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近日,西安王女士的一段視頻引了全國轟動。王女士臨近生日,“二話不說直接付款購置”的66萬奔馳還沒開出4S店便已出現(xiàn)故障,王女士通過4S店、400電話反饋問題后,再次“二話不說就答應(yīng)商家的初次反饋”,后來,當(dāng)奔馳“得寸進(jìn)尺”提出只修發(fā)動機(jī)的時候,王女士徹底爆發(fā),坐在車蓋上哭訴。
大家都說,再優(yōu)秀的公關(guān)也救不到傲嬌的奔馳,本次轟動全國的漏油事件中,商家奔馳不能理解用戶真實訴求,只會踢皮球,用“拖字訣”引起王小姐甚至全國吃瓜群眾的憤怒。
同樣,作為互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè),要深諳用戶的最大需求,才能達(dá)到“普惠”的最終目的,而資金安全便是用戶最大的需求,下面我們來看看頭部平臺民貸天下和拍拍貸,在真預(yù)備案期有什么過人之處。
民貸天下
【積極迎檢,主動信披】
2018年7月,民貸天下成為全國首家自動化接入防控中心非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)的機(jī)構(gòu),是實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)對接的首個P2P平臺,體現(xiàn)民貸天下主動對接和擁抱監(jiān)管,積極配合各級機(jī)構(gòu)的檢查。除此之外,連續(xù)在2018年第四季度沖刺全面自查項目,并提交完善的自查報告材料。同時,出借人可以在網(wǎng)站、APP隨時查詢信披資料。透明的信披過程,讓出借人對產(chǎn)品或平臺的判斷更加準(zhǔn)確。
民貸天下自查自糾進(jìn)程
【強制風(fēng)險提示】
研究表明,決策前預(yù)留3-5秒思考時間有利于作出更為準(zhǔn)確的判斷,國家也要求需在出借前啟動風(fēng)險提示。目前,出借人在點擊網(wǎng)站、APP、微信等平臺的登陸、注冊、出借三個重要決策節(jié)點頁面時,都會接收到系統(tǒng)彈出的“風(fēng)險警示語”,每次預(yù)留5秒時間,令出借決策行為更加謹(jǐn)慎。
民貸天下風(fēng)險提示頁面
【全民風(fēng)險教育】
2018年至今,民貸天下通過“文字+視頻+音頻”全方位體系,在平臺官網(wǎng)及APP上均設(shè)立出借人教育模塊——“民貸講堂”,推進(jìn)出借人行業(yè)認(rèn)知程度;3-4月以來,到北京上海開展用戶見面會,面對面展示民貸天下的風(fēng)控體系。另外,自 2019年4月開始,民貸天下啟動人人都是風(fēng)控官項目,為全體員工闡述金融風(fēng)險的類別、管理以及行業(yè)風(fēng)險點等內(nèi)容,由淺入深,抽絲剝繭般為員工打開風(fēng)險控制管理的知識庫大門,建立風(fēng)控全矩陣,為民貸天下和出借人保駕護(hù)航。內(nèi)外兼修,方得始終。
民貸天下線下見面會活動
拍拍貸
【合規(guī)途徑封殺老賴】
近日,拍拍貸和借款人晏某之間的一則法院判決在金融科技行業(yè)內(nèi)引起了巨大反響。上海市第一中級人民法院最終維持一審判決結(jié)果,拍拍貸勝訴。借款人晏某需要在判決生效之日起十日內(nèi)返還借款本息,同時支付其應(yīng)該承擔(dān)的逾期利息和案件受理費用。這一方面包括法院在內(nèi)的相關(guān)政府機(jī)構(gòu)可以保護(hù)廣大出借人和平臺的合法權(quán)益,另一方面,對于失信人的懲戒,已經(jīng)不再單單是通過道德的力量震懾,更有來自法律的制裁。
隨著新版?zhèn)€人征信報告即將出爐,目前,征信已經(jīng)在社會領(lǐng)域廣泛使用了,甚至丈母娘也會查征信了,所以說老賴身上的緊箍咒越來越緊,借款方也不敢隨意拖欠款項了,加之還款途徑通暢,出借人也可以不必太過于擔(dān)心項目出現(xiàn)逾期了。
就像民貸天下、拍拍貸,一個再決策的過程、一個微創(chuàng)新學(xué)習(xí)、一場痛快酣暢的法律勝利等,對行業(yè)的利好更是輻射性的,希望頭部平臺繼續(xù)肩負(fù)普惠金融使命,不忘初心,不斷創(chuàng)造價值,保護(hù)好出借人的錢包。
丁龍華
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