有別于以往功能上的升級(jí)迭代，新版本的特殊之處在于對(duì)產(chǎn)品原有形態(tài)的顛覆。一路從直播平臺(tái)轉(zhuǎn)型興趣社區(qū)的克拉克拉，逐漸釋放出對(duì)社交領(lǐng)域的野心。

作者 | 李萌 嫡

編輯 | 邵 毛毛 齊朋利

“當(dāng)時(shí)我們一直都認(rèn)為我們自己只是一個(gè)直播工具，然后經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，我們認(rèn)為未來(lái)發(fā)展路徑主要還在虛擬互動(dòng)興趣社區(qū)這個(gè)方向上。”克拉克拉(KilaKila，原紅豆Live)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)劉子正對(duì)《三聲》（微信公眾號(hào)ID：tosansheng）說(shuō)。

今年3月，克拉克拉上線(xiàn)了全新版本，轉(zhuǎn)型為年輕人虛擬互動(dòng)興趣社區(qū)。新版本在原有的基礎(chǔ)功能上進(jìn)行大量升級(jí)，不僅在直播間加入了搶唱功能，而且上線(xiàn)了“捏臉”功能，讓用戶(hù)在社區(qū)擁有自己的形象實(shí)體，實(shí)現(xiàn)人人皆可虛擬直播的功能。

更關(guān)鍵的步驟是平臺(tái)增加了“群組”功能，聚集起直播、小說(shuō)、視頻、在線(xiàn)聊天室等多種興趣社群，并在發(fā)現(xiàn)頁(yè)以及群聊等界面嵌入群組入口。這一舉措意味著克拉克拉從一個(gè)由直播、短視頻、小說(shuō)共同構(gòu)建的興趣平臺(tái)正式轉(zhuǎn)為興趣社區(qū)。

對(duì)于社區(qū)形態(tài)下的克拉克拉而言，群組和虛擬偶像的打造只是第一步，更多類(lèi)型和不同維度的功能將會(huì)持續(xù)推出，未來(lái)它們會(huì)覆蓋更多內(nèi)容生產(chǎn)者，也會(huì)打通更多社交場(chǎng)景，成為其商業(yè)化變現(xiàn)的流量池。

目前，克拉克拉月活用戶(hù)已經(jīng)突破1000萬(wàn)，并在此前完成了一筆1.2億元的融資，投資方包括新浪微博、青雨資本、中信資本、沸點(diǎn)資本和紅杉資本等互聯(lián)網(wǎng)公司或投資機(jī)構(gòu)。

“ 建立活躍的社區(qū)形態(tài) ”

有別于以往功能上的升級(jí)迭代，新版本的特殊之處在于對(duì)產(chǎn)品形態(tài)的顛覆和對(duì)社區(qū)體驗(yàn)的提升。

克拉克拉試圖搭建起的是一個(gè)以虛擬形象直播為特點(diǎn)，以直播、視頻、對(duì)話(huà)小說(shuō)三大板塊為內(nèi)容基礎(chǔ)，以“興趣群組”為核心場(chǎng)景，聚焦AVG游戲、直播、視頻、對(duì)話(huà)小說(shuō)、圖文、在線(xiàn)聊天室等多種內(nèi)容的PUGC社區(qū)。進(jìn)一步滿(mǎn)足了更多年輕用戶(hù)個(gè)性化、多元化的文娛需求。

得益于團(tuán)隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)基因，克拉克拉在自研表情驅(qū)動(dòng)算法、原生3D引擎技術(shù)、3D模型標(biāo)準(zhǔn)化三方面取得突破。克拉克拉將此前to B的虛擬偶像定制服務(wù)推進(jìn)到to C的“捏臉”功能，希望將“人人皆是虛擬偶像”的能力賦予每個(gè)用戶(hù)。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了虛擬人物在PC和手機(jī)雙端直播的能力。

虛擬形象的想象空間不僅限于直播業(yè)務(wù)，其更大的價(jià)值在于借助“群組”的承載力，將虛擬偶像的IP延伸到其他場(chǎng)景，進(jìn)行興趣社交，從而形成一個(gè)活躍的社區(qū)形態(tài)。

劉子正介紹，“群組”功能是平臺(tái)未來(lái)重押的大方向，目的在于構(gòu)建一個(gè)以興趣為核心展開(kāi)的社交場(chǎng)景，同時(shí)也是虛擬IP個(gè)性化內(nèi)容產(chǎn)出的承載地。他認(rèn)為，群組本質(zhì)上是用一種社群方法來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)之間的互動(dòng)，體現(xiàn)的是社區(qū)和用戶(hù)本身的社交潛力。而在此基礎(chǔ)上衍生出的多樣化內(nèi)容，則成為促進(jìn)社交的一種手段。

