科技改變生活 · 科技引領未來
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出品|創業最前線作者|付艷翠編輯|馮羽這兩年，既能與好友組隊“開黑”、又能休息的電競酒店橫空出世，該領域不僅誕生了一批創業者，也吸引來了大公司和資本的目光。今年年初，京東開始布局電競酒店；6月，香格里拉集團與騰訊游戲、騰訊電競聯合定制的游戲
出品 | 創業最前線
作者 | 付艷翠
編輯 | 馮羽
這兩年，既能與好友組隊“開黑”、又能休息的電競酒店橫空出世，該領域不僅誕生了一批創業者，也吸引來了大公司和資本的目光。
今年年初，京東開始布局電競酒店；6月，香格里拉集團與騰訊游戲、騰訊電競聯合定制的游戲電競主題房正式發布；隨后，同程藝龍與愛電競酒店舉行戰略合作簽約儀式……
有數據顯示，電競酒店從2017年開始出現，迅速在全國普及，目前已經在河南、陜西、湖北等地快速發展，全國數量已經超過1萬家。
那電競酒店是一門好生意嗎？
「創業最前線」試圖從與創業者們的交流中得到答案。他們有傳統酒店從業者，在短時間開出3家電競酒店；也有獲得了資本支持，用兩年時間簽約80余家電競酒店品牌的創業者；還有一位專門幫助電競酒店運營服務品牌，在過去一年多時間已經服務50余家電競酒店。
在這些創業故事背后，我們發現如今的電競酒店行業，資本已然入場，硝煙初現，一場硬戰即將打響。
1、創業者扎堆涌入
與人均僅占地一平米、還要和眾多陌生人共享同一空間的傳統網咖相比，最近，既能與好友組隊“開黑”，又能休息睡覺的電競酒店火了。
電競酒店最早起源于日本，在國內，它算得上是新事物。
其一般的房型設置有二人間、三人間、四人間、五人間、六人間。房間里配備專業的電競設備、電競椅、干凈整潔的住宿環境、24小時的速熱淋浴等硬件，提供零食、飲料、早中晚餐等其他服務。
為了增加電競屬性，有些電競酒店還會設置專門的競技專區和主機游戲專區，為想要進行對戰的團隊和主機游戲愛好者提供場地，方便玩家們叫上三五好友組隊“開黑”。
（圖 / 微笑電競酒店房間內景）
初聽到這種商業模式時，大多數人會感覺這是個偽需求，甚至有人感慨，“放臺電腦就給酒店加個電競的‘帽子’未免有些離譜。”
然而，這種約上三五好友找一家電競酒店“開黑”的方式，確實已經成為越來越多年輕消費者娛樂消遣的新方式。
00后大學生劉亮（化名）告訴「創業最前線」，他平時會叫上同宿舍或者同班同學一起去電競酒店開黑。因為電競酒店的房間漂亮，電腦的配置優秀，打游戲不卡，畫面感很棒，“疫情期間人也很多，不早點預定都搶不到房間。”
消費者熱情買單，從去年開始，電競酒店似乎也成為一個風口，眾多創業者扎堆涌入。
據了解，愛電競酒店的簽約門店數量已有80余家，開業門店35家，已覆蓋至鄭州、北京、廣州、溫州、濰坊、太原、烏魯木齊等全國27個城市，擁有會員數量30萬。
愛電競酒店創始人袁陽透露，截止2021年7月，在其已開業門店中，85%以上出租率的門店占到八成，單間房收益全國平均在280元以上，鄭州在380元以上。
（圖 / 愛電競酒店房間內景）
蘭州的創業者劉歡也是涌入電競酒店行業中的一員。2018年，劉歡愛人的弟弟在老家河南鄭州先發現了電競酒店模式，“他住過這類電競酒店后，回來和我講了這個模式，當時蘭州還沒有這種類型的酒店。”
劉歡家里就是做酒店生意，加上他自己也有多年經營酒店的經歷，他很快認識到這種酒店模式的市場機會。2019年1月，劉歡和朋友一起投資籌建了蘭州地區的第一家電競酒店。
