企業(yè)的使命是什么(華為企業(yè)愿景使命和價(jià)值觀三者的區(qū)別)

1、使命是企業(yè)存在的理由，是企業(yè)承擔(dān)并努力實(shí)現(xiàn)的責(zé)任，回答企業(yè)為什么而存在，即企業(yè)要實(shí)現(xiàn)什么的問題。使命確定了企業(yè)的發(fā)展方向，并定義了企業(yè)的性質(zhì)。它告訴企業(yè)的每個(gè)成員，他們?cè)谝黄鸸ぷ魇菫榱耸裁矗麄儨?zhǔn)備為這個(gè)世界做出怎樣的貢獻(xiàn)。

2、愿景是企業(yè)對(duì)未來的設(shè)想和展望，是企業(yè)在整體發(fā)展方向上要達(dá)到的一個(gè)理想狀態(tài)，即愿望中的景象，回答企業(yè)將成為什么的問題。

它為企業(yè)提供了一個(gè)清晰的發(fā)展目標(biāo)和未來圖景，告訴企業(yè)的每個(gè)成員企業(yè)將要走向哪里。

3、價(jià)值觀，是企業(yè)及其員工共同認(rèn)可和崇尚的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，也稱觀念或者理念，是企業(yè)及其員工在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中產(chǎn)生并共同遵守的思維模式和職業(yè)道德，是企業(yè)文化的核心，回答企業(yè)為實(shí)現(xiàn)使命和愿景如何采取行動(dòng)的問題。它為企業(yè)及其成員在工作的各個(gè)方面提供了行動(dòng)準(zhǔn)則，也為企業(yè)處理各種矛盾提供了判斷依據(jù)

好慷公司以“讓服務(wù)的人和被服務(wù)的人都感到幸福”為企業(yè)使命，以“十萬年薪、百萬就業(yè)、千萬家庭”為企業(yè)愿景，逐步成長為行業(yè)龍頭和現(xiàn)代家政服務(wù)企業(yè)代表之一。

目前自有員工達(dá)10000人，家庭用戶達(dá)350萬戶，2017年?duì)I業(yè)收入達(dá)5.6億元。

企業(yè)愿景（或者稱為“企業(yè)宗旨”，兩者在內(nèi)涵與外延上都相同，根據(jù)公司喜好叫法兒不同）是更大的概念，企業(yè)愿景包括了兩個(gè)方面：“核心信仰”和“未來前景”，“核心信仰”再分為“核心價(jià)值觀”和“核心使命”。

換句話說企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）包括企業(yè)使命，企業(yè)使命是企業(yè)愿景中具體說明企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行為的理念，如果要分開來表述企業(yè)愿景和企業(yè)使命，企業(yè)愿景里就應(yīng)不再表達(dá)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的領(lǐng)域和目標(biāo)，以免重復(fù)或矛盾。“企業(yè)使命”具體表述企業(yè)在社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)身份或角色。企業(yè)使命主要考慮的是對(duì)目標(biāo)領(lǐng)域、特定客戶或社會(huì)人在某確定方面的供需關(guān)系的經(jīng)濟(jì)行為及行為效果。

企業(yè)愿景在企業(yè)文化提煉過程中，往往基于“核心信仰”和對(duì)未來10-30年的愿景展望，再用鮮活的語言表述出來，它可以分為上中下三個(gè)層次。上層：企業(yè)針對(duì)社會(huì)或者世界的（社會(huì)影響、貢獻(xiàn)等）；中層：針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域和目的（市場或行業(yè)中的地位、目標(biāo)等）；下層：員工的行為準(zhǔn)則或?qū)崉?wù)指南（針對(duì)客戶、股東、員工等）。企業(yè)設(shè)計(jì)或提煉整個(gè)體系時(shí)，有時(shí)只表述其中某一個(gè)層面或幾個(gè)，這需要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀來確定，如果不是行業(yè)或世界知名的企業(yè)，往往提煉不到特別高的高度，量力而行，才能將企業(yè)愿景與員工或商務(wù)準(zhǔn)則結(jié)合起來，起到感召作用。

