科技改變生活 · 科技引領未來
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“床邊的這個木頭箱子就是頻譜治療保健房，我老伴幾乎天天在里面待一會兒。”4月20日，家住天橋區(qū)某小區(qū)的72歲老人王女士指著臥室旁的木箱子說，自從老伴李先生今年確診癌癥后，這套花費近7萬元的醫(yī)療器械就成了擺設。而自2015年以來，老兩口花費十
“床邊的這個木頭箱子就是頻譜治療保健房，我老伴幾乎天天在里面待一會兒。”4月20日，家住天橋區(qū)某小區(qū)的72歲老人王女士指著臥室旁的木箱子說，自從老伴李先生今年確診癌癥后，這套花費近7萬元的醫(yī)療器械就成了擺設。而自2015年以來，老兩口花費十萬余元購買了多套醫(yī)療器械，但是他們的病情并未好轉。
王女士指著客廳里的一臺“飲水機”告訴生活日報記者，由于兩個孩子工作忙，老兩口退休后獨自居住。2015年，在鄰居推薦下，他們參加了一場大型養(yǎng)生講座，當時還領到了面條等禮物。講座上有個老人在推薦一款有神奇功效的“飲水機”，他們動心了。在購買“飲水機”時，工作人員稱這個“飲水機”能把大分子水變成小分子水，從而把人體的酸性環(huán)境變成堿性環(huán)境，喝了這樣的水不得癌癥。就這樣，老兩口花12800元買了一臺“飲水機”，后來因為兒媳婦腿疼，還給兒媳也買了一臺同樣的“飲水機”。
這之后，老兩口又買了一款宣稱可以治療腿疼的醫(yī)療器械，同樣花了上萬元。“我們買了這個醫(yī)療器械后，他們(推銷人員)說需要買個保健房效果才能明顯。”在王女士指引下，記者見到了臥室床鋪旁邊的一個木頭箱子，她說這個類似桑拿房的保健房大約4平米，每次進去要待半個小時。
王女士身后就是買來的“保健房”。
“推銷人員說，這個(保健房)里放了一種生物波，和人體的生物波是一致的，能促進人的健康。這個儀器還跟著飛船上過太空，啥病都治。”據(jù)王女士介紹，推銷人員告訴她保健房在洗完澡后使用效果會更好，于是他們又買了一個用來連接熱水器的醫(yī)療器械。此后，老兩口像著了魔一樣洗澡，然后進入保健房做“治療”。
王女士告訴記者，他們買這些醫(yī)療器械花費了十萬余元，購買后也經常使用，不過效果卻沒見到，她腿疼的毛病沒有治好，如4月21日那么熱仍然得穿著厚厚的衣服，而老伴在今年還查出癌癥。這此后他們就沒再使用這些器械。
如今，王女士認為這些醫(yī)療器械毫無效果，要想治病還得去大醫(yī)院，她希望退掉之前購買的醫(yī)療器械，給老伴籌錢治病。
老人講述：對方推銷打親情牌，自己被“套路”
采訪過程中，王女士告訴記者，自己稀里糊涂就上了醫(yī)療器械的推銷“套路”。她稱，醫(yī)療器械公司的銷售人員摸清了他們的生活習慣，并通過打親情牌的方式推銷產品。
“孩子工作忙，我們退休后生活比較單調。最初我們還給兒子、女兒照顧小孩，后來孫子、孫女大了，我們就閑在家里，所以很希望有人陪在身邊說說話。王女士說，“他們(推銷人員)經常送東西，提一袋米、送一包面、一桶油。”
王女士購買了鏈接熱水器的保健設備。
據(jù)王女士介紹，醫(yī)療器械的推銷員摸清老人的這個特點后，就定期召集老人開會，不僅能見到一些老朋友，還能在開完會后領東西。“除了開會，他們還組織我們外出活動，包車還提供午飯。”對于王女士和老伴來說，參加這樣的活動比待在家里好多了。
值得注意的是，醫(yī)療器械推銷人員很會打親情牌感動老人，他們能摸清老人的生活習慣，甚至能記得老人什么時間發(fā)養(yǎng)老金。“他們可貼心了，打電話的頻率比自己兒女都高，而且態(tài)度特別好，甚至每個月還會到家里來坐坐，跟我們聊聊天，更換或維修一下醫(yī)療器械。”王女士說，不過當她意識到所購買的醫(yī)療器械并沒有實質性作用時，她非常后悔當時的沖動購物。
營業(yè)網點關門，銷售經理拒絕采訪
據(jù)王女士介紹，她和老伴是在明湖西路銀座好望角A座11樓的一家醫(yī)療器械公司購買的駿豐頻譜的醫(yī)療器械。然而，4月20日下午2點左右，記者來到銀座好望角11樓時卻發(fā)現(xiàn)這家公司辦公室的三個門已經鎖上，里面空無一人。
記者透過門縫可以看到其中一個房間里擺放著駿豐頻譜品牌的“飲水機”，另一個房間里擺著很多桌椅，這些桌椅正前方是個投影儀的屏幕。桌椅的左側一面墻上裝飾著“家庭醫(yī)療保健事業(yè)”以及“駿豐企業(yè)的愿景”等幾個大字。
“這家公司關門好幾天了，好像是賣醫(yī)療器械的。”銀座好望角一名物業(yè)工作人員介紹，這家公司開業(yè)有兩三年時間了，平時有很多老年人過來開會，這些老年人會領到一些小禮品，他也不知道這家企業(yè)為啥突然關門。
