程一笑時代能改寫快手命運嗎？意外之外的時間點，意料之中的結果，快手管理層突然公告變陣。坊間一直關注快手如何解決“雙核”管理的決策效率問題，就在10月29日晚間有了答案。快手科技發布公告稱，快手董事長兼CEO宿華辭去CEO一職，快手聯合創始人

程一笑時代能改寫快手命運嗎？

意外之外的時間點，意料之中的結果，快手管理層突然公告變陣。

坊間一直關注快手如何解決“雙核”管理的決策效率問題，就在10月29日晚間有了答案。快手科技發布公告稱，快手董事長兼 CEO 宿華辭去 CEO 一職，快手聯合創始人程一笑接任該職位。宿華將繼續擔任快手董事長、執行董事、薪酬委員會委員。

快手主動終結了公司最高領導層“雙核”管理的模式，創始人與職業經理人的角色再次發生互換，從做gif起家的快手創始人程一笑，回到臺前擔任CEO角色，為快手業務發展負責；投資人2013年引入的管理人宿華則擔任董事長，為快手的未來謀劃。

快手需要做這樣一次的變陣，自8月5日公司股票解禁期以來，快手股價持續走低，截至10月29日收盤，快手總市值為4330億港元，比巔峰期的1.738萬億港元，總市值下跌約七成。同時據晚點Latepost報道，快手下調電商GMV 至6500億。

行業人士認為，在這樣的節點，快手需要更換CEO，為快手帶來改變和打開新的局面。

回首宿華與程一笑搭檔的這8年，帶領快手從社區走向上市，但也有諸多遺留問題需要解決。

戰斗聯盟

在快手的創業初期，程一笑和宿華結合的故事曾被視為一段佳話。

2011年，五源資本（當時的晨興資本）張斐第一次見程一笑，第一感覺是，“他的語言體系和邏輯體系跟別人挺不一樣，溝通不太容易，需要努力去猜他的真正想法。”

第一次見面的背景是，張斐的同事袁野在微博上聯系到程一笑，那時候，還沒有多少投資人注意到快手，一個做GIF的工具類App，也很少有人知道程一笑，“我們不找他們，他們也不會主動出來融資。”

而當時的宿華，經歷有些輾轉，大廠、創業之間來回切換算是主旋律，從Google回國創業、經歷了32個項目的失敗后投奔百度，2011年，在百度干了兩年之后，宿華的創業之心再次蠢蠢欲動，于是，辭去了年薪百萬的工作，開發了一款One Box（萬博科思）的移動搜索引擎軟件。2012年，阿里巴巴將這款軟件整合進了UC瀏覽器，軟件也被打包收購了。

階段性的小成功，讓創業型人格的宿華也陷入了迷茫中。

同樣的迷茫的，還有程一笑。張斐見證過太多工具類App的消亡，勸程一笑直接轉型做社區，把流量都導到自己的社區里面去。但是因為內容分發的問題，很快，用戶增長就遇到了瓶頸，第一筆天使輪的錢也用得差不多了。程一笑不得不去找很多投資人，張斐也介紹過，但基本上都沒進展。

在這樣的契機下，張斐攢了一個局，程一笑與宿華兩人一見如故。一個晚上，兩個團隊吹了20多瓶啤酒，聊到深夜2點。情投之外，還要講究意合，程一笑和投資人商量，決定“給宿華一個他無法拒絕的offer”，當時，程一笑持有80%的股份，晨興資本占有20%，為了引進宿華，雙方各稀釋自己原有的一半股份，剩下的一半，做成了期權池，分給宿華和他的團隊，并讓賢給宿華做CEO。

由于程一笑剩下的40%股份，還要分給后來的銀鑫和楊遠熙，最終宿華持有的股份，是比程一笑還要多的。快手上市時的 IPO招股書，也印證了這一點，截至IPO前， 在個人持股上，宿華持股12.648%，程一笑持股10.023%。

上市后，投資人回顧起程一笑在股份和控制權上的犧牲，頗為贊賞，“我其實沒有花很多力氣說服他，我對一笑很佩服，我到今天都覺得一笑是被大家低估挺多的一個人，一笑心胸很大，天然有成就大事的心態。”

宿華加入后，快手也迎來了第一個節點，2014年，快手砍掉了GIF轉換的功能，大幅精簡界面和功能，同時，宿華將擅長的推薦算法應用到內容分發上，用戶的體驗立刻得到了改善。

快手開始了戰略升級，從視頻工具軟件，轉型成為視頻社交軟件。在7個月的時間內，DAU迅速從100萬增長到1000萬。

短期內10倍速度的增長，讓雙方的蜜月期都來得更早，也有了宿華和程一笑選擇住在同一小區，經常下班后一起吃碗螺螄粉，結伴步行回家的溫馨畫面。

“雙核”治理

程一笑和宿華，兩人的性格與特質決定了各自在快手承擔的角色。

前者屬于具有產品經理特質、刺猬型認知模式的創始人，不善言辭、不善管理，后者在快手面臨轉型社區、融資、團隊管理等多維度發展瓶頸的關鍵時刻加入，剛好彌補前者管理與對外溝通方面的短板。

