為什么說 小程序是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“大趨勢(shì)”？

狂歡過后，一切趨于平靜。2019年618，在喧囂中結(jié)束。

年復(fù)一年，作為中國(guó)網(wǎng)民的年中消費(fèi)盛宴，剛剛過去的618，再次釋放出國(guó)人狂熱的購物欲望。有媒體測(cè)算，整個(gè)零售電商行業(yè)的618成交總額或到4000億元。

避開平臺(tái)與品牌之間的各種暗流洶涌不談，另一項(xiàng)中立數(shù)據(jù)，或許更能勾勒出大眾對(duì)618的厚愛，國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示：6月1日—18日，618年中旺季全行業(yè)共攬收快件31.9億件，同比增長(zhǎng)26.6%；最高日處理量超過2.43億件，同比增長(zhǎng)54.8%，比日常處理量高出27.9%。

嗯，沒人會(huì)懷疑，消費(fèi)是推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要馬車，我查到的數(shù)據(jù)是：中國(guó)擁有全球最大的網(wǎng)購人群，用戶數(shù)近4.6億，是美國(guó)的2.6倍；中國(guó)還擁有全球最大的網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模，線上零售銷售總額高達(dá)5.6萬億元人民幣，是全球第二大市場(chǎng)美國(guó)的2.2倍。

而讓這輛“線上馬車”不斷飛馳的核心驅(qū)動(dòng)力，是隨著新技術(shù)和新商業(yè)模式的交叉演化，線上消費(fèi)渠道正變得日趨多元，消費(fèi)機(jī)會(huì)正變得無所不在。就以618為例，7歲的618，已從早期京東的一家獨(dú)大，成長(zhǎng)為中期的“貓狗大戰(zhàn)”，再到如今席卷幾乎所有電商平臺(tái)的群體PK，譬如夾雜在傳統(tǒng)電商玩家中間，今年百度整合了京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)绕渌脚_(tái)，以“百度電商購物節(jié)”智能小程序的方式，投身于這場(chǎng)年中大促。

而依我之見，透過618這場(chǎng)逝去的盛宴，除了印證既有的消費(fèi)趨勢(shì)（譬如消費(fèi)升級(jí)還在繼續(xù)，下沉市場(chǎng)還是藍(lán)海），我們倒是可以談?wù)勚悄苄〕绦虻奈磥怼?/p>

具體來說，用戶在百度APP上搜索“電商購物平臺(tái)”、“購物小程序”、“百度電商”、“買買買”、“百度購物節(jié)”、“電商紅包”等觸及購物的關(guān)鍵詞，即可找到“百度電商購物節(jié)”智能小程序。

智能小程序共分為三個(gè)板塊：滾動(dòng)banner位置用戶可根據(jù)所需直接進(jìn)入各大電商平臺(tái)的主題618狂歡節(jié)好物專區(qū)；超值精選板塊為用戶呈現(xiàn)折扣力度最大的產(chǎn)品；爆品推薦板塊包含服裝鞋靴、生活家居、糧油零食、數(shù)碼家電等多種適合低價(jià)囤貨的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這三個(gè)板塊擁有同一個(gè)邏輯：為用戶搜羅大多數(shù)主流平臺(tái)的低價(jià)好物，盡量將它們匯于一處。

百度智能小程序攜搜索＋信息流雙引擎流量?jī)?yōu)勢(shì)，創(chuàng)造了一個(gè)大而全的618“線上大集”。在這個(gè)大集上，電商平臺(tái)和消費(fèi)者各得其所，消費(fèi)者可以一次性逛完不同平臺(tái)的爆款商品，電商平臺(tái)可以更高效地從搜索和信息流的精準(zhǔn)流量里獲客。

智能小程序的大能量

今年3月，百度在搜索結(jié)果中全面接入智能小程序，用戶在百度APP搜索的很多關(guān)鍵詞，都可直接進(jìn)入到相關(guān)智能小程序中，這也讓百度APP不僅成為海量信息的載體，更成為一種觸手可得的服務(wù)。

要知道，百度每天響應(yīng)的搜索需求為60億次，這些需求中70%以上都與消費(fèi)服務(wù)相關(guān)。尤其在這個(gè)“搜而有所得”的移動(dòng)時(shí)代，“信息”與“服務(wù)”的界限正日趨模糊，不分彼此——這也意味著，在移動(dòng)端，搜索仍舊是消費(fèi)者尋求服務(wù)的重要入口，而作為中國(guó)網(wǎng)民使用頻率最高的APP之一，百度APP也天然成為各類服務(wù)需求的入口。

更值一提的是，作為用戶尋找服務(wù)需求的入口，百度智能小程序與用戶的使用場(chǎng)景頗為契合。

首先在交互邏輯上，如今已少有人會(huì)否認(rèn)，搜索本就是用戶與小程序之間接觸的重要方式，即便是早年一直強(qiáng)調(diào)不給小程序入口的張小龍，今年也公開提到，“小程序在新一年的一大重點(diǎn)就是搜索直達(dá)。小程序的線下流量來自掃碼，線上就是社交分享和搜索。”

其次，不同于在微信小程序上，開發(fā)者需要“無中生有”地吸引流量（你知道，用戶在微信上的主要需求是社交），通過搜索+信息流，百度可以根據(jù)用戶需求匹配合適的智能小程序，在廣袤的流量池里，精準(zhǔn)地分發(fā)優(yōu)質(zhì)流量，這無疑會(huì)為B端合作伙伴帶來巨大福祉。

