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因設置錯誤價格,近期發生了幾起網店烏龍事件,后果重則倒閉,輕則賠償。我們常常譴責羊毛黨,但制造紕漏的人卻因為受害,其過錯常常得到寬恕——但職場并不相信眼淚,任何人都要為自身行為負責。01小e隨機抽查,店鋪開業后最倒霉的事情是什么?答案揭曉,
因設置錯誤價格,近期發生了幾起網店烏龍事件,后果重則倒閉,輕則賠償。
我們常常譴責羊毛黨,但制造紕漏的人卻因為受害,其過錯常常得到寬恕——但職場并不相信眼淚,任何人都要為自身行為負責。
01
小e隨機抽查,店鋪開業后最倒霉的事情是什么?答案揭曉,那就是開業即倒閉。
最近又發生一起網店事故,該店鋪做開業活動時,工作人員不慎將優惠和滿減一起勾選上了。這么一通疊buff下來,原價約為30元一箱的紙巾僅售0.01元,不到半小時羊毛黨們搶購一空,據悉,共下了30萬單。
發貨,如此賠本生意當然不可能;不發貨,一旦晚于約定發貨時限,每個訂單要賠5元。
也就是說,擺在店鋪面前的,是一個不慎失誤造成的150萬賠償金。
隨后工作人員如此寫道:
“此次活動已給公司造成巨大損失,面臨破產倒閉,公司員工也將面臨失業。”
“可能一份紙巾對大家來講,僅僅是一段時間生活需要,但幾十萬單至今高額的損失,對我們來講確實一生無法償還。”
末尾,他希望大家能取消訂單,“放我們一條生路。”
言辭是懇切了,但然后呢?開業即倒閉之鍋,我們除了譴責羊毛黨以外,是否更應反思:為何類似烏龍總是一而再、再而三?
02
我們不妨再來看看這些關鍵數字信息,“不到半小時”“幾十萬單”“數量巨大”。
首先,對于新店來說,開業活動是無論如何都要打好的第一戰。價格設置,必然關聯優惠機制等,是極其重要的環節,按理應該無比謹慎。
其次,哪怕偶爾有人為失誤,也應有復核崗位,而不是把后背毫無顧慮交給他人。
最后,30元和0.01元差別巨大,發現問題不會耗時太久,但鏈接上架了近30分鐘,賣出30萬單,再來叫停有什么用處呢?
并且前車之鑒,也就發生在半個月之前,某熱水壺價格錯誤,被羊毛黨買到關店。
梳理好這些邏輯以后,你會發現一件事:雖然他們是受害者,但也沒那么無辜。
其實網店也是另一種職場,無論什么情況下,粗心大意、缺乏復核機制、未設置緊急預案等行為,都是在自取滅亡。
哪怕小e只是個玩筆桿子的,但寫錯會被系統制裁,寫得爛讀者不感興趣……職場殘酷,從來不會為你的失誤買單。
03
當然了,我們的矛頭最該對準那些互聯網羊毛黨。
他們常常以大V、紅人的形式出現,在微博頭條等平臺擁有大把粉絲,并設計了軟件,以便及時挖掘商家價格漏洞,只要找出漏洞就廣而告之,隨后拿出誓將羊毛薅禿的架勢一擁而上。
這一類群體,于理來說,他們只是鉆了漏洞,拿捏住別人的失誤使勁薅羊毛。但于情來說,實則把自己的快樂,建立在他人的后患無窮上。
他們獲得的東西,普遍算不上昂貴,很可能也就三五十塊錢,但可怕就在積少成多:一個人長期薅羊毛,會禍害無數個店鋪;而一群人薅同一個商品,則會讓店鋪顆粒無收。
我們需要譴責羊毛黨,但立于危墻之下的人,又該不該及時反思呢?
生活之殘酷就在于,永遠不會相信你悔恨的眼淚。
李楠林