科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來(lái)
科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來(lái)
暢談關(guān)于裝修的那些事，分享裝修的各種經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。大家好，我是暢談裝修，關(guān)注我即可了解更多關(guān)于裝修的那些事！在商家空調(diào)時(shí)，商家都會(huì)向消費(fèi)者承諾：安裝空調(diào)是免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝的！等到安裝師傅一到現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況一看，往往就會(huì)讓“上門(mén)免費(fèi)安裝
暢談關(guān)于裝修的那些事，分享裝修的各種經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。大家好，我是暢談裝修，關(guān)注我即可了解更多關(guān)于裝修的那些事！
在商家空調(diào)時(shí)，商家都會(huì)向消費(fèi)者承諾：安裝空調(diào)是免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝的！
等到安裝師傅一到現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況一看，往往就會(huì)讓“上門(mén)免費(fèi)安裝”變成了“裝好收費(fèi)”，讓消費(fèi)者額外出其它的安裝費(fèi)用，而且費(fèi)用還不便宜，往往都要好幾百塊錢(qián)。
面對(duì)著安裝師傅要額外收費(fèi)，用戶(hù)感到很困惑，不是免費(fèi)送上門(mén)、安裝嗎，怎么還要另外收費(fèi)？是不是被安裝師傅坑了啊！今天，就讓我們一起來(lái)打開(kāi)這個(gè)困惑吧！
關(guān)于空調(diào)免費(fèi)安裝變成收費(fèi)安裝
當(dāng)初在購(gòu)買(mǎi)空調(diào)時(shí)，無(wú)論是線上還是線下渠道，商家都是宣稱(chēng)免費(fèi)送貨上門(mén)，并且做到免費(fèi)安裝。
等到好不容易將安裝師傅盼來(lái)后，師傅并不是馬上就會(huì)安裝空調(diào)，而是先了解空調(diào)所裝位置，然后查看空調(diào)安裝條件是否達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)。
一旦空調(diào)安裝達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，師傅就會(huì)提供基礎(chǔ)性安裝，不會(huì)收取任何的費(fèi)用，這也就是說(shuō)有著免費(fèi)安裝空調(diào)的條件。
但是在實(shí)際的空調(diào)安裝中，多數(shù)是達(dá)不到空調(diào)安裝標(biāo)準(zhǔn)的，此時(shí)安裝師傅就會(huì)先向消費(fèi)者說(shuō)明要額外收費(fèi)，具體收費(fèi)有哪些（加管費(fèi)、支架費(fèi)、高空費(fèi)等），并且需要多少錢(qián)，都會(huì)向消費(fèi)者說(shuō)明，需要得到消費(fèi)者認(rèn)可后，才會(huì)進(jìn)行安裝。
別小看了這個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一個(gè)空調(diào)裝下來(lái)都是要好幾百，通常是150-500元之間，這可不便宜啊！所以很多消費(fèi)者接受不了，認(rèn)為空調(diào)商家是在坑自己，明明說(shuō)好的免費(fèi)安裝又變成收費(fèi)安裝，太坑人了！
裝空調(diào)額外收費(fèi)的項(xiàng)目
無(wú)論你是在線下的實(shí)體店，還是線上的網(wǎng)店，甚至是各種渠道購(gòu)買(mǎi)到的空調(diào)，商家所說(shuō)的免費(fèi)安裝都只是基礎(chǔ)性安裝，對(duì)于以下的項(xiàng)目都是額外收費(fèi)的：
第一是加管費(fèi)：空調(diào)在出廠都有3米的銅管，如果空調(diào)安裝位置所使用的銅管超過(guò)3米，那么就要加管，這樣才能保證空調(diào)的正常安裝。此時(shí)，加管是要額外收費(fèi)用的，費(fèi)用收取是執(zhí)行公司的收費(fèi)明細(xì)表。
第二是支架費(fèi)：現(xiàn)在的房屋建造都會(huì)直接設(shè)計(jì)出空調(diào)機(jī)會(huì)，那么在基礎(chǔ)性空調(diào)安裝時(shí)，安裝師傅只負(fù)責(zé)放在地面上并固定。如果說(shuō)所住的小區(qū)沒(méi)有專(zhuān)用的空調(diào)機(jī)位，只能是掛在外墻上，那么就需要支持來(lái)支撐空調(diào)。此時(shí)支持費(fèi)用也是額外收取的，并且因?yàn)橹Ъ艿牟馁|(zhì)不同，收取的費(fèi)用也不同。（空調(diào)出廠是沒(méi)有支架的，詳情可以看空調(diào)包裝箱內(nèi)清單）
