新氧進(jìn)軍齒科市場(chǎng) 金星：內(nèi)容+電商模式重塑行業(yè)

隨著消費(fèi)觀念逐年升級(jí)，齒科市場(chǎng)規(guī)模快速擴(kuò)增，近十年來復(fù)合增長(zhǎng)率超過18%，目前已形成千億元級(jí)市場(chǎng)的規(guī)模。據(jù)口腔行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的消息，全國(guó)看牙用戶年均2.5億人次，其中越來越多的人正在接觸正畸項(xiàng)目。

市場(chǎng)需求在蘇醒，也帶來了行業(yè)上中下游的發(fā)展以及資本的熱度。多起超過一億元的融資發(fā)生在口腔齒科相關(guān)市場(chǎng)。

“按照國(guó)外的發(fā)展趨勢(shì)，隨著人均收入的提升，人們的口腔保健意識(shí)也會(huì)提升。”新氧創(chuàng)始人、CEO金星在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示。目前中國(guó)齒科行業(yè)大多數(shù)都是單體店，隨著資本的介入等，相信未來會(huì)有更多品牌齒科機(jī)構(gòu)出現(xiàn)。

在這樣的背景下，近日，新氧宣布進(jìn)入齒科板塊。“過去6年里新氧在醫(yī)美領(lǐng)域的成功實(shí)踐也完全可以被復(fù)制到齒科領(lǐng)域。”金星表示，醫(yī)美項(xiàng)目的高客單、高決策門檻等特性與齒科的正畸、種植牙、牙貼面等項(xiàng)目幾乎完全吻合，而這些高客單項(xiàng)目對(duì)于齒科機(jī)構(gòu)來說，恰恰是最難被攻克的業(yè)務(wù)“堡壘”。

消費(fèi)升級(jí)的齒科市場(chǎng)

對(duì)比美國(guó)的齒科消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)的空間還非常大——據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)人均每年醫(yī)療保健支出8497美元，口腔醫(yī)療支出占4.01%，即341美元；而中國(guó)人均每年醫(yī)療保健支出僅280美元，口腔醫(yī)療支出僅9美元，遠(yuǎn)低于美國(guó)水平。

隨著收入的不斷提升，齒科機(jī)構(gòu)越來越多的出現(xiàn)在市場(chǎng)上。但問題也接踵而至，其中備受關(guān)注的是治療成本較高，價(jià)格不透明。一顆種植牙動(dòng)輒花費(fèi)一兩萬元甚至四五萬元，齒科的暴利也引起了社會(huì)的關(guān)注。

行業(yè)調(diào)研顯示，齒科機(jī)構(gòu)70%的收入都來自正畸、種植牙、牙貼面等高客單項(xiàng)目，但如同醫(yī)美行業(yè)，高客單項(xiàng)目也面臨獲客成本高企的難題，而通過洗牙等低客單項(xiàng)目引流的顧客極難轉(zhuǎn)化為高客單用戶，并且還會(huì)占用機(jī)構(gòu)的“帶寬”，比如醫(yī)生資源，使機(jī)構(gòu)的隱形成本大大提升。

“一些齒科機(jī)構(gòu)的隱形營(yíng)銷成本較高。羊毛出在羊身上，最終買單的是消費(fèi)者。”一位業(yè)內(nèi)人士向記者表示。

“過去一段時(shí)間，醫(yī)美行業(yè)的整體價(jià)格是下降的。以前醫(yī)生在做一些產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)，對(duì)之進(jìn)行多重包裝。但新氧介入后，發(fā)現(xiàn)這些包裝效果并不理想，對(duì)于入駐的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，最重要的是口碑。消費(fèi)者的評(píng)價(jià)會(huì)去泡沫化，提升營(yíng)銷的效率，降低成本，同樣使行業(yè)信息更加對(duì)等更加透明。最終也會(huì)體現(xiàn)在醫(yī)美價(jià)格的降低。”金星向記者表示，此次進(jìn)入醫(yī)美行業(yè)，希望給入駐的醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來增量市場(chǎng)。

內(nèi)容+電商模式切入

“我們把自己定位于消費(fèi)醫(yī)療的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。我們的優(yōu)勢(shì)是鏈接上游的供給端和消費(fèi)者。”金星在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者專訪時(shí)表示，目前醫(yī)療環(huán)境發(fā)生了變化，即消費(fèi)決策前置。消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)醫(yī)療前，可能已經(jīng)在網(wǎng)上了解了大量的信息，“被種草了”。

“現(xiàn)實(shí)的困境是，整個(gè)消費(fèi)醫(yī)療的營(yíng)銷水平、信息化水平還未完全滿足消費(fèi)者的需求。”金星介紹：這也正是新氧進(jìn)軍齒科領(lǐng)域的初衷——希望通過以內(nèi)容營(yíng)銷為主的打法，幫助齒科機(jī)構(gòu)和醫(yī)生建立自己的“自媒體”，吸引粉絲，并且提供管理粉絲的工具，讓新氧成為機(jī)構(gòu)和醫(yī)生運(yùn)營(yíng)私域流量的平臺(tái)，成為全網(wǎng)流量的“入海口”。

2019年5月份，新氧登陸納斯達(dá)克，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股，其招股書顯示，公司未來計(jì)劃加大在消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域的拓展和投入。今年上半年開始，新氧戰(zhàn)略性切入口腔齒科領(lǐng)域。公司介紹，目前，新氧齒科已有近1400家專業(yè)齒科機(jī)構(gòu)入駐，吸引了約2500名權(quán)威齒科醫(yī)生，積累了近10萬真人齒科矯正案例，平臺(tái)上齒科相關(guān)訂單70%以上為矯正、貼面類齒科美學(xué)訂單。

“我們的模式是媒體+社區(qū)+電商的模式——通過新媒體矩陣給平臺(tái)導(dǎo)流，社區(qū)用自己的豐富生態(tài)解決消費(fèi)問題，電商預(yù)約是可以幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)方便便捷的預(yù)約以及在線議價(jià)，拿到合理的價(jià)格。”

“在齒科領(lǐng)域，我們著重關(guān)注的是美容齒科。我們希望給行業(yè)帶來增量市場(chǎng)。”金星表示。