CIS分為三個(gè)方面：企業(yè)理念識(shí)別——Mind Identity（MI）企業(yè)行為識(shí)別——Behavior Identity(BI）企業(yè)視覺識(shí)別——Visual Identity（VI）作為品牌設(shè)計(jì)師我的主要工作是最直觀的VI設(shè)計(jì)。至于MI和BI這種比較抽象的東西很難靠案例來給你解釋，我就給你比喻一下好了。現(xiàn)在我們成立了一家公司叫PLA有限責(zé)任公司。這是公司找人設(shè)計(jì)的Logo。VI：公司剛成立的時(shí)候比較窮，員工能打最重要。衣著服裝上沒辦法統(tǒng)一要求，所以大家也就隨便穿穿。后來公司上市了，老板覺得公司干的牛逼還不夠，需要看起來也很牛逼。所以委托了專業(yè)設(shè)計(jì)師定制了一套VI。員工們有了做工精良的統(tǒng)一制服，辦公用品全部統(tǒng)一了形象，門頭導(dǎo)視與宣傳資料也有了特定的格式。公司視覺形象有了很大的提升，看起來是一家上市公司的樣子了。——讓公司的外形符合公司的要求，這就是VI。BI：但是員工來自全國各地不同階層，大家生活工作習(xí)慣差異很大。所以老板設(shè)立了一系列行為規(guī)章制度，告訴員工工位應(yīng)該怎么整理，工作需要如何交接，自身行為應(yīng)該符合哪些規(guī)范。現(xiàn)在的員工們無論家庭條件成長經(jīng)歷如何，行為上都符合一家上市公司員工該有的形象了。——讓員工們的行為符合公司的要求，這就是BI。MI：雇主與雇員是交易關(guān)系，簡單點(diǎn)說就是拿多少錢干多少事。然而一家偉大的企業(yè)一定需要激發(fā)員工的工作積極性。所以企業(yè)得樹立一套自己的價(jià)值觀，即是“我們企業(yè)的使命是什么、愿景是什么，經(jīng)營理念是什么，我們鼓勵(lì)什么樣的行為，排斥什么樣的行為”并吸引價(jià)值觀與企業(yè)相同的員工。員工如果認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀，自然可以避免很多觀念上的摩擦并且發(fā)揮出更強(qiáng)的工作能力。——讓員工認(rèn)可公司的理念與發(fā)展方向，這就是MI。這三個(gè)東西的難度依次遞增，實(shí)現(xiàn)后的收益也是一樣。一個(gè)好的設(shè)計(jì)師加上足夠的錢就可以解決VI問題，BI卻需要強(qiáng)大的企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力與合理的規(guī)劃。MI的制定雖然并不困難，但是你很難讓人從內(nèi)心深處認(rèn)同并執(zhí)行這個(gè)東西。你可以理解為VI是光鮮亮麗的外表，BI是優(yōu)雅有教養(yǎng)的舉止談吐，而MI是人格魅力。光鮮的外表讓更多的人想要接觸你，但人格魅力才是愿意跟你走多遠(yuǎn)的最重要的指標(biāo)。

謝謝悟空邀請(qǐng)。

愿景、使命、價(jià)值觀都屬于企業(yè)文化的范疇。不是有句話說的好，三流的企業(yè)賣產(chǎn)品，二流的企業(yè)賣模式，一流的企業(yè)賣文化。因?yàn)楫a(chǎn)品和模式都好復(fù)制，唯獨(dú)文化不好復(fù)制。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它可以塑造企業(yè)的性格，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)可以感染客戶。但凡做的好的企業(yè)，包括餐飲企業(yè)，企業(yè)文化都做得特別好。

下面就以海底撈為例，說說企業(yè)文化的重要性。海底撈能把一個(gè)簡單的火鍋品類做的那么大，獨(dú)特的文化至關(guān)重要。火鍋多了去了，為什么就海底撈能上市，原因就在于創(chuàng)始人一開始就注重企業(yè)文化，就注重服務(wù)，注重客戶體驗(yàn)，從而形成了一整套的企業(yè)管理制度和分配機(jī)制，驅(qū)動(dòng)了海底撈的快速發(fā)展。

總之，企業(yè)文化特別重要，有文化比沒文化要強(qiáng)。

個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考。