目前，平臺(tái)已經(jīng)在主頁(yè)面、發(fā)現(xiàn)頁(yè)以及群聊等界面嵌入“群組”入口，并設(shè)置了“推薦“以及“最熱”群組，引導(dǎo)用戶(hù)加入。在下拉頁(yè)面會(huì)呈現(xiàn)動(dòng)漫、搞笑、游戲、愛(ài)豆、聲控等內(nèi)容品類(lèi)。群組由用戶(hù)自發(fā)創(chuàng)建，目前以每天2000多個(gè)的速度增長(zhǎng)，群組內(nèi)的UGC內(nèi)容也完全依靠用戶(hù)生產(chǎn)。這進(jìn)一步加大了用戶(hù)權(quán)限，激發(fā)用戶(hù)的內(nèi)容生產(chǎn)興趣，提升平臺(tái)內(nèi)容多樣性。

值得一提的是，用戶(hù)一對(duì)一、一對(duì)多的在線(xiàn)實(shí)時(shí)交流的訴求，在群組框架下表現(xiàn)的十分突出。更具體的展現(xiàn)形式包括：以時(shí)間線(xiàn)實(shí)時(shí)分發(fā)信息的“動(dòng)態(tài)”菜單欄，以及隨時(shí)顯示用戶(hù)動(dòng)態(tài)的“在線(xiàn)”、“聊天”頁(yè)面。

這一舉措意味著用戶(hù)和平臺(tái)之間的割裂感被重新粘連。每個(gè)用戶(hù)可以依托平臺(tái)上已有的功能和場(chǎng)景進(jìn)行產(chǎn)出，從而構(gòu)建自己的人設(shè)，擁有一個(gè)新的虛擬身份；平臺(tái)也能借此進(jìn)一步細(xì)分、沉淀用戶(hù)群，使之形成更有黏性的同好圈。

除此之外，克拉克拉還上線(xiàn)了搶唱功能，進(jìn)一步豐富主播與粉絲的交流形態(tài)。據(jù)了解，不久之后平臺(tái)將陸續(xù)增加在線(xiàn)答題、pk投票等多種玩法。但無(wú)論是AVG游戲、對(duì)話(huà)小說(shuō)、視頻、直播還是虛擬IP，都只是社區(qū)的底層基礎(chǔ)模塊。

盡管目前看來(lái)社群是更細(xì)分的，但克拉克拉通過(guò)覆蓋更多的興趣點(diǎn)，成為眾多社群的集合體，未來(lái)有可能成為一個(gè)擁有足夠用戶(hù)規(guī)模的平臺(tái)。與此同時(shí)，這些內(nèi)容將不僅局限于分散場(chǎng)景，而會(huì)在虛擬IP的大開(kāi)發(fā)中打造成一個(gè)更包容的虛擬世界。

劉子正告訴《三聲》（微信公眾號(hào)ID：tosansheng），與以貼吧為代表的社區(qū)產(chǎn)品相比，克拉克拉為保證社區(qū)產(chǎn)品使用的體驗(yàn)，在設(shè)計(jì)上遵循自組織、自管理的原則，包括權(quán)限下放，由用戶(hù)制定社區(qū)“基本法”。

并且消解權(quán)威性，給予用戶(hù)充分的自由。例如，不允許出現(xiàn)有可能被誤認(rèn)為官方屬性的群組，圍繞一個(gè)IP或興趣點(diǎn)可以出現(xiàn)多個(gè)群組，讓用戶(hù)“用腳投票”選擇喜歡的圈子和社群。這種方式形成的良性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，也有效促進(jìn)社區(qū)的自然生長(zhǎng)。

“這就是我們想象中的環(huán)境。其實(shí)我們開(kāi)始慢慢接近這個(gè)目標(biāo)了，但是還沒(méi)有到一個(gè)很理想的狀態(tài)，可能還需要大概兩三個(gè)月的時(shí)間，就會(huì)看到一個(gè)更新一些的產(chǎn)品。”劉子正說(shuō)。

“ 選擇做自己最擅長(zhǎng)的事情 ”

從直播平臺(tái)一路走向互動(dòng)興趣社區(qū)，克拉克拉釋放出對(duì)社交領(lǐng)域的野心。在此之前，平臺(tái)在多個(gè)方向上進(jìn)行過(guò)嘗試。

2017年5月，意識(shí)到知識(shí)變現(xiàn)平臺(tái)的邏輯難以走通后，紅豆Live經(jīng)歷第一次轉(zhuǎn)向，成為主導(dǎo)二次元領(lǐng)域的娛樂(lè)互動(dòng)平臺(tái)，并在此后更名為克拉克拉。延續(xù)這一思路，2018年10月底，克拉克拉上線(xiàn)了虛擬人物直播功能，以虛擬直播互動(dòng)平臺(tái)切入虛擬偶像領(lǐng)域。

轉(zhuǎn)型路徑初步奏效后，克拉克拉仍需要明確下一階段的發(fā)展方向。在思考過(guò)程中，劉子正分析過(guò)包括視頻平臺(tái)在內(nèi)的內(nèi)容平臺(tái)商業(yè)模式，但他認(rèn)為類(lèi)似的發(fā)展路徑并不適用克拉克拉。在市場(chǎng)內(nèi)容產(chǎn)出規(guī)模一定的情況下，頭部平臺(tái)幾乎壟斷了IP版權(quán)，這意味著大量的資金投入。對(duì)于克拉克拉這樣體量的公司而言，這顯然是不夠理性的，“我們也沒(méi)有那么多錢(qián)可以花。”