程一笑負責產品、運營、電商、游戲等業務部門，宿華則負責投融資、海外、GRPR、行政人事財務和對外等業務。一個側重對內具體業務，一個側重對外與戰略性事務。一個更多承擔幕后工作，一個被推到了臺前，代表快手官方對外發聲。

最初，兩人像是一次失意者聯盟，彼此惺惺相惜，基于技術導向以及公平普惠的相同理念，產生了“1+1>2”的化學效果。

但“雙核”管理公司的掣肘在于，員工與業務的實際推進效率受到最高管理層的意志影響。為此，在2019 年 ，快手成立經營管理委員會（簡稱“經管委”），并將其作為公司的核心決策機構。但盡管有經管委，“拍板權”并不絕對唯一，這種決策會議也十分影響效率。

事實上，兩人共同治理快手的8年時間里，伴隨著彼此欣賞、狀況頻生、告別佛系一致對外、聯手平衡頭部家族主播勢力、努力推進公司上市等各種復雜的情感交互。

在兩人合力下，快手日活曾經快速達到百萬、千萬、過億體量，引進資本，在短視頻江湖里傲視群雄，并且進入高速發展快車道。

2018年初，快手DAU突破億級，彼時抖音還無法被視為快手最大的競爭對手，后者只有區區3000多萬日活。極光大數據的監測結果顯示，抖音短視頻應用端在2018年2月份的月均DAU數量為3,253萬。快手率先達到過億級別體量，宿華和程一笑倆人去公司的對面餐館里，簡單吃了碗面慶祝。

然而，一年的時間，抖音國內日活躍用戶(DAU)便突破2.5億，2019年7月，抖音宣布日活用戶數據為3.2億。反觀快手，2019年5月份DAU為2億。抖音來勢兇猛，快手再也無法低估這個勁敵。

2019年，宿華和程一笑兩人一改往日佛系作風，聯合對內發布公開信，啟動一場旨在自我革命以及挑戰抖音的“K3”戰役。6月18日，宿華和程一笑在全員內部信中表達了對公司現狀的不滿，并給出明確的“戰斗”目標：2020年春節之前，3億DAU。

依靠快手極速版與春晚紅包的關鍵策略，“K3”戰役終于讓快手在春節前DAU峰值突破3億，縮小了與抖音的規模差距。

雖然，日活與用戶增速上從此再難超越抖音，但快手憑借著廣大的“老鐵”市場以及直播、電商業務，2021年2月搶先抖音登陸股市，成為短視頻第一股。

快手最初引入宿華之時，其實為之后的公司管理埋下了潛在的隱患。公司高速發展時期，一切問題可以讓位于發展，在發展過程中被解決，被淡化，甚至被掩蓋。然而，問題如果沒有徹底解決終究會顯現。

CEO換帥前的征兆

2020年6月24日，快手前50號員工朱藍天一篇洋洋灑灑兩千多字的文章《談談我司的病》貼到快手內網，直指快手的內部問題，也將宿華與程一笑的微妙關系公開化。

“從一級部門說起，以前的徐欣和Thomas人盡皆知互相不服，音視頻的于冰老師和客戶端的春雨老師互相侵略滲透業務，海外KT的Zack和XYZ的遠熙較勁，hr部門的劉峰和行政的故事，推薦的兩座大山連總和萬指導，再談二級部門，最近鬧得風風雨雨的直播林磷和周馳的故事，商業化產品中臺ci和業務負責人之間的互不妥協，商業化銷售一部和銷售二部的較勁，真的太多太多了，難道宿華和一笑兩個人之間在這一兩年沒有那么多較勁嗎，還像2017年以前那樣的親密嗎？”

一石激起千層浪，宿華與程一笑不得不出面回應。

留言中，宿華承認公司遇到很多問題，并鼓勵員工一起參與討論解決。“討論中提到了各類問題，包括消失的老板、信息通暢問題、組織分工協同、偽數據驅動，文化稀釋等等問題。這里每一類問題都是已知的問題，而且都是在處理中的問題。”

拋開兩人的合作與較勁，宿華CEO時代，見證了快手走向上市的高光時刻。

今年2月份，快手登陸港股，上市當天開盤后股價大漲，市值一舉突破1.3萬億港元，超越京東、小米，成為僅次于騰訊、阿里、美團、拼多多之后的國內第五大互聯網上市企業。

然而，高開低走，快手之后一路下跌，市值、股價接近腰斬甚至斷崖式下跌。5月，市值跌破萬億市值大關，8000億市值蒸發，半年市值跌去一個美團，至今縮水70%。

快手不可能沒有壓力，盡管他們在8月份發布公眾號文章，回應外界對于快手市值下跌的唱衰與調侃，說要堅持長期主義，“朋友，冷靜面對非理性震蕩，潮起潮落是什么都不為，明天會更好，長長長....長期主義。”