由于沒見到這家公司的工作人員，記者嘗試聯(lián)系銷售給王女士醫(yī)療器械的一名王姓經理，并把王女士遇到的問題反映給了她，而這名王姓經理以當時正在忙為由拒絕采訪。
執(zhí)法人員曾赴現(xiàn)場檢查，企業(yè)有相關資質
4月20日下午，天橋區(qū)食藥監(jiān)管理局藥械科一名工作人員對王女士及丈夫投訴駿豐頻譜相關保健設備的事情做出了回應。“4月17日，我們曾到這家公司查看，產品沒有問題，公司也提供了相應的資質。”這名工作人員介紹，涉事的企業(yè)是某醫(yī)療器械有限公司，他們單位的執(zhí)法人員現(xiàn)場查看后未發(fā)現(xiàn)明顯的違法違規(guī)行為，就存在的制度不健全、管理不規(guī)范等問題，要求企業(yè)現(xiàn)場進行了整改。
“這家公司給我們做了一個書面的情況說明。”這名工作人員說，這份情況說明中，這家公司稱王女士的老伴李先生是在2015年9月30日購買了一臺駿豐頻譜水治療保健儀，同年10月份又購買了一臺駿豐頻譜保健房，并且簽訂了一份駿豐頻譜高端產品用戶須知，內容是李先生確認自愿購買、產品無質量問題、員工規(guī)范無夸大宣傳的情況。
“企業(yè)提交了當時消費者簽字確認的無擴大宣傳等行為的確認書。”該工作人員介紹，現(xiàn)在無法具體還原當時雙方的情況，但是，消費者還是要提高防范意識，購買時要注意索要產品的批準證明文件或備案文件，防止被“忽悠”。
這位工作人員也提醒市民，患有疾病要到大醫(yī)院治療，要理性購買使用相關保健醫(yī)療器械，如果購買的話，也應仔細閱讀產品說明書上的功效等信息，而不應僅聽銷售人員的一面之詞。
客服宣稱可治病但效果因人而異
4月20日，生活日報記者撥打駿豐頻譜官方客服電話，以普通顧客身份咨詢了駿豐頻譜飲水機、保健房等保健醫(yī)療器械的原理及功效。
“水機可以通過特定的頻譜場作用，改變了水的離子，喝了以后可以調節(jié)身體的微循環(huán)，對于泌尿系統(tǒng)的結石有溶排作用。”這名客服人員說，每個人身上都有“頻譜場”，在進出商場自動門時，頻譜場高的話，距離很遠自動門也能打開，頻譜場低的話要距離自動門很近才行，而駿豐頻譜的水機(即飲水機)就是改變了“頻譜場”從而達到排出結石的效果，有些“老顧客”還給他們發(fā)送過排出體外結石的照片。
“對于傷口愈合、軟組織損傷、扭傷、挫傷、肌肉勞損、骨關節(jié)炎、頸椎病和皮膚潰爛是有治療效果的；對于慢性胃炎、腹瀉、女性痛經和盆腔炎有輔助治療效果。”對于保健房的功效，這位客服人員一口氣說出了十多種功效，她說保健房內有一個產生共振的裝置，從而產生一些生理、生化反應，促進血液循環(huán)和微循環(huán)。
對于這些設備是否真能起到相應的作用，這名客服人員說具體效果因人而異，并建議記者到經營網點進行體驗。不過，當記者表明身份后，這名客服人員卻改口稱這些設備并不能治療相關疾病，而是輔助治療相關疾病。
天橋食藥監(jiān)局已重點監(jiān)管涉事企業(yè)
“今天下午，我們又過去檢查了一遍。”4月20日下午6點半左右，天橋區(qū)食藥監(jiān)管理局相關負責人致電生活日報記者，他們接到記者電話后再次到涉事企業(yè)進行了檢查。“我們到達現(xiàn)場時，這家企業(yè)是關門的，不過我們聯(lián)系上了企業(yè)的老板。”這位負責人說，涉事企業(yè)的負責人當天下午來到了辦公場所，并解釋之所以關門是因為他們單位放假了。
在當天下午的突擊檢查中，天橋區(qū)食藥監(jiān)管理局執(zhí)法人員對涉事企業(yè)相關資質以及相關產品的資質再次進行了檢查，經檢查并無違法行為。不過，執(zhí)法人員仍督促涉事企業(yè)負責人依法依規(guī)經營，并且將該企業(yè)列入重點監(jiān)管對象。
涉事企業(yè)稱會積極處理此事
4月20日晚上7點半，涉事企業(yè)李姓負責人聯(lián)系到生活日報記者，并對此事進行了回應。“我們企業(yè)具有經營資質，產品也具有資質。”李姓負責人說，消費者是相繼購買了多款產品，說明這些產品是值得信賴的，而且李先生還錄制了一段視頻說相關產品的效果很好。
李姓負責人稱他們沒有做虛假宣傳，而且他也認為李先生患上癌癥非常不幸，雖然相關產品已經過了三包期，但他們還會積極與消費協(xié)商處理，比如消費者可以退貨但是要付一定的折舊費。 （記者 程凌潤 實習生 苗馨方）
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