“當時投資了135萬元，選址、買設備，找裝修公司，前后只花了三個月時間就籌備好了。”劉歡表示，隨著他第一家電競酒店的開業，蘭州也陸續開始出現了一批創業者。
劉歡曾在今年年初做過一份調研，當時蘭州已經有90多家電競酒店，“我估計現在會更多。”
而他自己，也在運營過一家電競酒店不到一年的時間，又馬不停蹄地開出了第二家“蘭州微笑電競酒店”。之后，劉歡又與一家酒店合作開出第三家電競酒店，“如今入住率可以達到110%-120%。”
電競夢工廠總顧問陳劍映也明顯感覺到，電競酒店目前市場發展不錯，行業不斷有大批新公司進入。
“每天都有十幾個客戶咨詢。”他告訴「創業最前線」，因為感覺到市場需求，電競夢工廠的電競酒店業務于去年正式運營，“到現在已經先后服務50多家電競酒店。”
電競夢工廠隸屬于網吧在線，成立于2013年，主要專注于電競場館商業模式打造，包括設計電競館、網咖、電競娛樂綜合體、電競酒店、手游館等一系列專業電競場景，曾累計打造超過千家電競場館門店。
市面上可見的電競酒店也越來越多。同程旅行最新發布的《中國電競酒店市場研究報告2021》顯示，2021年全國電競酒店的存量預計將達到1.5萬家。
而行業的熱鬧程度還不止于此。
陳劍映表示，如今的行業還有很多頭部玩家進入。比如連鎖網咖品牌網魚網咖已經開始做電競酒店模式。還有騰訊與香格里拉集團定制推出電競主題酒店，同程藝龍與愛電競酒店合作，京東也開始布局電競酒店，“以后可能會比較熱鬧。”
劉歡也透露，雖然他創立的微笑電競酒店品牌的名氣并不大，但已經有投資人找到他，希望通過投資他將品牌往全國鋪設。
顯然，電競酒店這個行業，已經被資本盯上。
2、“無心插柳”的電競酒店
其實，電競酒店并不算是一個創意性的突破，這種模式因為具有酒店的屬性，也面臨著“線下重資產”可能存在的通病，比如運營和管理難題。
“建一家電競酒店平均要120萬，有的還要更多。”陳劍映給「創業最前線」提供了一份二線城市某客戶的投資預算，里面詳細記錄了運營一家30間客房的電競酒店前期投資成本高達210.4萬。
（圖 / 僅IT設備的投入就高達60萬）
而在上述客戶的投資回報測算中，詳細記錄了酒店的年總收入可以實現325萬，但每年的耗材支出和運營支出分別高達57萬和147萬。
據他們測算，一家酒店的年利潤能夠達到120萬。也就是說，這家酒店的回報周期就長達兩年。
（圖 / 投入210.4萬的酒店也要兩年回本）
“這是理想設想。”實際上，劉歡也曾經計算過，他創立的微笑電競酒店回報周期在1年零3個月，但從成立到現在已經運營了1年半的時間，“公司剛剛要回本。”
他甚至直言，我們預測的是理想狀態。因為我們只能根據酒店的場地、投入等已知條件計算一家電競酒店的回本周期，但實際運營中，每一位運營者的運營情況都可能不同，“就連酒店都有‘3年極佳、5年理想、7年也有可能’的回本周期，有些電競酒店如果缺乏運營經驗，回本周期需要10年都有可能。”
而在劉歡看來，從投入方面來講，電競酒店與傳統酒店差不多。
雖然對于電競酒店而言，CPU、顯卡、內存、顯示器、鍵盤、鼠標和網絡環境起著決定性因素，酒店要額外購買價格并不便宜的外設設備。但電競酒店和傳統酒店的修建面積一樣時，電競酒店的單房面積要求更大，“我投入一家電競酒店只要投入11個房間，但商務酒店可能要30間，這些物料和電腦設備的價格是差不多的。”
相比來看，電競酒店的運營成本反而更加高昂。
