未來，寵物醫院將連鎖化，Z世代人群是“燒錢戶”文/信娜王偉寧編/王小圖/Unsplash“我第一次養貓帶它看病的時候，害怕得哭了。”這是她長大后第一次當著長輩哭。李一一（化名）顧不上考慮要花多少錢，她只想自己的貓能平安。作為95后，她將自己

未來，寵物醫院將連鎖化，Z世代人群是“燒錢戶”

文/信娜 王偉寧

編/王小

圖/Unsplash

“我第一次養貓帶它看病的時候，害怕得哭了。”

這是她長大后第一次當著長輩哭。李一一（化名）顧不上考慮要花多少錢，她只想自己的貓能平安。作為95后，她將自己的貓看作是自己的朋友、值得愛護的孩子。

現在，她給貓咪脖子上掛一條刻著“平安”的項圈。“迷信一波。”李一一調侃。

這些出生在1995年—2009年之間的“Z世代”人群，正在快速地推高對寵物醫療的訴求。與動輒幾千上萬元的醫療費相比，他們更在乎寵物的健康，哪怕自己要過緊巴巴的日子。

美國寵物用品行業協會的一項統計數據顯示，2020年，美國養寵物的人群中，占比最大的人群為25歲—40歲，占32%。而18歲—34歲的人群中，會有超過一半的人把寵物看作孩子，他們愿意為“孩子”花更多的錢。

美國寵物醫院已形成穩定的連鎖化格局。多位行業人士接受《財經·大健康》采訪時提到，中國寵物醫院仍處行業初期，未來也將以連鎖化發展為主。

看一次病花了快一個月工資

2021年8月中下旬，王木（化名）一路小跑闖進一家地處北京大屯區域的寵物醫院。在得知皮膚科只剩下300元掛號費的號時，內心多少有些崩潰。“這位皮膚科醫生很資深。”寵物醫院前臺工作人員含笑對她解釋。

300元的掛號費，相當于北京三甲醫院的專家特需號。“狗比人貴”，在養柯基的第5個月，她開始認真體會起這句話的內涵。

這只剛過七個月的小柯基，嘴邊有一塊兒扁豆大小的毛掉光了，露出鮮嫩的粉紅色皮膚。王木又是查資料，又是問有經驗的朋友。終于，在看過網上被各種皮膚問題折騰不輕的寵物照片后，她決定說什么也要去醫院看看。

這是王木養的第一只寵物。雖然幼時也有與狗相處的經歷，不過，“那畢竟不是自己親手養大的崽”，用她的話說，這是真正屬于她的第一只寵物。作為一個90后，整個青年都浸潤在《老友記》等美劇里的人，寵物是家庭成員之一，并不是什么新鮮概念。

“我得一輩子對他好”，她在心里告誡自己，也將這次去醫院看病當作對自己的“良心”考察。掛號，向醫生敘述柯基的病情，被建議做個活檢，檢查后，確診由蠕形螨引發，是一種非常常見的寵物犬疾病。

兩個多小時后，王木帶著一盒藥和1000多元的繳費收據離開了醫院。這次經歷讓她對帶寵物看病有了更清醒的認識，她祈禱自己的寵物千萬別有病，“有病真的看不起”。

在中國寵物醫院市場，無論是規模還是客單費都在迅速增長。一項數據顯示，2019年其規模約202億元，2023年預計達到376億元。

同樣是柯基常見多發的皮膚問題，另一位寵物主人付出的價格更高昂。李明（化名）的柯基先是得了耳螨，后傳染到全身。“身上好多小紅包，還癢”，李明帶著它去醫院看病、吃藥、洗藥浴，“前后折騰兩個月，花了一萬多元”。李明感慨，我看著它也難受，“隔一天就得給他洗一次藥浴”。

對于剛工作沒幾年的李明來說，這筆錢已經趕得上一個月的工資。“那能怎么辦，也不能不治”，她自我調侃，以后是沒法買新衣服了，“逛街從此與我無關”。

另一只得了彌散性腹膜炎的兩歲比熊，也讓劉寧（化名）身心俱疲，還花費不菲。2019年夏天，這只比熊持續嘔吐，不吃東西，先帶去家附近的小醫院看病，醫生判斷是消化問題，輸液四五天。可是一直不見好，醫生建議去中國農業大學動物醫院。