8月底，快手發布第二季度財報，日活用戶下跌，再次為市場唱衰快手增添了料。上半年快手平均日活超2.9億，抖音2021年第一季度日活峰值約7億、平均值超6億。傳聞視頻號日活目前也已突破5億，內憂外患，快手亟待一次大的變革。

事實上，快手CEO調整早就有跡可循。

2020年，快手曾進行過一次自成立以來最大的組織變動，原商業化負責人嚴強與原運營負責人馬宏彬調換崗位，原產品負責人之一王劍偉成產品最高負責人。

今年7月份，Tech星球曾獨家報道，快手進行新一輪人事架構調整，快手高級副總裁嚴強負責的增長部被取消和拆分，增長業務整體劃歸王劍偉負責。對于增長部被取消和拆分，不少業內人士分析，此舉意味著嚴強被削權。

知情人士告訴Tech星球，此次業務剝離，是由快手創始人程一笑親自拍板決定。

9月28日，快手再次宣布組織架構轉型，將從職能型轉向事業部制。同時，原運營部負責人嚴強發布全員郵件宣布離職。

據財新報道稱，不少快手員工表示對嚴強出走并不意外，并稱這是“程一笑的勝利”。

“包括國際化等業務上的決策，現在很難推動，一部分原因就在于兩人意見上的不統一。”一位快手員工告訴Tech星球。

嚴強被外界解讀為“宿華系”，這種解讀從資料來看并非沒有道理。此前宿華與張棟聯合創辦萬博科思（one box tech)，嚴強便是宿華親自面試并引入的實習生。后來萬博科思被阿里巴巴全資收購，嚴強和張棟因此于2013年加入阿里，宿華則選擇加入快手繼續創業。2016年，嚴強加入快手。

業內人士稱，嚴強離開快手意味著內部“雙核”勢力的博弈告一段落。如今，宿華卸任CEO，程一笑接任，似乎讓這一猜測得到了印證。

從組織架構調整次數來看，或許也能側面反映快手的焦慮。今年快手則進行了至少三次大的組織架構調整，原二次元業務、A站負責人文旻離職，嚴強離職，直至此番宿華卸任CEO。

交接棒之后

從目前看，程一笑向董事長宿華匯報。按照同股不同權計算的投票權計算，宿華占 39.1%、程一笑占 30.95%。這與職位相對應，宿華的投票權也大于程一笑。

在9月末那場人事調整中，形成了以下局面：主站產運線負責人為原產品負責人王劍偉，電商事業部負責人為原X7業務負責人笑古，商業化事業部負責人為原商業化業務負責人馬宏彬，國際化事業部負責人為仇廣宇，游戲事業部負責人為徐杰。

各部門負責人確定之后，快手還確定了上下級的直接匯報，其中王劍偉、笑古和徐杰向程一笑匯報，馬宏彬和仇廣宇向宿華匯報。

同時，在此次調整中，快手從職能型轉向事業部制，為此成立四大部門，分別是電商事業部、商業化事業部、國際化事業部、游戲事業部。隨后，快手也展開了大刀闊斧的改革。

在看到TikTok月活突破10億后，快手決心中止海外地區各自為戰的現象，2021 年 8 月，快手國際化事業部發起了代號為 “Trinity”（三合一）的產品合并行動，計劃將 Kwai 中東、Kwai 拉美，與主打東南亞市場的 Snack Video 這三個原本獨立的應用，合并成 Kwai 一款產品。

商業化部門也是快手當下最受關注的部門，高級副總裁馬宏彬主導的磁力引擎，帶動快手的營收增長。據2021年第二季度財報，快手線上營銷服務板塊收入同比增加156.2%達100億元，占快手集團總收入的52.1%，商業化貢獻過半。

電商和游戲事業部，是快手增長最為快速的兩個業務部門，如今面臨增長換擋的局面。行業消息稱，2021年抖音電商業務全年GMV目標劍指萬億，快手電商則下調至6500億元；快手游戲事業部中，2020年曾宣布月活超斗魚虎牙之和（刷過用戶占一定比例），如今也轉到用戶停留時長的競爭上。

根據中國互聯網信息中心最新報告顯示，抖音日活超6億，視頻號日活4.5億，快手作為行業先行者已屈居第三的位置。快手必須有所行動，放權的宿華，新上任CEO的程一笑，對內也做了諸多人事布局和戰略調整。

相比“K3戰役”的大干快上，最終效果不如人意的結果，快手這次調整形成了分工明確的組織，以及注重內在的做事風格，但市場給予快手的調整時間不會太久，快手太渴望一場大的勝利了。

參考資料：

《直播時代——快手是什么Ⅱ》，中信出版集團出版；

《第一個投中快手的人》，人物；

《快手海外業務大調整》，晚點Latepost；

《前50號員工內網開火，佛系宿華診斷狼性快手》，深網；