第三是高空費(fèi)：空調(diào)基礎(chǔ)性安裝中不包含高空作業(yè)費(fèi)用，也就是以3樓以下不管懸不懸空危險(xiǎn)作業(yè)是不用費(fèi)用的。但是從從4樓及4樓以上，人要懸到窗戶(hù)外面吊繩子具有生命危險(xiǎn)作業(yè)的就要相關(guān)費(fèi)用。而且樓層越高，收取的費(fèi)用也越多。比如美的空調(diào)根據(jù)樓層劃分為三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：4樓到10樓收取100元，11樓以上是150元。
第四是打孔費(fèi)：如果裝修時(shí)裝修公司沒(méi)有將空調(diào)安裝孔給預(yù)留好，那么安裝師傅就要現(xiàn)場(chǎng)打孔，此時(shí)也就會(huì)額外收取費(fèi)用，通常是50-120/個(gè)，所以說(shuō)在裝修時(shí)一定要讓裝修公司將這個(gè)孔給預(yù)留好。
第五是防盜網(wǎng)拆裝費(fèi)：對(duì)于部分房屋裝修來(lái)說(shuō)，無(wú)論是臥室窗戶(hù)外面，還是客廳窗戶(hù)外面，都安裝上了防盜網(wǎng)，導(dǎo)致空調(diào)安裝時(shí)人員外出不了，外出無(wú)法外出，此時(shí)必須要拆除防盜網(wǎng)才能正常進(jìn)行安裝。而拆除防盜網(wǎng)是不在免費(fèi)安裝的，服務(wù)的范疇內(nèi)，如果必須這樣做，師傅是會(huì)額外收取這部分服務(wù)費(fèi)的。
第六是空氣開(kāi)關(guān)：對(duì)于客廳的柜機(jī)來(lái)說(shuō)，雖然在裝修時(shí)做到了預(yù)留出16A的三孔專(zhuān)用插座，但是部分品牌的空調(diào)在出廠時(shí)，就為了保證安全，必須要使用空氣漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)，而這個(gè)開(kāi)關(guān)空調(diào)商家本身是不配置的。此時(shí)為了保證安全使用，就必須要額外出錢(qián)向安裝師傅購(gòu)買(mǎi)，才能保證空調(diào)的正常安裝。
第七是吊裝費(fèi)：如果說(shuō)因?yàn)樘厥庠颍?gòu)買(mǎi)的空調(diào)外機(jī)很大，不能保證正常搬運(yùn)上樓，同時(shí)也不能保證放到專(zhuān)用的空調(diào)機(jī)位里。此時(shí)，就需要用吊裝的方式將空調(diào)外機(jī)放到機(jī)柜里，而這個(gè)費(fèi)用也是要消費(fèi)者來(lái)支付的，不過(guò)這個(gè)費(fèi)用不用給安裝師傅，而是給吊裝師傅。
可以這樣來(lái)說(shuō)，如果以上有商家表明“高空不收費(fèi)、打孔不收費(fèi)、支架不收費(fèi)、鉆孔不收費(fèi)等”，只有兩種可能，一是因?yàn)榘惭b師傅是你家親戚；二是因?yàn)橘M(fèi)用交到買(mǎi)空調(diào)的價(jià)格上面去了。
當(dāng)然了，空調(diào)安裝可以額外收費(fèi)，但不能亂收費(fèi)，至于收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)各個(gè)品牌不一樣，但都會(huì)向消費(fèi)者提供，收取是執(zhí)行價(jià)格表上的。如果師傅安裝存在亂收費(fèi)現(xiàn)象，可撥打相關(guān)廠家電話(huà)投訴的。
關(guān)于裝修空調(diào)額外收費(fèi)是否是被坑
對(duì)于多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，覺(jué)得商家既然說(shuō)是免費(fèi)安裝就不應(yīng)該再額外收費(fèi)，如果收費(fèi)就是不合理。
如果說(shuō)不能免費(fèi)安裝，需要有額外收費(fèi)的項(xiàng)目，那么就應(yīng)該銷(xiāo)售時(shí)就明確地告知，不應(yīng)該玩“文字游戲”，用這個(gè)小聰明來(lái)欺騙消費(fèi)者，誤導(dǎo)消費(fèi)者，并且讓消費(fèi)者內(nèi)心很不舒適。
總結(jié)一句話(huà)：空調(diào)額外收費(fèi)可以，但要明碼標(biāo)價(jià)，商家也有告知義務(wù)。
在這里要重點(diǎn)說(shuō)一下高空安裝費(fèi)用，因?yàn)檫@個(gè)費(fèi)用的收取，并不是說(shuō)簡(jiǎn)單的是空調(diào)售后要收費(fèi)了。“與其他家電不同，空調(diào)安裝需要非常專(zhuān)業(yè)的技術(shù)。”
而根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局出臺(tái)的第30號(hào)令，將小型空調(diào)高空作業(yè)定為特種作業(yè)，這種高空作業(yè)具有危險(xiǎn)性（如身體在沒(méi)有“受力點(diǎn)”的情況下，身體室外懸空作業(yè)等），因此，消委會(huì)相關(guān)工作人員介紹，高空作業(yè)收費(fèi)有一定的合理性。
最后，暢談裝修再為大家總結(jié)一下：
空調(diào)安裝收費(fèi)是完全可以理解的，作為消費(fèi)者不理解的是商家為什么要玩“文字游戲”來(lái)欺騙，應(yīng)該是做到在銷(xiāo)售時(shí)就明確告知，明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和明細(xì)，在保證消費(fèi)者知情權(quán)的基礎(chǔ)上保證消費(fèi)者的選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
以上內(nèi)容由暢談裝修原創(chuàng)，圖片源于網(wǎng)絡(luò)，侵權(quán)即刪，感謝您的閱讀！
陳龍林