高考月來臨，服務(wù)千萬考生備考、估分和填報志愿，再次成為互聯(lián)網(wǎng)公司的“大事”。6月3日，百度整合旗下百度App、百度文庫、百度知道、好看視頻等十大業(yè)務(wù)，集全公司產(chǎn)品矩陣之力，以“高考加油”智能小程序?yàn)楹诵模瑸楦呖伎忌峁┮徽臼椒?wù)。

幾乎同一時間，阿里也宣布，通過UC為考生提供高考資訊服務(wù)；騰訊雖然未見新動作，考慮到其去年曾上線查分小程序，今年大概率還會如此。從中可以看出，雖然BAT都瞄準(zhǔn)了高考服務(wù)這件事，但在百度坐實(shí)“高考服務(wù)第一平臺”的情況下，阿里和騰訊并沒有表現(xiàn)出太多的熱情，而是把重心放在了電商交易上。

這其實(shí)也反映了BAT在移動戰(zhàn)略上的不同。今年以來，百度以智能小程序?yàn)榻涌诤洼d體，在移動端提供了越來越豐富的服務(wù)，從上海車展官方智能小程序到瑞士國家智能小程序，再到國航智能小程序等等，無不是在把百度App打造成服務(wù)用戶的第一平臺。這和微信支付寶的小程序把重心都放在和錢更近的交易類場景顯然有所不同。而這種不同的背后，則是BAT平臺屬性的不同。

高考服務(wù)，還是屬于百度的“鐵王座”

以本次高考服務(wù)為例，一個顯而易見的事實(shí)是，與百度以高考加油智能小程序?yàn)楹诵模⑹髽I(yè)務(wù)矩陣服務(wù)生態(tài)，服務(wù)千萬考生相比，阿里和騰訊的上述做法更像是“走過場”。

追根究底，這種態(tài)度差別正是平臺屬性的差異所致。騰訊的社交、阿里的電商和百度的搜索，前兩者缺乏高考服務(wù)的場景需求，而百度則是高考服務(wù)需求的發(fā)起點(diǎn)。從備考到估分，再到報志愿、選專業(yè)，莫不如是。

比如，備考期間，考生和家長經(jīng)常會通過百度提問“高考英語的萬能套用句子有哪些？”、“高考應(yīng)該吃點(diǎn)什么好？”等問題；在填報志愿期間，則希望通過百度獲得“某某大學(xué)怎么樣，值得報考嗎？”、“國內(nèi)那些大學(xué)的計算機(jī)專業(yè)比較好？”等問題的答案。

另一方面，圍繞這些用戶需求，百度也建立起了一條高考全鏈?zhǔn)降姆?wù)體系。以去年推出的“2018高考驕陽行動”為例，百度以智能估分和志愿填報服務(wù)為核心，涵蓋考前、考中到考后一系列高考信息與服務(wù)便利。數(shù)據(jù)顯示，去年，共有812萬用戶使用百度提供的高考服務(wù)；其中258萬考生使用估分服務(wù)；159萬考生使用志愿填報服務(wù)；參與人數(shù)更是高達(dá)6.5億人次。

在志愿填報服務(wù)上，百度的大數(shù)據(jù)圖譜覆蓋了全國2631所統(tǒng)招學(xué)校、1310個教育部公布標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)。此外，百度還會推出57場專家直播，輔導(dǎo)考生科學(xué)填報志愿。

同時，仔細(xì)梳理這幾年百度在高考期間推出的服務(wù)與應(yīng)用，從“小度高考”機(jī)器人對話到歷年高考真題、精編模擬試題的學(xué)習(xí)及考前問答，再到考后的智能估分，可以看到，百度依托人工智能下的大數(shù)據(jù)分析、OCR識別、智能檢索等技術(shù)，已經(jīng)形成了成熟的全鏈?zhǔn)礁呖挤?wù)體系。

智能小程序入局與用戶體驗(yàn)升級

今年，百度不僅把文庫、知道、貼吧、百科、好看視頻等矩陣產(chǎn)品整合進(jìn)來，更是圍繞“高考加油”智能小程序，配合平臺、流量、內(nèi)容等服務(wù)生態(tài)，為高考人群提供更精準(zhǔn)、完善和用戶體驗(yàn)更佳的移動應(yīng)用。

目前，用戶在百度App搜索“高考”等相關(guān)關(guān)鍵詞，首個顯示結(jié)果就是這個名為高考加油的智能小程序。進(jìn)入后可以看到，高考加油智能小程序不僅涵蓋了備考、估分、志愿填報三個核心功能，還開辟了高考社區(qū)，為考生分享經(jīng)驗(yàn)、交流信息提供了社交場景，其內(nèi)容與百度貼吧打通，為考生收集多層次的信息提供了渠道。

整體上看，高考加油智能小程序把考生和家長們最關(guān)心的內(nèi)容，最需要的關(guān)鍵信息，都集中整合在了其中。也就是說，考生查詢時不必再來回切換報考指南、高校官網(wǎng)、貼吧等多個入口，而是僅通過一個智能小程序，就可實(shí)現(xiàn)所有需求的滿足。這在很大程度上提升了用戶的體驗(yàn)以及獲得信息的效率。