劉歡透露，電競酒店的運營成本差不多要占營收的30%，其中主要還是人工的運營成本。
“我的前臺要求和傳統酒店也不太一樣了，不僅需要年齡小、形象更好，對電競有所了解。還要有人24小時幫客人解決關于游戲外設、系統出現的任何問題。此外，如今人工成本每年都在漲，也是不小的花銷。”
他表示，電競酒店不像傳統酒店，只需要在開業或特定的節假日做一些營銷，電競酒店需要在新媒體上不斷刺激消費者，“不然你房量有限，很容易陷入到復購率還行，但都是老顧客光顧的‘陷阱’中，過度依賴老顧客并不是特別好的一件事。”
既然電競酒店與傳統酒店模式和收入相似，為什么酒店“搭”上電競就能成為風口呢？說起來，電競酒店之所以火爆，更像是疫情下的產物。
“電競酒店火爆起來并不是十分光彩的事情。”劉歡坦言，因為電競酒店如今的火爆，并不是市場自由發展的結果。
他解釋道，行業之所以發展得好，是因為疫情期間如網吧、網咖、電影院、KTV、酒吧這樣的娛樂場所紛紛關閉。而電競酒店的客群都是熟人，且在封閉的房間里，相對更安全。
（圖 / 微笑電競酒店房間內景）
與此同時，很多酒店行業轉型做電競酒店，也是因為疫情對酒店行業的影響。實際上，過去一年半時間以來，疫情對商務出差、旅游市場造成了毀滅式打擊。“酒店想活下去不如去做一些疫情影響小的行業，比如電競酒店。”
劉歡進一步解釋道，比如商務人士這類需要住酒店的人，往往會選擇去住電競酒店。因為選擇住電競酒店不僅可以不背辦公電腦輕松出行，還能解決消費者的一些娛樂需求。而本地客戶和年輕人也是電競酒店的主要人群，可以聚集一大部分周邊消費者。
他舉例稱，他的一位朋友在去年11月開始創業做創意型民宿，一共設置12間房，并將其中兩間打造成了電競房，其余10間則裝修成高端民宿。但因為疫情，民宿行業艱難，他只堅持了不到兩個月，就將剩下10間房的8間都改造成了電競房。
“更重要的是，現在網吧的管理越來越嚴，網吧不讓吸煙，而電競酒店一般沒有這類影響。”劉歡無奈道，在疫情之前，如果有人說是游戲市場在推動電競酒店的發展他還相信。但在他經營過3家電競酒店之后，反而覺得以上這些因素才是支持電競酒店火爆的根本原因。
疫情下，傳統酒店艱難轉型，也給電競酒店帶來了新的商機。
3、硝煙彌漫的電競場
事實上，隨著創業者們一窩蜂涌入，市場硝煙也逐漸彌漫開來。
“據我了解，蘭州市安寧區大小高校比較集中的地方，已經有好多電競酒店在關門轉讓。”劉歡坦言，這些地方因為電競酒店扎堆，已經出現價格戰，這樣一來，沒有經驗的創業者很容易虧本。
他透露稱，這個行業的從業者魚龍混雜。這部分關門的經營者，往往是剛大學畢業的年輕人，因為喜歡電競，就跟家里要了點錢，或者幾個朋友湊了些錢就開一家店。還有一些覺得只要在店里放兩臺電腦，放幾張上下鋪就能賺錢、而草率進入行業的人。
實際上，倉促開業沒有科學計算回本周期，或者沒有做酒店的經驗，很多人往往開店一年就無法維系酒店的正常運營。
就連他自己，也在今年上半年關閉了他的第一家電競酒店。
“說實話，我2019年和朋友開業的第一家電競酒店一直沒有回本。”劉歡無奈道，一方面，他當時沒有做電競酒店的經驗。另一方面，當時為了分攤風險，他選擇和人合伙創業，但是在運營過程中卻存在一些矛盾，加上后來設備需要維護置換，于是就將公司做了關閉處理。
陳劍映也明顯感覺到，由于行業準入門檻較低、沒有技術壁壘、可復制性強，國內電競酒店的經營模式存在趨同的現象。且行業內部分地區的競爭已經很激烈。
