京東商城售后電話(京東物流未按規(guī)定時(shí)間送達(dá)怎么投訴)

1.投訴京東：請(qǐng)撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。不過，投訴京東這個(gè)問題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)椋〇|平臺(tái)中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家，是投訴京東的自營(yíng)店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個(gè)平臺(tái)。

如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會(huì)給你處理。

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如果是投訴京東自營(yíng)店鋪的話，其實(shí)也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營(yíng)店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問題的。

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如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打京東客服熱線進(jìn)行投訴。

在原來訂單里面有你的預(yù)留手機(jī)號(hào)碼，快遞員可以看到的。京東商城的話，可以在京東商城上面申請(qǐng)售后，自然就有快遞員聯(lián)系你了，如果是發(fā)物品的情況下，可以撥打這個(gè)京東快遞的電話4006033600。京東寄快遞上門取件的電話可以通過950616獲得，用京東微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等工具聯(lián)系快遞員上門辦理業(yè)務(wù)。

京東快遞比較快，京東物流擁有自己獨(dú)特的物流體系，速度遠(yuǎn)超普通快遞。因此，京東快遞用戶較多。在一些人流量大的地區(qū)，京東也可能會(huì)提供上門取貨服務(wù)。如果您希望京東快遞代收您的物品，可以聯(lián)系官方客戶電話：950616.然后根據(jù)語音提示輸入您的需求，然后會(huì)有專業(yè)的客服人員幫忙解決問題。

你可以在京東上和京東金融的客戶進(jìn)行聯(lián)系就行了，把你逾期的情況和他說一下，向他申請(qǐng)，看看能不能緩一段時(shí)間再還錢。不過一般來說他肯定是不同意的，這一點(diǎn)你一定要放心，因?yàn)樗滥悴荒芑ㄥX就說明你現(xiàn)在很窮，他肯定會(huì)一天到晚的催你還錢。

京東商家風(fēng)控沒有明確的解除時(shí)間。如果發(fā)現(xiàn)你的京東白條被風(fēng)控了，可以等一段時(shí)間，讓它自動(dòng)解除，也可以直接撥打京東金融客服電話查詢相關(guān)問題并進(jìn)行解決。值得注意的是，使用京東白條時(shí)，每個(gè)人都必須遵守使用京東白條的規(guī)則，以免被風(fēng)控。

相關(guān)消息指出，京東白條是業(yè)內(nèi)首款互聯(lián)網(wǎng)信用支付產(chǎn)品，讓用戶可以享受到“先消費(fèi)、后付款，實(shí)時(shí)審批、隨心分期”的消費(fèi)體驗(yàn)，迅速成為行業(yè)典范，奠定了京東金融在消費(fèi)金融行業(yè)領(lǐng)先品牌的地位。

1.如果在收到京東的商品還未簽收，發(fā)現(xiàn)破損。可以直接告知京東的配送員，拒簽該商品。拒簽后，訂單會(huì)為其辦理退款。

2.如果已經(jīng)簽收后，發(fā)現(xiàn)了商品破損，可以根據(jù)自己的需求申請(qǐng)退貨或者換貨服務(wù)。可以通過電腦端或者手機(jī)端申請(qǐng)退換貨。

電腦端打開京東首頁(yè)，并登陸個(gè)人的京東賬號(hào)，點(diǎn)擊頁(yè)面上方的“我的訂單“。

3.點(diǎn)擊后，可以看到自己的訂單信息。找到破損商品的訂單，并點(diǎn)擊商品后的“申請(qǐng)售后“。

4.點(diǎn)擊后，會(huì)顯示出該商品的訂單號(hào)及商品圖片，我們點(diǎn)擊下方的“申請(qǐng)“按鈕。

5.在售后申請(qǐng)中，有三個(gè)選項(xiàng)。如果商品破損可以根據(jù)個(gè)人情況選擇“退貨”或者“換貨”。在提交原因內(nèi)，可以選擇“商品損壞”；問題描述框內(nèi)可以填寫，物流原因?qū)е律唐菲茡p，申請(qǐng)換貨（或退貨）；圖片信息處，可以上傳自己拍攝的商品破損圖；然后點(diǎn)擊下方的“確認(rèn)提交”。

6.如果經(jīng)常在京東購(gòu)物，可以在問題描述中寫上“要求上門換新”，這樣在換貨時(shí)，可以節(jié)省很多時(shí)間。如果審核通過，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成新的訂單。然后快遞員配送時(shí)，只需要將破損的商品交給快遞員就可以辦理完換貨，可以大大節(jié)約換貨時(shí)間。

7.提交完售后申請(qǐng)時(shí)，需要等待一定的時(shí)間審核。同時(shí)，客服人員可能會(huì)打電話核實(shí)情況，到時(shí)間如實(shí)回復(fù)即可。一般上午提交的售后單，當(dāng)天就能審核完畢。如果下午或晚上提交的，可能要第二天才可以審核。