劉子正意識(shí)到，一款產(chǎn)品能否在行業(yè)賽道上形成規(guī)模，一定程度上取決于所擁有的資源與平臺(tái)匹配度?；诖饲胺e累的一大批粉絲流量，克拉克拉嘗試往UGC產(chǎn)品方向上進(jìn)一步推進(jìn)。他觀察到，UGC用戶(hù)的底層訴求其實(shí)很簡(jiǎn)單：一是成長(zhǎng)為某個(gè)領(lǐng)域有知名度的KOL；二是尋找興趣點(diǎn)相似的同好，建立社交關(guān)系鏈。后者在克拉克拉平臺(tái)上表現(xiàn)更為明顯。

在劉子正看來(lái)，社區(qū)就是聚集和沉淀社交關(guān)系鏈的最佳產(chǎn)品形態(tài)。

與此同時(shí)，受限于政策監(jiān)管等因素，依賴(lài)爆款I(lǐng)P的同人社區(qū)發(fā)展空間有限；而擁有虛擬偶像互動(dòng)基礎(chǔ)的克拉克拉，在興趣社交方面有著更天然便捷的優(yōu)勢(shì)。這種雙向因素的驅(qū)動(dòng)下，克拉克拉“虛擬社區(qū)、虛擬世界”的定位最終成型。

另一方面，作為前微博研發(fā)中心總經(jīng)理、前百度商務(wù)搜索總監(jiān)，劉子正和他的團(tuán)隊(duì)有著豐富的產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)基因。因此，從綜合角度上出發(fā)，劉子正“選擇做自己最擅長(zhǎng)的事情”。

“在以后，我們希望克拉克拉的產(chǎn)品形態(tài)在用戶(hù)心智中，包括在行業(yè)心智中，不再被分類(lèi)到比如說(shuō)一個(gè)直播平臺(tái)，或者一個(gè)小說(shuō)平臺(tái)，或者一個(gè)所謂二次元內(nèi)容平臺(tái)，而應(yīng)該直接是一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品。”劉子正說(shuō)。

作為虛擬偶像行業(yè)的參與者，劉子正認(rèn)為，“虛擬世界是我們的一個(gè)理論基礎(chǔ)，我們認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)會(huì)非常大，而且這不是二次元領(lǐng)域里硬核的東西，它是可以出圈的東西。”但想要實(shí)現(xiàn)虛擬偶像真正的破圈發(fā)展，大量的UGC內(nèi)容必不可少。

不同于內(nèi)容平臺(tái)官方運(yùn)營(yíng)、版權(quán)消費(fèi)的玩法，社區(qū)形態(tài)具有很強(qiáng)的自管理、自組織能力，這種能力足以調(diào)動(dòng)用戶(hù)龐大的想象力和創(chuàng)造力，豐富內(nèi)容多樣化。“比如說(shuō)一個(gè)群組的組長(zhǎng)，他既是管理者也是用戶(hù)，他會(huì)負(fù)責(zé)制定規(guī)則，維護(hù)秩序，甚至把他覺(jué)得不太好的人踢走，把好的內(nèi)容組織起來(lái)，變成精華讓大家去瀏覽查看。”

而接下來(lái)的一步，克拉克拉希望能聚攏起一大批IP內(nèi)容和粉絲用戶(hù)，承接虛擬偶像產(chǎn)業(yè)的上中下游，賦能行業(yè)，建立起一個(gè)良性的市場(chǎng)生態(tài)，推進(jìn)虛擬偶像行業(yè)的破圈發(fā)展。

從更宏觀的商業(yè)角度看，伴隨流量紅利逐漸見(jiàn)頂，獲客成本不斷攀升，活躍的社區(qū)形態(tài)將在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)展現(xiàn)出更大的商業(yè)價(jià)值。當(dāng)下階段，劉子正期望能夠在社區(qū)形態(tài)聚攏起大量用戶(hù)，為變現(xiàn)商業(yè)化提供精準(zhǔn)有效的流量池，然后通過(guò)漏斗式的精準(zhǔn)篩選找到具有更高付費(fèi)能力的用戶(hù)，提供更有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)增值付費(fèi)分成的盈利模式。

對(duì)于克拉克拉而言，做好平臺(tái)自身變現(xiàn)的重要性不僅在于保持充足資金和資源去獲取新用戶(hù)，“我們想幫助更多創(chuàng)作者、合作方和MCN在平臺(tái)上達(dá)成變現(xiàn)能力，持續(xù)的保持活躍度，從而擴(kuò)大流量規(guī)模。”

同時(shí)，克拉克拉需要保持產(chǎn)品迭代速度，持續(xù)推出更多類(lèi)型和不同維度的功能玩法。畢竟在為未孵化出成熟的社區(qū)商業(yè)化變現(xiàn)之前，搭建好一個(gè)虛擬世界的框架，才有社交突圍的希望。“這個(gè)絕對(duì)是我們當(dāng)前頭等重要的大事。”劉子正說(shuō)。