銅板街以金融科技助力金融機構 順應客戶驅動服務大趨勢

新一代移動通信技術5G正推動互聯網時代進入新階段，將給人們的生產、生活帶來極大改變：消費場景將越來越豐富，也越來越碎片化、實時化;人工智能、物聯網技術的縱深應用將使線上線下的分野消失而渾然一體，服務以客戶為中心集聚、競爭的趨勢越發清晰。許多企業也已將AI、IOT作為新的增長引擎予以All in。

毋庸置疑，金融服務必須快速滲透到至各個場景之中，與客戶形影不離，流程自動化、審核智能化支撐的高效、便捷將成為行業競爭的門檻，而服務與需求的匹配精準化、決策支持智能化將成為競爭的關鍵。當然，對于金融機構等提供方而言，風控實時化是正常經營的保障。正如浙江互金聯合會聯合主席賁圣林教授所說，“金融最核心的是對風險的管理、控制和定價，這是一個金融機構、一個行業乃至一個社會的重點與難點。”機遇和挑戰，其實是一枚硬幣的兩面，壓力和動力也如陰陽一樣不斷和合，挑戰的壓力，抓住機會的動力，讓許多金融機構正快速更新自我。

在這個過程中，有一批優秀的金融科技企業，因為積累了強大的科技能力和服務小微客戶的經驗，正幫助金融機構加速自我更新的進程，同時幫金融機構把政策紅利普惠給優質的小微企業和民營企業。如何做?銅板街創始人、董事長何俊打了個比方，“我是個路由器，我可以提供第一流的服務。”

目前，銅板街為機構提供四大服務。第一，幫助機構資金對接優質小微資產。第二，為其提供AI風控服務。銅板街的AI風投體系，以大數據征信系統全面、精準衡量客戶的還款能力和意愿;其智能反欺詐系統，充分利用數十億條網絡關聯數據，借助關系圖譜、神經網絡和深度學習等AI技術，精確防范、打擊欺詐行為;第三，提供面向小微、個人的個性化賬務服務能力，包括善財分、個性化的業績診斷報告、親友圈等，增強客戶粘性和活躍度，創造更大的口碑效應;第四，輸出AI投顧和智能營銷服務，幫助機構更好地獲客。銅板街的智能營銷系統“星圖”，依靠系統完成任務配置和數據分析等工作，效率提升100倍以上;改變憑借主觀經驗的籠統營銷舊模式，實現精準營銷，讓“我知道廣告費有一半浪費了，卻不知道被浪費的是哪一半”成為歷史;不僅如此，星圖還能自動發現問題、尋找機會，并制定最優營銷策略，優化機構精準獲客的效率，拉新留存、轉化比例和老客活躍度，同時很好地控制成本。

全面的布局，既是銅板街六年多來穩健服務2000多億資金積累的自信和實力的自然延伸，更是順應潮流的必然選擇，因為在何俊看來，機構業務將來會占普惠金融行業的一半以上。