科技改變生活 · 科技引領未來
科技改變生活 · 科技引領未來
隨著雙11業務旺季的結束，11月20日，山東省安丘市興安街道山東頭村村民劉先生看著店鋪后臺銷售統計數據，以及自家即將銷售見底的大姜和大蔥，心里樂開了花。作為村上最早接觸電商的村民之一，2019年，劉先生在電商平臺注冊了一家名叫鄉秀才的網店，
隨著雙11業務旺季的結束，11月20日，山東省安丘市興安街道山東頭村村民劉先生看著店鋪后臺銷售統計數據，以及自家即將銷售見底的大姜和大蔥，心里樂開了花。
作為村上最早接觸電商的村民之一，2019年，劉先生在電商平臺注冊了一家名叫鄉秀才的網店，主營自家種植的大姜和大蔥。今年雙11期間，劉先生的店鋪通過韻達發出快件近3000票，售出大姜和大蔥合計1萬余斤。
2018年，韻達安丘公司開始大力推進快遞下鄉、進村工作，距離安丘市區約10公里的興安街道山東頭村從此有了村級快遞代辦點。村級快遞站點的開通，為村民網購、收寄快遞帶來了極大便利，同時也將農村與城市聯系的更加緊密，為眾多像劉先生這樣的村民在家就能開設網店售賣當地農產品，增收致富開辟了新途徑。
據了解，安丘市位于山東半島中部，是全國種植大姜面積最大、單產最高、總產最多的縣市，常年種植面積近1.3萬公頃；大蔥常年播種面積2萬公頃左右，年出口大蔥約占全國出口總量的75%。同時，安丘市也是首批山東省農產品質量安全示范區和全國重點推進的出口農產品質量安全典型示范區，并連續七年蟬聯國家級出口食品農產品質量安全示范區榮譽稱號。
安丘市作為農業大市，近幾年，當地電商發展迅速，產生了很多新興的銷售模式，例如微商、直播等，安丘不少農戶種植的優質農產品，除了在線下批發外，也出現在各平臺直播間。
“消費者下單后，農戶就直接在田地現采，現場打包通過快遞郵寄到消費者手中，消費者吃到了價廉新鮮的農產品，相比批發農戶賺的錢還比以前多，生活也越過越好。”說起這幾年市場的變化，韻達安丘公司負責人辛華感慨頗深。
為了更好地滿足村級電商客戶需求，助力農產品上行，辛華根據村組摸底情況，在推進“快遞進村”過程中采取了在村級地區開設代辦點和開通鄉村物流車兩種并行的運行模式。
“農產品快件對時效要求特別高，這也是客戶選擇快遞合作時最看重的地方。我們針對農村電商客戶需求，在電商集中的村組，專門開通了鄉村物流車，安排了3名專職大貨司機，按照收貨線路，每天下午4點到6點準時到各村組取件。”
辛華說，遇到業務旺季，公司還會增加班次和車輛，確保所有農產品快件當天攬收、當天發出，也讓農村電商客戶與城區電商客戶享受到相同價格、相同時效的快遞服務。
經過三年時間不斷織就鄉鎮農村地區快遞服務網絡。目前，韻達安丘公司已實現下屬鄉鎮地區快遞服務網絡全覆蓋，并在其中23個村組設立了村級代辦點。此外，公司還通過開通鄉村物流車，設立固定串聯線路的方式，覆蓋了7個電商比較集中的村組。
由于提前對當地農村地區電商客戶物流痛點的精確洞悉和把握，近幾年，韻達安丘公司出港快件也獲得連年增長。目前，在韻達安丘公司每日出港快件總量中，農產品快件量占到了近五成，公司每年運輸大蔥大姜、紅薯、洋蔥及芋頭等本地農產品超過約720余萬斤。
張莉是韻達安丘公司的一名客服經理。據張莉介紹，除了保證農產品快件時效外，公司在農產品快件售后服務方面也很有一套。針對農產品，日常，公司客服部單獨組建了生鮮客戶群，安排專人負責處理生鮮快件售后問題。
“我們把生鮮客戶店鋪客服全部拉到一個群中，除了第一時間幫助客戶對接查件外，我們還會及時跟進每日生鮮快件派送情況，第一時間處理異常快件，為消費者提供優質的購物體驗，維護客戶店鋪口碑。”
張莉說，目前，公司除了能郵寄干姜干蒜常規類農特產品外，對于上市季節的鮮姜、鮮蒜類農特產品也能寄遞。
“對于當季從地里出來的新鮮根莖類農產品，我們會幫助客戶選擇比較厚的、帶有透氣孔的快遞包裝盒進行打包。打包時，包裝盒內再鋪上可以吸濕氣的報紙或吸水紙，最后安排進行裝車。”張莉自豪地說，韻達優質時效、優質售后服務在當地是做的最好的。
“每年種植的大姜、大蔥除了去市場批發外，基本沒什么其他銷路。碰到行情不好的時候，就很難受。” 作為鄉秀才店鋪負責人的劉先生表示，自從2019年和韻達合作后，一直與韻達保持良好合作關系。
瀏覽劉先生的網店，銷量最好的大姜價格在1元/斤，如果直接走當地批發市場的話，每斤大蔥收購價格只有5毛錢，“今年大姜行情不是很好，但在網上銷售的話，價格也比直接批發能多賣5毛錢/斤。” 劉先生說。
目前，隨著韻達安丘公司快遞進村的持續推進，當地村民們不僅能在網上買到更多、更實惠的商品，村里的特產也拓寬了銷售渠道。韻達安丘公司負責人辛華表示，安丘作為農業大市，快遞在農業產業化鏈條中正發揮著至關重要的紐帶作用，下一步，公司將根據鄉村地區快件量變化和客戶需求，開通更多鄉村物流車，更好滿足農產品上行需求，讓當地農產品賣出好價錢，為村民增收，為安丘鄉村振興助力。
高原明