冬季供暖涉及千家萬戶，為切實做好今冬我市城鎮(zhèn)集中供暖工作，保障市民溫暖過冬，榮成市熱電燃氣集團依據(jù)榮成市政府辦公室通知精神，發(fā)布了2021-2022年度供熱收費公告。尊敬的轄區(qū)供熱客戶：依據(jù)《榮成市人民政府辦公室關于2021-2022年度城

冬季供暖涉及千家萬戶，為切實做好今冬我市城鎮(zhèn)集中供暖工作，保障市民溫暖過冬，榮成市熱電燃氣集團依據(jù)榮成市政府辦公室通知精神，發(fā)布了2021-2022年度供熱收費公告。

尊敬的轄區(qū)供熱客戶：

依據(jù)《榮成市人民政府辦公室關于2021-2022年度城鎮(zhèn)集中供熱有關事項的通知》，今冬供暖收費自10月11日全面啟動，現(xiàn)將有關事宜公告如下：??

一、收費標準和供熱時間

1、收費標準：本供熱年度居民供熱價格、面積計算方法與上年度標準一致。

2、供熱時間：2021年11月中旬至2022年3月底，視天氣情況適時提前或延后。

二、繳費時間

2021年10月11日-11月25日（節(jié)假日不休），自2021年11月26日起按暖費總額每日1‰收取違約金，并對未繳費客戶的供暖系統(tǒng)進行關停，請需要供熱的客戶及早繳費，以免影響您今冬的正常用暖。

三、繳費方式

建議非首次通暖客戶使用微信、支付寶等網(wǎng)絡方式繳費，繳費編號可撥打電話7512739、7777110查詢。

微信繳費 繳費日期截止到11月25日

登錄微信→“我”→“支付”→“生活繳費”→“供暖費”→“榮成市供熱有限公司取暖費”→“輸入客戶編號”，按提示操作完成繳費。

支付寶繳費 繳費日期截止到11月25日

登錄支付寶→“生活繳費”→“暖氣費”→“榮成市供熱有限公司取暖費”→“客戶編號”→完成繳費。

銀行代收繳費 繳費日期截止到11月25日

1、銀行柜臺繳費：工商銀行市區(qū)4個分理處、郵儲銀行7個網(wǎng)點（含俚島、尋山、城西營業(yè)所）、光大銀行榮成支行（觀海中路 118 號，原金茂大廈）、日照銀行榮成支行（成山大道東段 129 號）、民生銀行榮成支行（成山大道中段 238 號，原華聯(lián)大廈）、煙臺銀行榮成支行（成山大道中段14 號，原郵電大廈）、建設銀行3個分理處、榮成農(nóng)村商業(yè)銀行所有網(wǎng)點；

2、銀行電子繳費：建設銀行、工商銀行、光大銀行、榮成農(nóng)村商業(yè)銀行、招商銀行個人網(wǎng)銀和手機銀行繳費。

供熱公司營業(yè)廳繳費

1、收費業(yè)務：客戶持“供熱繳費卡”到就近營業(yè)廳交費，因銀行結賬原因，營業(yè)廳現(xiàn)金收費時間為下午3點前，在現(xiàn)金結賬時間截止后，客戶可使用銀行卡繳費。

2、其他業(yè)務：客戶可就近在營業(yè)廳辦理的供暖業(yè)務有：開戶、報停、過戶、修改客戶資料等。

3、營業(yè)廳具體地址（首次開通供熱客戶，需到營業(yè)廳開戶繳費）

（1）供熱燃氣服務中心（觀海中路118號，原金茂大廈一樓大廳）；

（2）供熱公司服務大廳（偉德大道東段20號，彩虹西區(qū)84號樓西）；

（3）榮成市政務服務大廳一樓供熱公司窗口（悅湖路59號）

臨時收費點繳費日期截止到11月25日

榮成港華燃氣服務大廳（云光北路58號，成山奧苑東南角）

供熱繳費收據(jù)和發(fā)票的開具

1、客戶使用微信、支付寶、網(wǎng)銀等自助方式繳費，如需開具繳費收據(jù)，可持繳費記錄（可截屏）到各營業(yè)廳開具紙質(zhì)收據(jù)；

2、客戶如需要開具增值稅專用發(fā)票或增值稅普通發(fā)票，可每月25日前持繳費收據(jù)到供熱公司服務大廳（偉德大道東段20號，彩虹西區(qū)84號樓西）開具。

四、注意事項

（一）注水冷運前須知：10月11日我們開始對供熱管網(wǎng)進行注水冷運，請客戶提前檢查室內(nèi)供熱設施防止漏水，同時今冬需停暖的客戶請在10月20日前關閉閥門并到供熱營業(yè)廳或撥打電話7512739、7777110、7512100

辦理報停手續(xù)，以防漏水。供熱管網(wǎng)注水后不再受理碰頭并網(wǎng)業(yè)務，敬請理解。

（二）疫情防控事項：現(xiàn)在是常態(tài)化疫情防控時期，為保證客戶的健康安全，降低和防范疫情傳播風險，請在進入各營業(yè)廳辦理業(yè)務時，自覺佩戴口罩、主動出示健康碼，配合工作人員做好測溫等防疫工作。在辦理業(yè)務期間，請保持安全距離。

（三）征信政策：依據(jù)榮政發(fā)【2019】1號文件《關于印發(fā)榮成市社會成員信用積分和信用評價管理辦法的通知》規(guī)定：有拖欠暖費行為的扣減個人信用20分；經(jīng)法院或者仲裁機構認定有拖欠暖費行為的扣減個人信用50分；私自安裝水嘴、私放供熱用水、私接管道泵、私開暖氣等供暖違規(guī)行為扣減個人信用50分;盜用供熱公共服務資源扣減個人信用60分；破壞供暖公共設施，造成不良影響的扣減個人信用100分。我公司會及時將私接暖氣、私開暖氣、私放供暖熱水、拖欠暖費及破壞控制箱、鎖具等不良行為上報市征信系統(tǒng)進行處理。請廣大供熱客戶自覺遵守供熱秩序，共同維護用熱環(huán)境。

五、AAA信用等級客戶優(yōu)惠政策：

AAA信用等級客戶實施享受減免300元暖費的優(yōu)惠政策，辦理日期為每年供暖季的11月25日至12月31日。

注：AAA信用等級客戶需提供紙板征信報告、繳費收據(jù)、身份證復印件（AAA信用等級個人非戶主，還需提供結婚證或戶口本復印件等有效證明）。

六、供熱服務電話

客戶供熱方面有問題，可撥打我公司服務電話，聯(lián)系我們給予解決。

24小時服務熱線：7777110、7512100

咨詢電話：7512739

舉報電話：7521999

榮成市熱電燃氣集團有限公司

2021年10月11日?