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快陪練停止真人陪練業務,是個案還是賽道問題的縮影?撰文|胡瑩教培行業轉型大潮正起,很多學科培訓機構紛紛將轉型方向錨定在素質教育領域。素質教育被認為是教培行業未來最熱的風口之一。然而就在近日,音樂陪練教育賽道頭部機構“快陪練”發布公告,宣布其
快陪練停止真人陪練業務,是個案還是賽道問題的縮影?
撰 文 | 胡 瑩
教培行業轉型大潮正起,很多學科培訓機構紛紛將轉型方向錨定在素質教育領域。素質教育被認為是教培行業未來最熱的風口之一。
然而就在近日,音樂陪練教育賽道頭部機構“快陪練”發布公告,宣布其“真人陪練業務”停止發展。
而在此前,真人一對一陪練經濟模型是否經濟一直是被討論的話題。快陪練停止真人陪練業務,是個案還是賽道問題的縮影?真人陪練的素質教育還是一門好生意嗎?
曾經的金字招牌,如今的燙手山芋
9月15日,快陪練通過官方微信公眾號發布公告,宣布其“真人陪練業務”停止發展,但將保留AI陪練課程繼續為用戶提供服務。
快陪練在公告中表示,“公司正在經歷巨大的經營挑戰和壓力,原計劃于近期完成的新一輪融資也因多種行業因素突然被告知取消。”因此決定 “真人陪練業務”停止發展。
快陪練表示,對于已經購買真人陪練課程的用戶,將會盡最大努力處理好后續問題,會提供相應的AI智能陪練課程進行兌換和補償,并將為另外10%的非鋼琴類用戶和有其他學習需求的用戶,提供除AI陪練課之外的更多綜合課程對話選擇。
9月23日,快陪練再次通過官方公眾號表示,就目前情況來看,事態發展完全超出了公司的承受能力,目前提交的退費申請已經對機構形成了擠兌,短期內難以退費。
公告中,快陪練直言:“目前的情況對我們來說非常困難,不用說培訓機構,就算是任何一家大銀行也無法承受短時間內的擠兌。我們需要時間緩解資金壓力,確實無法給出確定的退費時間。”
作為一家線上真人1對1鋼琴陪練平臺,真人業務曾是快陪練引以為傲的金字招牌。
快陪練創始人陸文勇曾表示,鋼琴是整個音樂教育市場中最大的品類,而陪練是鋼琴學習的最大痛點。鋼琴學習周期長,需要大量反復練習,但家長缺乏專業指導能力,無法陪練,陪練業務就成了剛需。對家長,可節省孩子練琴時的低質量陪伴時間;對琴童,陪練之下,能更高效練琴成長;對鋼琴主課老師,可將更多主要精力用于日常教研;對陪練老師,可接受專業的教學培訓,解決就業問題,得到跨時空的教學機會,增加收入;對琴行機構,通過在線陪練形成完整閉環,滿意度提高,續課率自然提高。
這套說法也受到了資本的青睞,2017年底創立的快陪練,在2018年8月,便宣布獲5000萬元天使輪融資。
從機構的核心競爭力、最大賣點,到目前的草草收場,究竟標志著真人陪練業務盈利模型跑不通的洗牌期,還是只是單一機構經營不善的個案?
倒閉、關停,快陪練一事并非個案
實際上,從此前的公開報道來看,真人陪練業務發生關停、跑路、爆雷等的事件并不鮮見。
最初,以線下為主的音樂陪練教育,更多的是“小而美”的補習班、工作室。能夠做大到行業頭部的很少,星空琴行可謂是其中的代表。
星空琴行成立于2012年6月。到2015年12月,其單月銷售額達5000萬,是國產三大品牌之一海倫鋼琴的1.6倍。在5年時間里,其發展成為在國內擁有近60家線下培訓店、鋼琴教師超過200人的大型連鎖鋼琴培訓機構,一時間風頭無兩。
然而就在2017年9月2日,各地學員和家長突然被告知,琴行停業了。
當日,網上開始流傳一封星空琴行創始人兼CEO周楷程的內部郵稱,已經知曉這兩天發生了大量門店聚集事件,但管理團隊已經不持有星空股份,所以一直在等待股東的決策。基于目前情況原股東無法確認新的追加資金,因此從2017年9月2日起暫停全國所有門店營業。
后續不斷有消息表示“星空琴行已進入破產清算”,也有聲音質疑“融資披露有問題,管理層套現走人”……林林總總,不暇于耳。截至目前,這一事件也再未有后續情況披露,但星空琴行卻如流星消逝不見。
如若說線下音樂陪練教育機構大肆擴張,師資、人力、場地等成本是其走向關門跑路終局的原因,那么拋棄掉過重的盈利模式,在線上運營陪練服務是否是破局之路?
