媒體上提價搶量,排除拉新成本高的媒體。將測試效果好的媒體打包,出高價投放。同時圍繞“新人紅包”的權益點,不斷更新素材圖,提高對新用戶的吸引。通過這些手段,將該支付平臺拉新的成本做穩定,消耗不斷上升,最終達到日耗10萬的成績。
堅持客戶第一、突破創新的服務準則
運營優化是一份十分駁雜的工作,從廣告投放前的調研到活動頁的創意產出與制作,再到權益搭配發放,乃至根據賬戶數據實時調整廣告投放方案,沒有將客戶放在首位、不具備突破創新與極客精神,是難以成為一名優秀的運營優化師的。變現貓的優化師在不斷提升自己的專業能力,憑借極客精神,力求不斷為廣告主降低獲客成本,實現了品牌營銷的目標,提升了廣告主的ROI,收獲了廣告主們的一致認可,這也是其長期形成的優化能力與堅守“客戶第一、突破創新”服務準則的最終結果。
陳龍一