以小紅書為例，據(jù)Questmobile數(shù)據(jù)，小紅書智能小程序上線兩周后日活就突破200萬。今年2月，百度智能小程序?yàn)樾〖t書帶來的新增用戶1560萬，約占小紅書APP四分之一，其中約有945.36萬人通過小紅書百度智能小程序進(jìn)入電商APP，成為潛在消費(fèi)人群。

而另一方面，百度智能小程序在B端易被忽視的重要福祉，與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。

眾所周知，當(dāng)“水大魚大”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)黃金十年即將收?qǐng)觯袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)未來十年的主戰(zhàn)場(chǎng)，將轉(zhuǎn)移至低調(diào)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。如無意外，未來十年，將迎來一個(gè)toB業(yè)務(wù)爆發(fā)的時(shí)代。

更無意外的是，BAT集體涌向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這座巨大的島嶼——其中，小程序成為最輕盈的一個(gè)著力點(diǎn)：騰訊和阿里用它為線上線下牽線搭橋，主要為各自體系內(nèi)產(chǎn)品賦能；而借助AI能力和開源聯(lián)盟（百度是業(yè)內(nèi)唯一一個(gè)完全開放的小程序生態(tài)，可在外部APP運(yùn)行），百度智能小程序提供的通用技術(shù)能力更強(qiáng)，連接的場(chǎng)景更多。

比如我在媒體上就曾看到這樣的例子，一家從事機(jī)械加工的企業(yè)在上線智能小程序后，搜索到達(dá)官網(wǎng)的客戶數(shù)量提升3倍以上；另一家從事家裝服務(wù)的企業(yè)，過去幾周通過百度智能小程序，每天收獲新注冊(cè)客戶數(shù)近200，頁面訪問停留時(shí)間平均延長(zhǎng)了35%。

這樣的例子不勝枚舉，更值一提的是，就在這上個(gè)月，百度針對(duì)第三方服務(wù)商推出了“共筑計(jì)劃2.0”，從技術(shù)、效率、品牌、資金四個(gè)方面，為其提供批量API接口以及行業(yè)解方案，聯(lián)合品牌活動(dòng)、投資合作、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼等諸多服務(wù)。

總之不難發(fā)現(xiàn)，在B端，智能小程序不但成為百度征戰(zhàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一張王牌，也成為諸多傳統(tǒng)企業(yè)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一條捷徑。

一站式整合

百度智能小程序的意義同樣來自C端。同樣根據(jù)官方透露，2019年5月，百度智能小程序月活用戶已超過2億，服務(wù)也已深入到政策民生，娛樂，資訊等23個(gè)大行業(yè)，覆蓋了262個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，用戶可以通過智能小程序，更輕快地享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的福祉。

更重要的是，透過“百度電商購物節(jié)”這款智能小程序，我們亦可窺見未來搜索的另一個(gè)大趨勢(shì)——你也可以稱之為某種理想，那就是，在這個(gè)被不同APP分裂的“島嶼化世界”，為用戶提供一個(gè)“大一統(tǒng)”的入口。

大概十二年前，彼時(shí)谷歌CEO施密特被人問到：你眼中的“WEB3.0”是什么樣？施密特的回答是：APPlications that are pieced together，翻譯過來就是，將碎片化的應(yīng)用集中在一起。

十二年后，這一回答正在中國(guó)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。以“百度電商購物節(jié)”智能小程序?yàn)槔和ㄟ^整合京東，當(dāng)當(dāng)和蘇寧等多個(gè)平臺(tái)的低價(jià)好物，它以一種最高效的方式，幫用戶節(jié)省了大量挑選和下單時(shí)間，更好地滿足了用戶的購物需求，并且在最大程度上打破了不同電商APP的圍墻——事實(shí)上，你完全有理由期待，這種“大一統(tǒng)”的入口邏輯，可以被百度智能小程序復(fù)制在其他地方，這對(duì)用戶來說無疑是幸事一樁。

其實(shí)拉寬視野，搜索巨頭增強(qiáng)一站式整合能力，也許是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在PC時(shí)代，搜索引擎誕生的初衷，就是把海量碎片化的信息檢索歸類，它們因此天然成為信息與服務(wù)的聚合器——而至少在理想中，這一邏輯也將在移動(dòng)端再發(fā)生一次。

譬如，在不少業(yè)內(nèi)人士看來，如今各垂直領(lǐng)域的海量APP，或許只是信息和服務(wù)的一個(gè)階段性載體，不同應(yīng)用的割裂會(huì)被新的“大一統(tǒng)”平臺(tái)聚攏（未來大多數(shù)APP可能要“寄居”在大平臺(tái)的小程序里）——而其中搜索引擎將扮演重要角色。

總之，從現(xiàn)在到未來，一個(gè)強(qiáng)有力的搜索引擎，依舊是人們漫步移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的剛需。而通過智能小程序的發(fā)展不難發(fā)現(xiàn)，百度對(duì)搜索的野心，是將用戶搜索需求與消費(fèi)和服務(wù)更緊密地相連，不斷將新技術(shù)，新思路，新內(nèi)容，統(tǒng)統(tǒng)納入到搜索這個(gè)“容器”，這無疑會(huì)持續(xù)鞏固百度在搜索和服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位，也會(huì)提升整個(gè)搜索市場(chǎng)的長(zhǎng)期價(jià)值。

嗯，一款智能小程序，只是一系列大趨勢(shì)的縮影。今年618雖已落下大幕，但我相信，在新玩家和新商業(yè)模式的共振下，無論是未來的搜索，還是未來的電商，都將發(fā)生更加動(dòng)人心魄的故事。

靜候佳音吧。

李北辰/文