盒馬鮮生會員多少錢（打折商品挑人賣）

“打5折的臨保商品，現(xiàn)金結(jié)賬時只能按原價購買。”3日，居住在杭州市閘弄口街道的王大媽在衣之家盒馬鮮生店購物時發(fā)現(xiàn)，打折商品存在“挑人賣”的問題，現(xiàn)金支付的消費者無法享受優(yōu)惠價。近日，浙江在線陸續(xù)接到消費者投訴，“在盒馬鮮生店現(xiàn)金付款，優(yōu)惠竟

“打5折的臨保商品，現(xiàn)金結(jié)賬時只能按原價購買。”

3日，居住在杭州市閘弄口街道的王大媽在衣之家盒馬鮮生店購物時發(fā)現(xiàn)，打折商品存在“挑人賣”的問題，現(xiàn)金支付的消費者無法享受優(yōu)惠價。

近日，浙江在線陸續(xù)接到消費者投訴，“在盒馬鮮生店現(xiàn)金付款，優(yōu)惠竟然被取消。”“沒帶手機(jī)就被認(rèn)為是非會員，不享受會員折扣。”……最讓投訴者張先生納悶的是，“其實上周還可以直接用現(xiàn)金購買打折商品，現(xiàn)在怎么突然不行了？”

面對盒馬鮮生猝不及防的銷售方式變化，消費者怎么看？盒馬方面又有何回應(yīng)？記者進(jìn)行了走訪調(diào)查。

記者體驗：結(jié)賬時才看到提示：非會員結(jié)算不享受優(yōu)惠

3日晚上20:30，記者以普通顧客身份來到了衣之家盒馬鮮生店走訪。在生鮮柜臺，兩名工作人員正在忙碌地核查每件商品的保質(zhì)期。“只有這么幾盒，賣完就沒了。”其中一名工作人員看到記者駐足，指著鮮肉區(qū)的臨保商品說。

正在打折的黑豬排骨

一款黑豬排骨，包裝外盒已被貼上了5折出售的黃色標(biāo)識。在這張標(biāo)簽上，還有一行醒目的黑體字：結(jié)賬時掃下方條形碼享折扣價。據(jù)標(biāo)價牌顯示這款排骨原價40元，產(chǎn)品名稱中標(biāo)注保質(zhì)期截止到3日當(dāng)天。在另一處貨柜，記者在挑選牛奶時也只看到同類臨保商品的5折標(biāo)識，不過并沒有放置5折后的價格牌，所以售價不得而知。

隨后，記者將打5折出售的排骨拿到現(xiàn)金支付柜臺結(jié)賬，“滴”一聲掃件后，賬單顯示屏上的價格是40元。記者問現(xiàn)金收銀員“這款是5折商品，怎么顯示了原價。”對方回應(yīng)，現(xiàn)金購買不能享受優(yōu)惠活動。“并指著收銀臺前一張A4紙大小的提示牌，”本店為盒馬鮮生會員店店內(nèi)促銷優(yōu)惠APP專享“”非會員結(jié)算將不享受會員優(yōu)惠“告知記者。當(dāng)記者表示：”未帶手機(jī)出門，是否可以通過已注冊的手機(jī)號查詢會員身份，再進(jìn)行優(yōu)惠結(jié)算。“遭到現(xiàn)金收銀臺拒絕。

為了再一次確認(rèn)，記者來到該店服務(wù)臺咨詢，相關(guān)工作人員表示，之前折扣商品確實可以通過現(xiàn)金直接支付購買；從3月1日開始，公司總部出了新規(guī)定，購物結(jié)算時需點開個人手機(jī)盒馬APP掃會員二維碼，才能享受折扣價。記者發(fā)出疑問”在所有貨柜前并沒有看到購買優(yōu)惠商品需成為會員的提示“，工作人員回應(yīng)”基本上都有提示，字會小一點。“后來，在記者再三求證下，工作人員”朵朵“（音譯）帶記者回到生鮮區(qū)查看，也并沒有看到相關(guān)提示。”在現(xiàn)金收銀臺有提示。“朵朵最后說。

消費者質(zhì)疑：打折是否誤導(dǎo)消費者購物？

事實上，并非只有投訴者們在盒馬鮮生遇到被”差別對待“的問題。像王大媽一樣非”盒馬鮮生“會員的消費者不在少數(shù)，大部分人結(jié)賬時得知非會員不能享受優(yōu)惠價后，會選擇安裝盒馬APP注冊會員，再進(jìn)行結(jié)算。記者采訪中了解到，也有下載APP注冊會員后仍舊無法支付的消費者，因為手機(jī)未安裝支付寶；也有沒有智能手機(jī)的老年人表示”被打折促銷忽悠了，購物受到不公平對待。“

在盒馬鮮生店內(nèi)，記者就購物現(xiàn)金結(jié)算無法享受優(yōu)惠價的問題，隨機(jī)采訪了10位消費者。72歲的張大媽坦言遇到過此類問題，”商品明明標(biāo)著打折，結(jié)賬時卻顯示原價。“她說，”幸好付錢時仔細(xì)核對，不然就吃虧了。“”整個超市，并沒有鮮明提示必須是會員才能享受打折價。我只在服務(wù)臺和現(xiàn)金結(jié)賬處看到提示。“蔣女士提出質(zhì)疑：”如果手機(jī)出了故障或者沒電了，直接付現(xiàn)金難道就不是會員？不能享受會員價？“此外，也有中老年人表示，特地開通了支付寶再注冊APP會員，不然進(jìn)來購物看到優(yōu)惠商品卻買不到手，心里不舒服。還有人提出疑問，”選購商品時，并不知道優(yōu)惠價只有注冊會員才能享受。消費者的知情權(quán)是否受到了侵犯？“

3月4日傍晚，對于市民投訴的”現(xiàn)金支付不享受優(yōu)惠“、”打折價格誤導(dǎo)消費者“等問題，浙江在線記者專程致電盒馬鮮生。截至發(fā)稿，并未得到官方回應(yīng)。浙江在線記者將繼續(xù)關(guān)注此事。