“比如鄭州，一個城市已經有400多家電競酒店，行業同質化嚴重，局部地區已經出現運營虧損情況。”他認為，目前已經營業的電競酒店絕大多數都是初級的1.0模式形態，即在經濟廉價商務酒店基礎上進行簡單改造，添加電腦和上下鋪床位，部分區域市場已經出現價格競爭，市場已經處于飽和狀態。
“其實鄭州有一兩百家電競酒店就比較合理了。”在陳劍映看來，參考網吧的運營模式，一家網吧的周邊有1萬個潛在消費者就能夠養活一家酒店。按照人口計算，鄭州的常住人口有1260萬人，如果按照10%的年輕人口比例算，就只有126萬人，而這些人里是電競酒店的用戶人群其實也有限。
劉歡更擔心的是，現在端游的市場正在逐年萎縮。
前瞻產業研究院數據顯示，2020 年，中國客戶端游戲市場實際銷售收入559.2 億元，同比下降9.1%。2021年上半年，客戶端游戲在國內市場實際銷售收入為298.89億元，雖然同比增長6.2%，但相比中國移動游戲在國內市場實際銷售收入1147.72億元，頹勢已經十分明顯。
劉歡拿他身邊的00后們舉例，他在電競酒店的招聘過程中發現，現在的00后們好多都是玩手游游戲，他們對于英雄聯盟、魔獸爭霸等端游的了解程度十分有限，“他們甚至連正常辦公軟件的使用有時都不熟練。”
這就導致行業很可能會進入“狼多肉少”的局面，而資本的入局，勢必會讓小的電競酒店被頭部品牌“圍殺”。
（圖 / 微笑電競酒店房間內景）
劉歡表示，電競酒店中出現騰訊、京東和同程藝龍等大資本參與后，行業肯定會繁榮一段時間。但他同樣認為，資本入場后行業就將面臨新一輪的競爭。
劉歡告訴「創業最前線」，他沒有同意之前投資人向他拋來的橄欖枝，“我沒有那么樂觀，行業已經有諸如騰訊、京東、同程藝龍等大公司的資本進來，大資本會蠶食一大部分市場。”
事實的確如此，比如袁陽也向「創業最前線」透露，其與同程合作后，同程將為愛電競酒店的技術研發、產品運營和消費體驗注入資源，愛電競也將在部分城市逐步布局愛電競直營店，帶動城市電競酒店的整體發展。
當然，行業的發展離不開競爭，有部分從業者“熄火”，也不能否認電競酒店是一個好生意。
“我覺得電競酒店算是一個比較好的生意，至少在目前的經濟環境下來看，是一個還可以的行業。”劉歡認為，電競酒店不僅收入方面過得去，也具有一定的門檻，“如果不是經營過酒店或者網吧模式的經驗，回本周期可能會無限延長。”
而且其衍生方向也很多。比如前臺和水吧提供的餐飲服務、休閑區提供的其他娛樂休閑項目以及展銷區提供的電競設備折扣購買等，甚至還可以延伸出直播房、競技房，陪玩等豐富多彩的內容模式。
（圖 / 愛電競酒店前臺）
（圖 / 愛電競酒店房間內的零食區）
（圖 / 愛電競酒店競技區）
正如劉歡所說，任何一個賽道的走紅，都能帶動整個產業鏈的發展。他認為，電競酒店也能給產業鏈上下游帶來新的機遇，“上游可以做硬件設施設備，幫別人搞加盟、做培訓。下游可以做一些售賣設備的異業合作等。”
袁陽也表示，電競酒店不單單是一個酒店和電子競技的融合，更多的是滿足Z時代消費者的需求，例如社交化、沉浸式體驗以及成就感。
歸根究底，電競酒店并不是一個創新事物，而是“電競+酒店”的結合。
正如袁陽所言，電競酒店首先是個酒店，酒店基礎的還是服務、品質以及衛生。其需要有電競的獨特基因以及元素，在保持基礎服務的情況下，能夠給客戶提供更多的差異化，讓每一個來到電競酒店的人都能感受到電子競技的樂趣。這才是電競酒店的發展之道。
*文中題圖來自：微笑電競供圖。
王原