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「站在你面前的是滴滴白金會員、騰訊視頻VIP、QQ音樂綠鉆持有者、網(wǎng)易云音樂黑膠用戶、知乎鹽選成員、斗魚伯爵貴族——XXX。」在年初的一次iOS更新中,蘋果把管理訂閱的選項(xiàng)放在了更顯眼的位置,只要打開AppStore點(diǎn)擊頭像,就能查看自己已
「站在你面前的是滴滴白金會員、騰訊視頻 VIP、QQ 音樂綠鉆持有者、網(wǎng)易云音樂黑膠用戶、知乎鹽選成員、斗魚伯爵貴族 ——XXX。」
在年初的一次 iOS 更新中,蘋果把管理訂閱的選項(xiàng)放在了更顯眼的位置,只要打開 App Store 點(diǎn)擊頭像,就能查看自己已經(jīng)訂閱的會員服務(wù)。很多人這才意識到,原來自己每年要為這些虛擬服務(wù)花這么多錢。
其實(shí) App Store 只是我們購買會員服務(wù)的其中一個(gè)平臺,其它通過支付寶、微信錢包支付的會員服務(wù)更是難以統(tǒng)計(jì)。你有數(shù)過自己到底開了多少會員嗎?
視頻音樂的版權(quán)之爭,逼著用戶做選擇
最常見的會員是視頻網(wǎng)站、音樂 App,這些屬于娛樂需求。視頻網(wǎng)站中大部分電影版權(quán)是重合的,個(gè)別老電影的版權(quán)會分散在不同的視頻網(wǎng)站,決定觀眾為哪家付費(fèi)的其實(shí)是自制綜藝。去年《創(chuàng)造 101》以全民投票的形式選拔女團(tuán),擁有騰訊視頻會員可以投更多的票,綜藝的火熱帶動了會員增長,這是視頻網(wǎng)站想出的一個(gè)創(chuàng)新玩法。
自制綜藝還會推出「會員獨(dú)享」的加長版內(nèi)容,很多觀眾會為此付費(fèi)。而很多獨(dú)家的影視劇,會員可以比普通用戶多看一集。這些都是視頻網(wǎng)站會員的特權(quán),可以說只要有內(nèi)容吸引用戶,就不愁沒人付費(fèi)。
音樂 App 的競爭要更為復(fù)雜。QQ 音樂擁有國內(nèi)最多的版權(quán)曲庫,網(wǎng)易云音樂靠社區(qū)文化、ACG 音樂也能留住不少忠實(shí)用戶。對聽眾選擇會員服務(wù)影響最大的,是幾個(gè)頭部的熱門歌手。網(wǎng)易云音樂曾經(jīng)一口氣拿下田馥甄、林宥嘉、S.H.E 的音樂版權(quán),穩(wěn)住了不少動搖的用戶,但是 QQ 音樂擁有周杰倫......
在音樂 App 中,很多獨(dú)家音樂只提供幾十秒的試聽,開通會員才有收聽完整歌曲的權(quán)限。QQ 音樂、網(wǎng)易云音樂也分別推出了不同級別的會員,以音效、皮膚等福利做出差異化。
將會員打包售賣,用超級 App 導(dǎo)流
為了吸引新用戶,大公司還會采用聯(lián)合會員的方式。騰訊視頻和 QQ 音樂、QQ 超級會員、 全民 K 歌、京東、美團(tuán)等騰訊系應(yīng)用都推出了 VIP 優(yōu)惠套餐。阿里更是在去年推出了 88VIP,將阿里旗下產(chǎn)品的幾個(gè)會員權(quán)益打包售賣,淘氣值在 1000 分以上的用戶可以享受 88 元每年的價(jià)格。
阿里的這步操作其實(shí)就是用超級 App 帶動其它產(chǎn)品。「既然會員都有了,為什么不下載體驗(yàn)一下呢?」相信這是絕大多數(shù)用戶開通 88VIP 后的第一想法。
每年的 618、雙十一都會有網(wǎng)站合作推出聯(lián)合會員,餓了么 + B 站、餓了么 + 優(yōu)酷、亞馬遜 + 騰訊視頻...... 各種組合,其實(shí)這和公眾號互推類似,目的是共享用戶資源。
買斷變成訂閱,給開發(fā)者帶來持續(xù)收入
除了服務(wù)型的產(chǎn)品,很多工具型應(yīng)用也開始轉(zhuǎn)向訂閱制。在之前付費(fèi)工具以買斷式居多,但這種方式難以給開發(fā)者帶來持續(xù)收入,轉(zhuǎn)為訂閱制后,開發(fā)者(尤其是個(gè)人開發(fā)者)才算有了持續(xù)穩(wěn)定的收益,也有動力持續(xù)更新,不斷完善產(chǎn)品體驗(yàn)。
最關(guān)心這個(gè)生態(tài)的當(dāng)然是平臺,App Store 為了推動應(yīng)用向訂閱制轉(zhuǎn)變,將抽成規(guī)則由 30% 改成了「前 12 個(gè)月抽成 30%,如果用戶 1 年后繼續(xù)訂閱,抽成降為 15%」。這一改動給開發(fā)者帶來了直接的動力,也讓 App Store 生態(tài)更為壯大。
蘋果推動游戲訂閱,最大受益者是獨(dú)立游戲
關(guān)于訂閱制,蘋果還有更大的野心。他們在 3 月份的一次發(fā)布會上推出了游戲訂閱服務(wù) Apple Arcade,讓用戶像訂閱 Netflix 一樣訂閱游戲,同時(shí) iOS 13 支持用外接手柄控制游戲,擺脫了「手游」的限制,極大地提升了玩家的游戲體驗(yàn)。
游戲會員其實(shí)非常成熟。索尼、微軟、任天堂都有各自的會員服務(wù),玩家開通后可以獲得一些免費(fèi)游戲和優(yōu)惠服務(wù)。對于主機(jī)玩家來說,一個(gè)游戲大作的售價(jià)在 300-500 元,如果想以更實(shí)惠的價(jià)格玩更多的游戲,開通會員是非常劃算且必要的。
手游的會員通常以「月卡」的形式出現(xiàn)。相比起一次性購買鉆石(或其它游戲貨幣),月卡的價(jià)格要更實(shí)惠,而每天登錄領(lǐng)取的機(jī)制也能延長玩家的停留時(shí)間。
當(dāng)然手游上更容易獲利的是網(wǎng)絡(luò)游戲,單機(jī)游戲的收費(fèi)方式是內(nèi)購和買斷,「可持續(xù)性」不高。Apple Arcade 帶來的一個(gè)改變就是,獨(dú)立游戲也能更容易獲利。蘋果承諾 Apple Arcade 所包含的游戲都將無廣告、無內(nèi)購,對于玩家來說是好事,也壯大了蘋果的游戲生態(tài),激勵開發(fā)者做出一些更優(yōu)秀的獨(dú)立游戲。
付費(fèi)時(shí)代,每個(gè)人都擁有無數(shù)的會員。有的是不得已,視頻音樂的版權(quán)之爭讓一些內(nèi)容只有會員才能享受。有的是平臺推動,工具型應(yīng)用轉(zhuǎn)型服務(wù),獨(dú)立游戲轉(zhuǎn)型訂閱,都能給生態(tài)帶來正向的作用。而我們只能接受這個(gè)全民付費(fèi)的趨勢,選擇合適的會員服務(wù),同時(shí)不要忽略虛擬服務(wù)的價(jià)值(價(jià)格),它已經(jīng)是我們生活中一筆不小的開支。
陳夕
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