手機(jī)屏幕碎了修要多少錢（你最想知道的換屏攻略）

最近，花部長(zhǎng)在后臺(tái)看到不少粉粉咨詢屏幕維修的相關(guān)問(wèn)題，今天在這里就給大家分享幾種屏幕更換價(jià)格和維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的查詢渠道，以及客服熱線的溝通方式，希望能夠幫助大家找到適合的維權(quán)渠道~這里總結(jié)了主要四大渠道：①“會(huì)員服務(wù)”APP、②“華為終端客戶

最近，花部長(zhǎng)在后臺(tái)看到不少粉粉咨詢屏幕維修的相關(guān)問(wèn)題，今天在這里就給大家分享幾種屏幕更換價(jià)格和維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的查詢渠道，以及客服熱線的溝通方式，希望能夠幫助大家找到適合的維權(quán)渠道~

這里總結(jié)了主要四大渠道：①“會(huì)員服務(wù)”APP、②“華為終端客戶服務(wù)”微信公眾號(hào)、③“華為商城”APP、④“華為商城”官網(wǎng)電腦版。

以上APP均為手機(jī)自帶APP，下方為各渠道的詳細(xì)介紹，粉粉們?nèi)芜x其中一種渠道都可以解決問(wèn)題：

一、會(huì)員服務(wù)APP

1.維修價(jià)格自助查詢

步驟：打開APP – 備件價(jià)格 – 查詢其他設(shè)備 – 智能手機(jī) – 選擇對(duì)應(yīng)機(jī)型，即可查看更換備件的價(jià)格，下面還有詳細(xì)的收費(fèi)說(shuō)明。

2.查詢網(wǎng)點(diǎn)地址及電話

步驟：打開APP – 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（記得打開GPS），即可查看附近的各華為客戶服務(wù)中心地址及電話。

3.在線客服

步驟：打開APP – 在線客服，即可點(diǎn)擊或輸入自己想查詢的信息。

二、“華為終端客戶服務(wù)”公眾號(hào)

微信關(guān)注“華為終端客戶服務(wù)”公眾號(hào)。

步驟：點(diǎn)擊“備件價(jià)格查詢”和“服務(wù)中心查詢”，即可查詢價(jià)格及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

三、華為商城APP

步驟：打開APP – 我的 – 更多 – 維修配件價(jià)格 / 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) / 客服電話 / 在線客服。

四、電腦端

步驟：進(jìn)入“華為商城”官網(wǎng) – 頂部導(dǎo)航欄“幫助中心” – 維修價(jià)格 / 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) / 商城客服。

客服熱線

若想通過(guò)電話直接和華為客服聯(lián)系，可以直接撥打華為客服400-830-8300。這個(gè)電話號(hào)碼在通訊錄有內(nèi)置哦，如上圖搜索一下就能找到了。

以上四種渠道，粉粉們可以選擇一種對(duì)自己最便利的方法進(jìn)行咨詢哦。

此外，“碎屏服務(wù)寶”也是一項(xiàng)可以保護(hù)粉粉們的合理權(quán)益之一，下面再給大家補(bǔ)充一下關(guān)于“碎屏服務(wù)寶”的最全購(gòu)買途徑，以及相關(guān)常見問(wèn)題解答吧。

碎屏服務(wù)寶

碎屏服務(wù)寶具體指在其服務(wù)有效期內(nèi)（半年或一年），產(chǎn)品在正常使用過(guò)程中因意外墜落、碰撞、擠壓，造成屏幕破碎或者開裂時(shí)，可免費(fèi)更換一次華為原廠原裝屏幕組件（前殼組件）。

碎屏服務(wù)寶分為只保屏幕和保屏幕及后蓋兩種。應(yīng)該注意的是，如果選擇含后蓋的服務(wù)寶，屏幕和后蓋并不能分兩次更換哦，而是只能更換一次。如果粉粉的后蓋和屏幕都碎了，有了這種含后蓋的服務(wù)寶就可以屏幕和后蓋一起免費(fèi)更換了。

粉粉在購(gòu)買服務(wù)寶的時(shí)候可以根據(jù)自身的實(shí)際需求選購(gòu)適合的碎屏服務(wù)寶。

購(gòu)買及其他FAQ

1.購(gòu)買流程

購(gòu)買手機(jī)同時(shí)購(gòu)買碎屏服務(wù)寶，以上圖中的華為商城和京東商城為例，在華為體驗(yàn)店、智能生活館等購(gòu)買手機(jī)時(shí)也可一并購(gòu)買碎屏寶哦。如果在京東商城購(gòu)買，應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)在京東商城華為官方旗艦店里勾選“原廠換屏”哦。

2. 購(gòu)機(jī)5天內(nèi)，在“華為商城”APP中補(bǔ)購(gòu)碎屏寶。

步驟：打開APP – 我的 – 補(bǔ)購(gòu)保障 – 確認(rèn)（APP檢測(cè)如果手機(jī)滿足條件即可下單購(gòu)買，只要手機(jī)是在中國(guó)大陸正規(guī)渠道購(gòu)買的，都可以在這里補(bǔ)購(gòu)）。

3. 購(gòu)機(jī)30天內(nèi)，前往華為客戶服務(wù)中心補(bǔ)購(gòu)碎屏寶。

流程：攜帶有效購(gòu)機(jī)憑證 – 華為客戶服務(wù)中心驗(yàn)機(jī)確認(rèn)OK – 補(bǔ)購(gòu)碎屏寶（主要確認(rèn)手機(jī)屏幕完好、無(wú)私拆私修、產(chǎn)品各項(xiàng)功能完好、無(wú)入液彎曲等，主要還是以華為客戶服務(wù)中心具體檢測(cè)結(jié)果為準(zhǔn)。

粉粉可以參照文中開頭介紹的步驟去查找華為客戶服務(wù)中心的地址和電話。

4. 已購(gòu)買碎屏寶，如何享受華為碎屏服務(wù)寶權(quán)益？

粉粉將故障機(jī)和碎屏服務(wù)寶有效購(gòu)買憑證（碎屏服務(wù)寶服務(wù)協(xié)議、購(gòu)買發(fā)票），直接送修或者寄修到全國(guó)任何一家華為客戶服務(wù)中心獲得維修。

5. 已使用碎屏服務(wù)寶維修，之后產(chǎn)品還可以繼續(xù)享受廠家保修嗎？

粉粉如僅是使用碎屏服務(wù)寶維修，維修后產(chǎn)品可以繼續(xù)享受剩余保修時(shí)長(zhǎng)（新屏幕享有主機(jī)剩余保修時(shí)長(zhǎng)，如果不滿90天的按90天上限計(jì)算），如產(chǎn)品有私拆、私修、入液、彎曲、變形則不可繼續(xù)享受原廠保修。

6.手機(jī)屏幕碎了，能保修嗎？

很抱歉，手機(jī)碎屏基本上都是人為導(dǎo)致的，因此都是不保修的哦。

7. 換屏價(jià)格高，某些非正規(guī)渠道換屏價(jià)格遠(yuǎn)低于華為售后。

建議粉粉不要選擇非正規(guī)渠道換屏，還是選擇在華為客戶服務(wù)中心換屏有品質(zhì)保障。否則會(huì)被判為私拆，手機(jī)便不保修了。

8. 手機(jī)只是外屏碎了，可以單獨(dú)換外屏嗎？

不行的哦，目前智能手機(jī)換屏都需要更換屏幕總成。