順豐豐修亮相CES Asia 2019 引領(lǐng)售后服務(wù)新未來

6月11日，堪稱亞洲地區(qū)前沿科技發(fā)展風(fēng)向標(biāo)的CES Asia 2019（亞洲消費(fèi)電子展）在上海拉開帷幕。作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的手機(jī)3C及智能終端綜合服務(wù)提供商，順豐旗下售后供應(yīng)鏈服務(wù)品牌深圳市豐修科技有限公司（以下簡稱“順豐豐修”）受邀參展，充分展示了其維修、檢測、高維和修屏、備件倉儲、環(huán)境健康服務(wù)、安裝服務(wù)等能力，全面適配萬物互聯(lián)時代的售后新需求與場景，受到一眾參展商以及專業(yè)觀眾的駐足和咨詢。

CES Asia 2019 順豐豐修展區(qū)（N2館2268號）

迎接AIoT時代 豐修提供品質(zhì)售后

作為亞太地區(qū)的科技盛會，CES Asia多年致力于多領(lǐng)域展示世界創(chuàng)新科技。隨著2019年5G網(wǎng)絡(luò)元年的到來“科技改變生活”不再只是一個符號，與順豐豐修“品質(zhì)服務(wù)讓生活更美好”的品牌理念不謀而合。邁入萬物互聯(lián)新時代，各大品牌紛紛發(fā)力，從單品智能向全屋智能進(jìn)軍，以智能制造驅(qū)動新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命無限美好的“詩和遠(yuǎn)方”，成為人們共同的愿景。

人工智能對智慧人居的賦能，來自于AIoT的飛速進(jìn)化。通過AI技術(shù)與用戶建立心智連接還不夠，強(qiáng)化場景體驗、售后服務(wù)才能真正激發(fā)我們對美好生活的信心。圍繞技術(shù)開發(fā)升級速度加快，產(chǎn)品推陳出新周期變短，用戶需求迭代增加，豐修將深耕技術(shù)、保障品質(zhì)視為立身之本，朝“成為您值得信賴的服務(wù)管家”不斷前行。

各行業(yè)廠商在順豐豐修展位洽談合作

基于順豐物流、倉儲的底盤進(jìn)行多場景延伸，3C產(chǎn)品維修是豐修針對3C類客戶的行業(yè)解決方案服務(wù)的重要場景之一。依托順豐覆蓋全國的倉儲、配送網(wǎng)絡(luò)及逆向物流優(yōu)勢，順豐豐修幫助例如華為、小米、魅族等品牌商快速建立起了一張“大而全”售后體系，一方面通過“寄修+上門”兩張服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足品牌商的維修、檢測、高維服務(wù)（主板維修/修屏）等需求；另一方面通過順豐中央或區(qū)域分倉，解決備件問題，降低傳統(tǒng)零售網(wǎng)點(diǎn)分布式的備件倉儲成本。

順豐豐修搭建“寄修+上門”兩張服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

手持“全自營”“網(wǎng)絡(luò)覆蓋強(qiáng)”“高效快捷”三把利刃，順豐豐修可謂顛覆了傳統(tǒng)的售后服務(wù)模式。官方數(shù)據(jù)顯示，寄修業(yè)務(wù)以150萬+的訂單服務(wù)全國領(lǐng)先，上門修業(yè)務(wù)以1000+的日訂單服務(wù)進(jìn)軍國內(nèi)前三甲，這是一線品牌廠商和海量終端用戶對豐修的高度認(rèn)可。

豐修多行業(yè)、跨品類售后行業(yè)解決方案 為品牌保駕護(hù)航

CES 上中國品牌各種致炫致酷的展臺，各種方式的黑科技秀，無疑不是是在告訴全世界，我們不僅僅是產(chǎn)品，更是優(yōu)秀的品牌。品牌的建設(shè)，一直是全世界難題。身居互聯(lián)網(wǎng)+時代，很多廠商開始意識到，把產(chǎn)品賣出去才是第一步，做好品牌售后，才能讓終端用戶有更好的品牌體驗。瞄準(zhǔn)市場對“服務(wù)”的熱衷與需求升級，順豐豐修可謂動作頻頻。

順豐豐修提供多行業(yè)、跨品類、一體化售后供應(yīng)鏈服務(wù)解決方案

智能機(jī)器人領(lǐng)域，順豐豐修與科沃斯、訊飛淘云、獵豹移動等一眾廠商展開深度合作，通過構(gòu)筑高效優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系，重塑智能硬件售后服務(wù)的新生態(tài)；抓住智能門鎖這一重安裝、重服務(wù)的領(lǐng)域，順豐豐修與楊格鎖業(yè)、方正等智能門鎖企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以優(yōu)質(zhì)售后助力千萬人暢享智慧生活。應(yīng)對AIoT智能產(chǎn)品更新迭代快，產(chǎn)品繁復(fù)，順豐豐修籌建實(shí)驗室，不斷深耕與強(qiáng)化自身技術(shù)實(shí)力，以更快、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)應(yīng)對市場的日新月異；與此同時，豐修培養(yǎng)了一批人才儲備梯隊，實(shí)現(xiàn)工程師復(fù)用，將之培養(yǎng)成通才，勝任多品類維修，有效且及時滿足廠商所需。未雨綢繆，以迎接萬物互聯(lián)時代的服務(wù)體驗升級。

業(yè)內(nèi)人士表示，智能家居行業(yè)正在迎來億量級的用戶群體，千億級市場規(guī)模的發(fā)展契機(jī)。要實(shí)現(xiàn)智能生活，除了智能硬件的開發(fā)，還需要整個行業(yè)共同探索更大的版圖，特別是挖掘這些系統(tǒng)的真正價值以及如何提升用戶體驗。抓住機(jī)遇，順豐豐修將繼續(xù)完善服務(wù)體系，城市覆蓋上，持續(xù)將服務(wù)下沉至三、四線城市和地區(qū)，讓更多用戶可以享受到專業(yè)的售后服務(wù)體驗；服務(wù)專業(yè)度上，不斷優(yōu)化培訓(xùn)機(jī)制、迭代維修性技術(shù)升級，以創(chuàng)新的服務(wù)模式，打通整個產(chǎn)業(yè)鏈條，為AIoT時代廠商的售后服務(wù)強(qiáng)勢賦能。