科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來(lái)
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質(zhì)檢的錢(qián)，花的最值
看著眼前煥然一新的現(xiàn)場(chǎng)，整潔的地面，合理的排線(xiàn)布局，杭州的業(yè)主陸先生和妻子激動(dòng)地對(duì)土巴兔質(zhì)檢說(shuō)：我們家花的最值的錢(qián)，就是質(zhì)檢的錢(qián)。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：夫妻倆上班都很忙，找了當(dāng)?shù)氐囊患已b修公司全包裝修新房，他們平時(shí)沒(méi)有時(shí)間去施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。一個(gè)月前，當(dāng)他們滿(mǎn)心期待地去新房驗(yàn)收時(shí)，卻傻眼了：工地的形象特別差，室內(nèi)垃圾隨意堆放，很難讓人和理想中的新家聯(lián)系起來(lái)。
而且，現(xiàn)場(chǎng)水電施工更是狀況百出，由于水電師傅不熟悉水電工藝，只知道能通電、燈能亮就可以了，其他方面的問(wèn)題根本沒(méi)有兼顧。
夫妻倆對(duì)目前的裝修很不滿(mǎn)意，但是自己又不懂，擔(dān)心日后出現(xiàn)更大的問(wèn)題，于是向朋友咨詢(xún)，得知土巴兔的質(zhì)檢特別專(zhuān)業(yè)，而且即使不是土巴兔的工地，也可以申請(qǐng)土巴兔的付費(fèi)質(zhì)檢服務(wù)。
于是趕緊撥通了土巴兔的電話(huà)，申請(qǐng)了付費(fèi)質(zhì)檢。經(jīng)過(guò)一系列認(rèn)真的檢查，土巴兔質(zhì)檢提出了20多個(gè)不符合規(guī)范的地方，例如，電線(xiàn)與空開(kāi)的配比不對(duì)，線(xiàn)管水管都沒(méi)有固定好，開(kāi)線(xiàn)槽開(kāi)的亂七八糟，墻面全部都是走的橫槽。有些線(xiàn)槽都已經(jīng)封槽了，質(zhì)檢拿空鼓錘一驗(yàn)收全部都是空鼓的；線(xiàn)管間距全部都是緊挨著的，根本不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，存在嚴(yán)重的安全隱患。
經(jīng)過(guò)第一遍整改之后，依然存在很多不足之處。于是，土巴兔質(zhì)檢二次上門(mén)，針對(duì)整改不到位的地方給業(yè)主一一指出，并講解正確的施工標(biāo)準(zhǔn)及注意要點(diǎn)。土巴兔質(zhì)檢表示：“因?yàn)樗姯h(huán)節(jié)是個(gè)隱蔽工程，雖然外部看不出什么，但是卻關(guān)系到整個(gè)工程質(zhì)量，每一處我們都會(huì)認(rèn)真檢查，不能留下一點(diǎn)點(diǎn)隱患。”
第二次整改之后，業(yè)主陸先生和妻子特別滿(mǎn)意，不僅表示質(zhì)檢的錢(qián)花的最值，還表示會(huì)推薦給身邊的朋友，這是陸先生的心里話(huà)，也是他對(duì)土巴兔由衷的認(rèn)可。
截至2018年12月31日，土巴兔質(zhì)檢總計(jì)驗(yàn)收超過(guò)一百萬(wàn)次 ，每一項(xiàng)驗(yàn)收都按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成。 而且，在完成工地驗(yàn)收之后，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)提交一份標(biāo)準(zhǔn)化電子質(zhì)檢報(bào)告，報(bào)告上顯示具體質(zhì)檢項(xiàng)是否合格及整改建議，以便幫助用戶(hù)更好地了解自己家的施工質(zhì)量。
十余年來(lái)，土巴兔始終堅(jiān)持用戶(hù)至上的原則，每一處環(huán)節(jié)都先為用戶(hù)著想。或許正是這種從心出發(fā)，不僅為土巴兔贏(yíng)得了好口碑，也使它受到越來(lái)越多用戶(hù)的認(rèn)可。
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專(zhuān)業(yè)的事，交給專(zhuān)業(yè)的人
現(xiàn)實(shí)中，像業(yè)主陸先生這樣的情況不在少數(shù)，比如家住上海的業(yè)主徐女士，就遇到了類(lèi)似的難題。
