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總是聽大家說運(yùn)營(yíng)干貨,好像從來沒有人系統(tǒng)講過快遞物流的事情,這么重要的就由小當(dāng)來講吧,最知道大家最關(guān)心什么,價(jià)格和各種快遞問題件的處理。今天就來說說快遞那些事,里面有非常多你聞所未聞的爆料,一定對(duì)你有幫助。新手商家如何談到較低快遞價(jià)格1:直
總是聽大家說運(yùn)營(yíng)干貨,好像從來沒有人系統(tǒng)講過快遞物流的事情,這么重要的就由小當(dāng)來講吧,最知道大家最關(guān)心什么,價(jià)格和各種快遞問題件的處理。
今天就來說說快遞那些事,里面有非常多你聞所未聞的爆料,一定對(duì)你有幫助。
新手商家如何談到較低快遞價(jià)格
1:直接和對(duì)方說你是做電商的,庫(kù)存很大,一定要強(qiáng)調(diào)庫(kù)存很大。
2:所有的問題件破損、延誤、我這邊都不追究快遞責(zé)任更不會(huì)投訴,你們打延誤什么的我都全力配合你們快遞。
3:開始單量不穩(wěn)定的時(shí)候,我直接送到到你門店,不給你增加人工成本,每天現(xiàn)付,如果麻煩我就預(yù)存?zhèn)€1000塊錢都行。
4:還有顧慮的話,那這樣,發(fā)貨在1-20票給我什么價(jià),20-50給我什么價(jià)格,50-100給我什么價(jià)格。
5:如果價(jià)格合適定下來了,就發(fā)你一家。
其實(shí)當(dāng)你按我說的這5點(diǎn)去做后,快遞老板都會(huì)認(rèn)為你是個(gè)老手,他會(huì)認(rèn)為你做人懂規(guī)矩,事少,一定會(huì)做大。價(jià)格基本不會(huì)太高,發(fā)給你個(gè)價(jià)格表。
如果你的貨物都是很重的,比如10公斤以上的,那可以留意一下優(yōu)速快遞和德邦。
快遞派發(fā):
超過10公斤以上快遞比較劃、2塊左右發(fā)全國(guó)、易碎品可以上保險(xiǎn)。
缺點(diǎn)是網(wǎng)點(diǎn)少,但是你不知道的是他們會(huì)給你轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞下去,而且不收費(fèi)哦。
當(dāng)我們和快遞公司合作后,都會(huì)被拉進(jìn)一個(gè)工作群交流,一般問題也都可以在里面解決,但是總有一些問題解決不了,下面我就說說這些解決不了的問題要怎么解決。
菜鳥驛站=快遞派送員<快遞網(wǎng)點(diǎn)<快遞總公司<郵政管理局
這個(gè)層級(jí)關(guān)系大家要明白
快遞不送貨上門/放驛站或前臺(tái)
直接快遞總公司電話,打一次罰款30-50元,間隔2小時(shí)以上再打一次,起碼罰100-500元,所以打的時(shí)候你要告訴他超時(shí)不給我處理我會(huì)升級(jí)投訴。
某些快遞總公司在你頻繁投訴后,他會(huì)把你電話拉黑,你再撥打會(huì)提示空號(hào),不要緊張,換個(gè)手機(jī)打就可以了哈。
問題還是沒被解決,打12305 (郵政管理局),如果你撥打后是空號(hào),加上省會(huì)區(qū)號(hào)就可以了,記得是省會(huì)區(qū)號(hào)!!!
【技巧】如果想以后快遞都基本派送,可以在面單上批量打上,請(qǐng)送貨上門,避免總部投訴以及升級(jí)投訴。
快遞丟件
快遞丟件,你不需要和他們提供什么價(jià)值證明,走件流程、維修清單亂七八糟的,這和你沒關(guān)系,你只要知道快遞公司的罰款可比你的物品貴多了。
至于快遞員說的什么沒有保價(jià)的商品,只賠償運(yùn)費(fèi)的3-7倍,這是指的郵局規(guī)定,非普通的快遞企業(yè)!
快遞破損的賠償標(biāo)準(zhǔn)
1:無(wú)法修理的,原價(jià)賠償
2:能修的,只按修理價(jià)格賠償
就算你打官司,也是按這樣邏輯來賠付。
因?yàn)榉梢?guī)定,破損后,快遞公司應(yīng)該按照物品實(shí)際損失賠償。
舉個(gè)例子,不是說你發(fā)了臺(tái)主機(jī),磕碰了點(diǎn),人家就要陪你個(gè)新的。
其他問題
· 虛假簽收
· 物流不更新
· 服務(wù)態(tài)度
· 等等等等
解決方法都是一樣,先快遞公司總部,解決不了郵政總局。
END
好了,小當(dāng)?shù)姆窒砭偷竭@里啦,這也是電商賣家關(guān)心的物流問題,在談價(jià)的時(shí)候能以最低價(jià)格成家合作,對(duì)快遞員咱們也要以和為貴,能不投訴和氣溝通解決的我們就不要去投訴哦!
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