同時，高考加油智能小程序也繼承了百度在估分和填報志愿等方面的服務(wù)優(yōu)勢。一方面，依托在大數(shù)據(jù)分析上的硬實(shí)力，百度在智能估分、智能志愿方面更有優(yōu)勢。另一方面，百度借助互聯(lián)網(wǎng)手段把龐大的教育資源搬到線上，為考生填報志愿提供了更多參考信息，長遠(yuǎn)看，這是在利用教育資源的普惠去解決“高考后公平”的問題。比如，在填報志愿頁面上，高考加油智能小程序開設(shè)的高校專場、專業(yè)專場和考后專場，通過直播形式可以讓考生獲得咨詢的機(jī)會。

盡管現(xiàn)在還未開通，但這早有先例。2017年，映客聯(lián)手百度教育，百名一線教師在高考當(dāng)天現(xiàn)場作答真題。結(jié)合OCR、智能檢索技術(shù)、知識圖譜和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，打造出更加高效、準(zhǔn)確的分?jǐn)?shù)評測方案，為全國940余萬考生提供極速、精準(zhǔn)的智能在線估分系統(tǒng)。而且以直播這種實(shí)時普惠的傳播形式，眾多缺乏高招經(jīng)驗(yàn)的家長也可以免費(fèi)咨詢專家名師，并通過數(shù)據(jù)分析，得出自己的報考策略。

綜合來看，百度歷來都是高考服務(wù)的第一互聯(lián)網(wǎng)平臺，而智能小程序的入局則讓百度的這些服務(wù)變得更加便捷和易得，充分釋放了百度在高考服務(wù)上的優(yōu)勢。

移動戰(zhàn)略的分叉口

從小處看，高考加油智能小程序，是建立在多年來百度提供高考信息服務(wù)基礎(chǔ)之上，對信息資源和用戶體驗(yàn)的升級，而放大到整個移動生態(tài)的競爭看，騰訊阿里在這一場景服務(wù)的缺失，實(shí)則顯示出BAT不同的移動戰(zhàn)略。

如業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，今年圍繞線下場景的巨頭之爭將不亞于過去的移動支付戰(zhàn)爭，小程序會成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭移動戰(zhàn)略的一個重要支撐點(diǎn)。這其中，騰訊和阿里的目標(biāo)是，希望通過小程序，拓展線下的交易和社交場景，實(shí)現(xiàn)商業(yè)與生活服務(wù)場景的交易閉環(huán)。

百度的側(cè)重點(diǎn)則不同，在構(gòu)建交易閉環(huán)之外，其更重視通過智能小程序，連接不同場景下不同用戶的多元化需求和服務(wù)，讓百度不僅是信息的入口，更是服務(wù)的接口。如百度高級副總裁沈抖所言，百度App將由“搜索+信息流”雙引擎驅(qū)動，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合服務(wù)驅(qū)動。而承接滿足用戶多樣化需求重任的正是智能小程序。

而百度之所以能做好服務(wù)接口這件事，也是由百度在連接內(nèi)容和用戶方面強(qiáng)大的基因所決定的。百度智能小程序負(fù)責(zé)人曾表示，“我們手上有這么多豐富的流量，而且不像微信和支付寶一樣屬性明顯，其實(shí)是很適合去連接開發(fā)者所需要的各個場景。”

就像這次的高考加油智能小程序，它之所以能夠整合考生所需的龐大信息資源，主要是依托百度移動戰(zhàn)略引導(dǎo)下構(gòu)建的整個內(nèi)容生態(tài)。平臺方面，百度App日活躍用戶達(dá)1.74億;內(nèi)容方面，百度文庫 、百度知道、手機(jī)貼吧、百度百科、好看視頻等產(chǎn)品矩陣，為高考服務(wù)以及其它場景的需求提供內(nèi)容來源；流量分發(fā)方面，搜索、信息流等則可以讓高考加油智能小程序所提供的服務(wù)無縫連接高考考生。

可以說，BAT在高考服務(wù)這件事上的差異化表現(xiàn)，事實(shí)上是映射了三者在小程序和整體移動戰(zhàn)略上的不同。同時，它也放大了百度在“服務(wù)接口”上的優(yōu)勢。當(dāng)然，這樣的差異化戰(zhàn)略并沒有優(yōu)劣之分。因?yàn)椋瑢τ谟脩舳裕@意味著更加多元和精彩的互聯(lián)網(wǎng)世界。對于BAT而言，則意味著，他們正在從不同的方向，向移動互聯(lián)網(wǎng)“鏈主”的終極目標(biāo)邁進(jìn)。從這個角度看，中國移動互聯(lián)網(wǎng)的未來，其實(shí)還是BAT的天下。

歪道道，獨(dú)立撰稿人，互聯(lián)網(wǎng)與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號：歪道道（wddtalk）。謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。