2020年11月30日,柚子練琴官方公眾號發布公告稱:由于市場環境影響以及經營不善,企業一直處于虧損狀態,并且出現了現金流斷裂,公司已經資不抵債,無法繼續經營下去。經全體股東大會商議,一致通過向人民法院申請破產清算的決議,并已啟動破產清算法律程序。
據了解,柚子練琴成立于2017年7月,是一款為5-16歲青少年提供真人1對1在線樂器陪練App,曾獲得新媒體集團第一視頻的天使輪融資。
除了柚子練琴,另一線上真人陪練行業明星產品VIP陪練也似乎流年不利。
今年5月13日,工信部發布《關于下架侵害用戶權益App名單的通報》。其中,教育類APP包括VIP陪練、掌中英語、倍睿晨學習中心、雙英口語教師端、圍棋入門教學練習、教育家社區等,共6款。
其中,VIP陪練被下架的原因為:原版本(3.8.2)存在違規收集個人信息的問題,而新版本(4.2.0)存在違規收集個人信息、強制用戶使用定向推送功能、欺騙誤導用戶下載App等侵害用戶權益的問題。
而回顧VIP陪練的歷史,成立于2016年的它,主營線上真人一對一的樂器陪練服務。2018年11月,VIP陪練完成1.5億美元的C輪融資,創造了當時的素質教育行業融資紀錄。而如今仍未傳出進一步融資的消息。
音樂陪練還是一門好生意嗎?
的確,學樂器由老師手把手教學,是最傳統的方式。對于學生來說,這樣的模式反饋無疑是最及時最準確的。“學生課上完成音樂學習后,在課后的練習環節,真人陪練業務能夠通過雙向視頻的形式,隨時演奏示范,便于學生直觀理解,幫助他們在家練習中提升效率。”小葉子陪練相關負責人表示。
但是真人陪練模式最令人詬病的,還是高成本和難以規模化。
VIP陪練有關負責人曾對藍鯨教育表示:“教師是整個音樂教育的供給端,師資決定了整個教育活動的質量與成效,音樂教師數量難以匹配上龐大的音樂學員群體,大師級教師的稀缺,這兩大問題鑒于教育的慢周期性,在未來很長一段時間都存在供需矛盾。”
快陪練CEO陸文勇也曾坦言成本高昂的問題:“看似是簡單的線上直播,讓老師陪孩子練琴。但在我看來,(公司)起步沒有上億資金,可能無法去做。因為在線陪練需要大量的技術開發和人力布置,這部分可能每年就會消耗幾千萬。此外,能夠容納數量眾多的老師和學生,機構也需要強大的運營體系和系統。”
“我們認為,AI是音樂陪練行業的真正出路及未來的發展方向。”小葉子相關負責人表示。
在她看來,一對一真人陪練產品費用高昂,以北京、上海為例,平均使用頻次為一周1-2次,是不能滿足絕大多數孩子的練習需求的,同時費用高昂也使得很難觸達下沉市場。AI相對于一對一真人,用戶可以隨時約課,價格方面也有著很大的優勢。
“但需要注意的是一對一真人老師陪練與AI并不是完全相互替代,AI再有趣也無法起到老師的陪伴作用,但相對應老師也無法做到AI的細化及結果的數據化。”上述業務負責人指出。AI在未來教育領域還有很多拓展,在素質教育,未來需要拆分,AI要解決的事情是所有技術方面的問題。
同時,上述負責人也對藍鯨教育表示,與行業內許多企業的成本結構不同,小葉子的鋼琴陪練軟件以AI智能陪練為主,目前運營穩定。同時小葉子也擁有自己的硬件事業部,增長、利潤一直很穩定。
從需求端來看,陪練確實是學生學習以音樂、美術為主的素質類科目時的剛需。但是隨著素質教育培養觀念的普及,大增的學生數量使得本就稀缺的優質師資缺口愈加增大,如何控制成本,如何跑通盈利模式,應該成為真人陪練服務商必須思考的問題。而隨著科技的發展, 5G、AI等技術的落地,AI陪練或許有望成為下一風口。
李悅一