作為裝修小白，當(dāng)她來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)非常混亂，業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量不放心，自己也不懂裝修，難以給出合理的整改建議，因此向土巴兔打來(lái)電話(huà)“求救”，表示希望土巴兔可以提供專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢服務(wù)。得到肯定的答案后，徐女士立刻申請(qǐng)了土巴兔的全程質(zhì)檢服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容一共包括11次上門(mén)過(guò)程驗(yàn)收，涉及178+項(xiàng)檢查項(xiàng)，基本做到裝修質(zhì)量無(wú)漏洞，讓業(yè)主更放心。
隨后，土巴兔質(zhì)檢人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了一系列認(rèn)真的質(zhì)檢，一一為業(yè)主對(duì)施工工藝進(jìn)行講解，最后水電施工才得以按標(biāo)準(zhǔn)整改合格。
土巴兔質(zhì)檢的加入，不僅為徐女士節(jié)省了大量時(shí)間，也省去了諸多麻煩，就連現(xiàn)場(chǎng)的施工工人都說(shuō)，徐女士找到了一個(gè)好管家。
裝修的施工環(huán)節(jié)流程繁瑣而且復(fù)雜，一個(gè)小小的紕漏就可能會(huì)影響整個(gè)工程的質(zhì)量，然而在裝修過(guò)程中無(wú)從把握裝修質(zhì)量，是很多業(yè)主面臨的難題。即便是天天盯著工人施工，很多人依然不知道“衛(wèi)生間的防水要做多高，什么時(shí)候該進(jìn)行閉水試驗(yàn)，墻面膩?zhàn)右妆樾Ч抛詈?rdquo;這樣的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題如何處理。
在中國(guó)，業(yè)主大多數(shù)是非專(zhuān)業(yè)人士，亟需專(zhuān)業(yè)的第三方質(zhì)檢為其把控裝修質(zhì)量 ， 土巴兔的質(zhì)檢服務(wù)剛好解決了這一痛點(diǎn)。 把專(zhuān)業(yè)的事，交給專(zhuān)業(yè)的人，不僅可以為自己省去很多麻煩，而且在和施工隊(duì)的溝通過(guò)程中，也更具有針對(duì)性，能夠提出專(zhuān)業(yè)的可行性建議，讓整個(gè)裝修過(guò)程更加順利高效。
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精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)
在為業(yè)主提供專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)同時(shí)，土巴兔也在默默努力著，積極開(kāi)展工地形象大賽，用以 提高 工地人員文明施工意識(shí)。
為此，土巴兔還制定了一系列工地形象文明標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于每月工地形象合格率排名第一的裝修企業(yè)，土巴兔還會(huì)授予工地形象模范裝企錦旗；而對(duì)于每月工地形象不合格的裝修企業(yè)，則會(huì)有相應(yīng)的處罰措施。
通過(guò)這樣的方式，土巴兔兩邊同時(shí)發(fā)力，通過(guò)一點(diǎn)一滴的行動(dòng)，不斷激勵(lì)施工隊(duì)提升施工質(zhì)量和業(yè)主的服務(wù)體驗(yàn)。慢慢地，土巴兔受到無(wú)數(shù)業(yè)主的信賴(lài)，被越來(lái)越多的人所認(rèn)可，質(zhì)檢總計(jì)驗(yàn)收超過(guò)一百萬(wàn)次。
“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，而隨著家裝主流用戶(hù)的年輕化，他們通過(guò)第三方把控施工質(zhì)量的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，土巴兔等第三方質(zhì)檢的需求空間更大。豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)為土巴兔質(zhì)檢積累了行業(yè)口碑，未來(lái)土巴兔質(zhì)檢將繼續(xù)為更多家庭的裝修質(zhì)量保駕護(hù)航。
丁悅遠(yuǎn)