到了醫院，“查了一溜夠，血、尿、便、B超，嘔吐物等”，劉寧回憶，又輸了三四天液。兩次共花費8000多元。

當王木得知身邊有朋友動輒幾千、上萬元的寵物看病花費，心里又喜又驚。“小錢免災。”她默念。

據國聯證券統計，給寵物看一次病的平均花費是500元左右，涉及到手術則要花費5000元以上。

目前，寵物醫院各項費用均為自主定價。新瑞鵬寵物醫療集團副董事長劉朗解釋機構對項目定價背后的考量，“寵物醫療行業現在完全是市場經濟，醫院靠經營收回投入。”這就意味著，在定價的過程中，既會考慮市場整體的價格，也要考慮投資回報率。

“如果三年能夠收回投資，就是一個非常不錯的項目。”劉朗說，但來醫院看病的寵物與需要看病的人的數量并沒有可比性。這也意味著，大型設備的投資回報率并不高。

他所在的一家大型寵物醫院，一個月大概只能做30個CT項目，平均一天只做一例。劉朗解釋，這臺設備需要六、七百萬元，一年的維修費用大概十多萬元，加上所需的人力成本，現在的收費雖然比人看病所需費用高出5倍—6倍，也不一定能及時收回成本。最好的情況是三年能夠收回成本，因為一般設備五年就存在折舊問題。

這樣的檢測設備，是寵物醫院發展中所必須的。“如果沒有這樣先進的檢測手段，獸醫很難在復雜的病情中找到規律。”劉朗說。

Z世代人群將成養寵“燒錢戶”

寵物正在成為年輕人生活的一部分。已從醫十余年的劉朗明顯感受到年輕一代對寵物的熱情，帶寵物來醫院看病的大多數都是年輕人。

目前，中國還沒有針對養寵物人群的權威數據調查，通過美國寵物市場的變化來進行預測不失為一個途徑。

美國寵物用品行業協會（APPA）是美國寵物領域最大行業協會。其披露的2020年數據顯示，70% 的美國家庭擁有寵物，這相當于 9050 萬個家庭。要知道，1988年，即此項調查的第一年，擁有寵物的美國家庭占比是56%。

這其中，80后、90后，甚至Z世代人群的占比正在變大。APPA數據顯示，2020年，美國養寵物的人群中，25歲—40歲人群占32%，成為占比最大的人群，還有14%的寵物主人不到25歲。

在摩根士丹利的一項針對新時期寵物行業的調查發現，65%的18歲至34歲的人，計劃在未來五年內購買或添加寵物，以此預計到 2030 年寵物擁有量將增加14%。

隨著千禧一代和Z世代消費者進入成年期，他們比長輩們更能接受養寵物和愛寵物的生活方式，相應地也愿意為寵物花更多的錢和精力。

摩根士丹利的上述調查結果顯示，在對待寵物的態度上，把寵物看作孩子的人群中，18歲—34歲占比最大，為54%。

甚至有人愿意負債來支付寵物醫療費用。在這一人群中，18歲—34歲年齡段也占比最高，為43%。

APPA 總裁兼首席執行官鮑勃·維特雷 (Bob Vetere) 認為，這一代人更愿意為優質產品和服務支付更多費用，以改善寵物的身體狀況。

資本開始對寵物市場上心。摩根士丹利在調查中發現，每只寵物的平均年度家庭支出可能會從2020年的980美元增長到2025年的1292美元，并進一步擴大到2030年的1909美元。

這與劉朗近幾年的觀察相似。他發現，與過去只是單純看做寵物相比，現在的年輕人已經將其視為伴侶，把它看做家庭成員，更是一種精神寄托，“以前大家把它當寵物，花費的多了是不太愿意的”。

據APPA調查，在美國，與寵物健康相關的醫療服務增長已經超過了其他類別。摩根士丹利的調查也佐證了這一點，其發現，在寵物食品后，寵物醫療可能是該行業未來十年增長速度最快的細分市場。

寵物醫院將以連鎖化為主