汽修門店數字化轉型，究竟要花多少錢？

傳統汽修行業，正在面臨日趨嚴峻的挑戰。從外到內的市場化競爭壓力，自上而下的體系化監管細則，由內而外的結構化升級需求，讓傳統汽修門店的數字化轉型成為唯一選擇。

3月25日，由殼牌中國主辦的“2019年度殼牌潤滑油新品上市推廣會”在廣西欽州盛大舉行，上海賽趣網絡科技有限公司（好易修）攜手廣西戰略合作伙伴欽州善達作為嘉賓應邀出席，并就“汽修門店數字化轉型”提供了專業建議。

對汽修行業來說，轉型勢在必行，但“轉型究竟有多難，成本到底有多高”一直是困擾諸多經營者的主要問題。

賽趣科技（好易修）參會代表胡勇表示，汽修門店的數字化升級既是競爭需求，也是內生發展動力。身處汽車產業后服務市場，汽修行業盡管擁有著巨大的潛力，但歷經多年，存量市場已基本開發完畢。在消費市場結構化升級的背景下，下一步的發展目標應該是：借助數字化營運工具，去不斷擴展業務范圍、提升運營效率，提高服務附加值，最終達到搶占增量市場的目標。

轉型才能贏未來。互聯網已經深度改造了消費者對于業務和服務的梯次需求，汽修市場的“深水區”即將不復存在。傳統汽修門店經營者僅憑過去的運營模式，不但無法面對數字化的市場競爭，甚至連基本的監管要求都無法達到。所以，只有認清現狀，在實現數字化升級的同時，針對自身特點主動求新求變，才能把握市場先機。

據此，賽趣科技服務團隊向汽修門店提出了兩點建議：一是，好易修智能管理軟件可以幫助客戶搭建一整套微信營銷系統，加快汽修行業的數字化轉型；二是，好易修智能管理軟件的客戶管理功能，能夠幫助門店維護客情關系、減少客戶流失、提升車主滿意度。對此，參會門店經營者紛紛表示認可。

在賽趣科技看來，傳統的汽修門店受限于規模以及單一業務的限制，大多以“孤島”形式存在。上游缺乏與供應鏈廠商的有效信息互通，下游面對顧客，也只是被動地開門迎客。由于對信息和渠道資源缺乏有效利用，汽修門店沒有充分發揮好“行業信息中樞”的功能。

為了徹底解決這一弊病，賽趣科技打造的“好易修”ERP智能門店管理系統，致力于打通廠商、分銷商、汽修門店、車主四個環節，為他們提供各類服務，完成了從管理端到業務端，從PC端到移動端的全方位門店智能化改造。移動化的設備配置，對門店的所有資產都進行了數據化賦能，無論是進銷存，還是員工的績效統計，乃至更進一步的客戶服務，店鋪經營者都可以通過管理終端隨時查詢掌握。

“將來，市場競爭的基礎首先是要懂自己，然后就是懂市場懂顧客，最后的就是要懂未來。但要實現這一切的前提就是完成數字化改造，只有深入的了解數據、運用數據，才能把握不斷變化的消費需求和行業發展趨勢。因為數據不會說謊，它才是最真實、理性的存在。今日頭條等其他行業的成功案例，就是最好的證明。”好易修方面表示。

那么，汽修門店經營者最關心的“數字化升級難度和費用”問題，答案又是怎樣呢？“如今的數字化工具已經非常成熟，以好易修為例，只需要將傳統的業務流程轉移到配備的專用移動工具上進行，就可以輕松實現數字化升級，并且，可以根據門店的不同業務管理需求進行模塊化的定制。至于費用來說，具有基本功能的門店管理系統只要三四千元，好易修還會提供包括培訓在內的諸多附加值服務，非常劃算。”

據了解，如今的好易修，已經建立了服務全國汽車后服務市場的完整供應鏈，成為集“互聯網技術開發、應用、網上商城平臺、汽配數據平臺、供應鏈云平臺”于一體的汽修服務領域綜合化深度垂直平臺。所有參與合作的汽修門店，不僅可以在好易修平臺上享受完善的配套服務，還可以借助這一平臺向消費者提供各項增值業務。