上線6周年 銅板街以“三精一致”服務模式廣受客戶推崇

“從一開始的懷疑到后來的欣喜，再到如今的死心塌地，我的財富也漸漸地累積，剛開始的兩三年，也不敢推薦給好友和家人……如今，我放心大膽地推薦了十幾個好友加入銅板街……”2019年6月11日，在銅板街APP上線六周年之際，一位2015年加入平臺的投資客戶(“銅粉”)如是寫道。

2013年6月11日，具交易功能的銅板街APP上線;6年后，銅板街的交易客戶已近400萬。很多客戶在銅板街社區及公眾號留言講述自己與銅板街的故事。出現頻率很高的詞語有推薦/介紹、信任/信賴、穩健等等;很多人都是因為家人、朋友、同事、同學的推薦知道的銅板街，往往都經歷過忐忑、小試牛刀，再到驚喜、放心，然后推薦自己的好友進駐。

為什么銅板街能贏得如此真切的信賴?因為銅板街為普通百姓創造了穩健高效的投資體驗，因為銅板街的策略、模式、能力得到了驗證。例如，一位已經與銅板街相伴近2000天的資深銅粉表示，在行業和信心相對低迷的非常時期，“反而趁別人抽出資金改換門庭的當口，把大部分資金都投入了多點智投，而且還設置了最長期限”，這“源自于(銅板街)數年來從未有過一次拖欠”。

那么，為什么銅板街可以做到?用一位銅粉的話講，“信譽第一，服務第一，管理第一”。銅板街高度重視客戶信賴。銅板街金融科技集團創始人、董事長何俊相信，“信仰和堅持是創業團隊最好的朋友，ta們讓我們勇敢前進;我們將用我們一天天的實際行動與結果讓客戶越來越信任我們，信任是最難建立的、最昂貴的，也是最脆弱的，但相信堅持走正道的銅板街會呵護好客戶、朋友們對我們的那份信任。”基于此，形成了獨特的服務模式——“精選資產，精準推薦，精制服務，極致體驗”(“三精一致”)。

只有精選資產，才能從源頭確保穩健，才能為“信譽第一”奠定良好的基石。在銅板街平臺，不僅有強場景支撐的消費金融普惠資產，更有銀行、基金等機構精品。

為中等收入人群精準推薦、精制服務，創造極致體驗，正是“服務第一”，具體而言，一方面是懂客戶，其支撐是銅板街自主研發的AI KYC系統;另一方面是懂資產，基于其AI KYP系統，所以才能為客戶精準推薦、智能配置并動態優化。

要做到“服務第一”，管理必須不斷精進。首先，價值觀不僅要明確，更要扎扎實實落到實處，違背價值觀的業務，不管利潤有多高，一票否決;其次，在戰略上，銅板街堅信“走得穩、走得遠比走得快更重要”;第三，在科技上持續大力投入，銅板街有一半的人員為技術人員，每年在研發上的投入占營收的13%。銅板街的智能金融服務體系能被譽為“行業智慧金融的代表之作”，原因即在于此。