騰訊攜手秦陵發布智慧導覽 助力秦陵數字化升級走上“快車道”

6月8日，適逢“文化和自然遺產日”，由騰訊和秦始皇帝陵博物院（以下簡稱秦陵）聯合主辦的“尋跡始皇陵”產品發布會在西安舉行，騰訊公司副總裁鐘翔平、秦始皇帝陵博物院院長侯寧彬共同出席發布會。在數字化時代，雙方強強聯手進一步深化合作，用科技手段擴大秦陵在全國乃至世界范圍的影響力。而騰訊文旅以數字化助手的角色，提供智慧化的文旅解決方案，助力文旅產業的智慧升級。

本次發布會，以“數字文博 智游秦陵”為主題，秦陵博物院持續用互聯網技術提供多樣化的文化服務與觀覽體驗，讓公眾從另一個角度認識這座老秦遺址。而騰訊和秦陵攜手打造的“尋跡始皇陵”智慧導覽小程序正式上線，通過基于地理數據的各項智慧服務，為秦陵游客提供博物館概況、手繪地圖、館內導覽、語音講解、景區推薦路線、設施查找，以及VR全景等智慧游覽服務。這款小程序的發布，成為繼故宮、敦煌莫高窟等文博類景區之后，騰訊智慧文旅解決方案的又一重要落地成果。

（騰訊秦陵產品發布儀式）

“尋跡始皇陵”智慧導覽助力景區提升觀覽體驗

秦始皇陵及兵馬俑坑被聯合國教科文組織批準列入《世界遺產名錄》，并被譽為“世界第八大奇跡”，已經成為中國古代輝煌文明的一張金字名片。近年來，秦陵博物院不斷探索創新的方式，借助互聯網和新技術的平臺，積極實現文博行業與互聯網技術的跨界融合，讓千年兵馬俑活起來。 可以說，“尋跡始皇陵”智慧導覽小程序正是秦陵博物院數字化升級的又一重要成果落地。

騰訊地圖將基于位置的場景化服務與真實世界中的秦陵連接起來，將真實的景點包括秦始皇兵馬俑博物館、秦始皇帝陵遺址公園等兩個景區，客觀還原到手機地圖上，用科技手段讓游客體驗不一樣的秦陵，并且滿足了游客在游覽時各項需求，為游客提供了一站式觀覽服務體驗，讓游客全程游覽既省心又開心。

（騰訊地圖文旅負責人夏洲演講）

游客在到達秦陵前，可通過“尋跡始皇陵”小程序提前熟悉秦陵的基本信息，包括簡介/開放時間/地址/電話等，幫助游客了解秦陵。而極具創意的手繪版秦陵全景地圖，告別古板的電子地圖，生動展示秦陵景區、兵馬俑、麗山園景區等全貌，充分傳遞老秦特色。

游客到達秦陵后，使用小程序游覽時，接入騰訊地圖位置服務引擎的小程序將為游客提供博物館概況、位置查找、路線規劃等精準的地圖服務。小程序收集了秦陵旅游元素精華，在旅游中為游客推薦經典游覽路線，幫助游客節省觀覽時間。而且各景點除文字介紹外，還將語音導覽與地圖服務深度結合，主動提供游客所到之處的文物背景講解，讓游客“走到哪，聽到哪”，幫助游客了解文物背景故事，全面釋放秦陵文物背后的人文價值。除此之外，通過小程序“點位搜索”，還可以對建筑、展覽、餐飲、商店、停車場、衛生間、出入口等常見位置進行規劃路線，引導游客快速到達需要的位置，幫助游客及時解決難題。

值得一提的是，無法前去參觀的游客，還可以通過小程序直接瀏覽兵馬俑360°超清全景圖，感受秦陵文化遺產的磅礴之勢。“尋跡始皇陵”小程序采用了矩陣全景技術，收錄了秦陵博物院景圖資料，其中在一號坑以利用全景技術將2000張4575萬像素的圖片拼接起來形成一幅高達500億像素的室內全景圖，將秦兵馬俑一號坑內的所有遺跡非常精細的展現出來。

未來，依托騰訊地圖及騰訊位置服務提供的大數據處理和精確定位能力，還能實時監控景區人流數據，分析人流趨勢，助力景區在高峰期疏導游客人群，減少安全隱患，提升管理效率，助推秦陵景區向 “智慧景區”邁進。

不斷探索智慧文旅發展模式，用數字化技術講好中國故事

在“尋跡始皇陵”產品發布之前，騰訊和秦陵已經有了豐富的合作基礎，落地了諸多合作成果。早在2017年，雙方就 “互聯網+中華文明”的秦文化傳播項目達成合作，以微信平臺為載體，實現了導游預約和在線語音畫冊的功能。通過“你好，兵馬俑”的數字藝術展，將人工智能技術與傳統文化結合；同時，還推出了“秦朝的你”、“千里馳援”等小程序互動游戲，提高游客與兵馬俑的互動，打造了生動有趣的游覽體驗。今后，騰訊將與秦陵達成更深層次的戰略協同，并不斷拓展合作的廣度及深度，探索更多建設智慧秦陵的發展模式。

“秦陵博物院和騰訊的合作是科技與文化融合的典范，秦陵博物院要發展，我們必須引入專業人才干專業的事，我們作為博物館的研究者可能在歷史研究、陳列展示方面屬于我們的專業領域，但是在數字化方面屬于我們的軟肋，我們必須引進外來技術提升秦陵博物院服務能力，這也是我們跟騰訊合作的初衷。” 秦陵博物院侯寧彬院長表示，希望能長期跟騰訊，甚至包括一些其他的互聯網企業進行友好合作，目的是把秦陵博物院非常豐富的文化遺產完完整整，深刻的展示給游客和公眾，這是我們的責任和擔當。

同時在文旅賽道，騰訊致力于挖掘文旅產業的市場潛力，解決行業痛點問題，為游客帶來更便捷智慧的游覽體驗。憑借在移動互聯網的服務經驗和技術支持，騰訊文旅為產業伙伴構建了全面的線上服務平臺，提供慢直播、精品線路智能推薦、AI圖像識別、智慧景區建設及智慧導覽、智慧大交通等創新文旅服務模式，打造出了“一部手機游云南”等省級全域智慧旅游解決方案及故宮、敦煌、秦陵等文博單位的智慧文博解決方案，切實提升了文化旅游的管理運營效率，打造諸多行業標桿案例。

其中，在文博領域，騰訊文旅致力于整合科技資源，打造智慧文博工具箱，構建大數據時代下的數字博物館。其具體方式是通過整合互聯網、物聯網、大數據、人工智能等技術，為目的地、政府、博物館、觀眾等提供基于全流程服務和管理的智慧文博應用體系，推動博物館觀眾服務、參觀體驗、博物館管理、文博智慧營銷推廣、文博資源利用、產業促進、IP活化創新等方面的協同式發展，助推文博領域的智慧化進程，及非遺傳承保護和創新。

“文旅產業就是騰訊較早入局并深度融合的領域，我們秉持“科技向善”的理念，用科技力量助力傳統文化的傳播，與文博單位進行持續深入的合作，騰訊積累了一套保護與傳承傳統文化的數字解決方案。”騰訊公司副總裁鐘翔平表示，騰訊將全面整合騰訊內部產品矩陣，先進技術，內容產業生態等，加速科技、文化、旅游的融合創新及落地應用，做好‘數字化助手’的角色。”未來，騰訊將以既往合作案例為范本，探索可復制模式，與更多文旅伙伴合作，以“數字工匠”精神，共同推動數字文旅產業生態的建設，用互聯網科技傳播好中國文化，講好中國故事。