2020年的零售行業歷經波折。不論是消費者還是品牌商家，經歷了年初時的“至暗時刻”，盡管在年中的京東618時已經共同經歷了一場狂歡盛宴。但在下半年各行業復工復產穩步推進，社會生活逐步回歸常態的情況下，大家也在期待著，在年底能迎來新一次的爆發

2020年的零售行業歷經波折。

不論是消費者還是品牌商家，經歷了年初時的“至暗時刻”，盡管在年中的京東618時已經共同經歷了一場狂歡盛宴。但在下半年各行業復工復產穩步推進，社會生活逐步回歸常態的情況下，大家也在期待著，在年底能迎來新一次的爆發契機。

和年中時的京東618一樣，年底的京東11.11成了消費者和品牌商家們新的期待。

10月19日，“2020京東11.11全球熱愛季”正式啟動，以一場史無前例的脫口秀大會的形式，京東在歡笑聲中宣告了這場年終購物狂歡盛典的開啟。這種歡樂的氛圍，正是當前消費者和品牌商家所迫切需要的。

無可厚非，京東11.11已是全民參與的購物狂歡節，甚至，一年一度的“雙11”也被視為整個中國經濟活力的象征。

對此，京東集團副總裁、京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞在京東11.11啟動會上表示，今年的京東11.11從去年的“全球好物節”升級為“全球熱愛季”，就是要讓京東的供應鏈技術與服務的紅利，潤澤到中國經濟的每一個細胞，要讓每一位消費者對生活的熱愛，都不會因為地域距離、交通不便、信息不暢而被辜負。

也正因如此，京東宣布，“2020京東11.11全球熱愛季”將構建“低價好物”、“簡單快樂”、“放心購買”三大主場。

打破黑夜的沉寂，京東成了在黎明前吹響號角的人。

一、動蕩“雙11”中的壓盤者

今年的“雙11”被消費者和品牌商家寄予厚望，但在火熱的氛圍背后，暗流涌動。

相較于往年，盡管消費者的激情有過之而無不及。但對于品牌商家來說，經歷了大半年的“寒冬”，且不說以往賠本賺吆喝的降價舉措還能否持續，加急供應才是當務之急。

一方面是消費者亟待釋放的購物欲望，另一方面是品牌商家全力推進復工復產的急迫感，兩相矛盾間，既往的“雙11”大玩家們亂了陣腳。一如天貓放棄了十多年來的堅持，將“雙11”狂歡日升級成了“狂歡季”，拆出了兩波售賣期；還有平臺更是提早敲鑼開場，把“雙11”戰線拉到了“黃金周”。

但就是在這樣的動蕩不安中，京東成為了今年“雙11”消費者和品牌商家的定海神針。

一如韓瑞所說，今年京東11.11從去年的“全球好物節”升級為了“全球熱愛季”。主張升級背后，是京東11.11不只提供低價好物，更是要向消費者提供簡單快樂、放心購物的體驗，讓品牌商家和合作伙伴能夠重拾發展信心，“不負每一份熱愛”的精神體現。

為此，今年京東11.11祭出了“10大招式”。其中，為了回應消費者的購物熱情，京東推出了頭號京貼、雙百億計劃等優惠舉措，意在打造史上優惠力度最大的11.11。

不止于此，針對往年消費者總是吐槽行業內的優惠算法難題，京東11.11還推出了全面服務升級舉措。包括家電、電腦數碼“30天價保”，京東超市“買貴就賠”，生鮮“退款不退貨”，大件家具30天無理由退貨，京東京車會門店免費保養，三甲醫院名醫0元在線問診等一系列服務升級的組合拳，讓消費者徹底告別算術題。

同時，為了滿足消費者對新奇好物的追求。據了解，京東新品首發頻道京東小魔方在今年11.11發起了“造新計劃”，聯動品牌商家計劃推出3億件新品。而在玩法上，京東11.11還將打造超級直播夜，邀請超500位品牌大佬通過直播形式向消費者推薦低價好物。

另外，瞄準低線市場的十億人口，今年京東11.11還進行了“體系性下沉”。依托于京東主站、京喜、京東極速版三大板塊，全面觸達低線市場用戶。其中，京喜推出“1元好用才香節”、“買光超級省”計劃、“今日必拼×超級百億補貼爆品團”活動，精選了來自180多個產業帶的億件爆品，并通過產業帶直播結合以“財富島”為代表的6種社交玩法，讓用戶享受到“1元包郵”且“好用才香”的全流程安心購物體驗。京東極速版也將推出“秋香節”，新人0.1元購、海量商品1元購，另有9.9元減9元的超省優惠券持續在線。

“只有將億萬人的熱愛凝聚起來，才能點燃中國經濟的澎湃活力。”韓瑞稱。

二、被堅定選擇的京東

盡管大環境的影響讓今年的“雙11”備戰多了些許變數，但京東的從容應對已經為消費者能夠盡享“雙11”的購物狂歡做好了準備。同時，這也讓品牌商家能夠有序恢復生產，并重拾進入增長快車道的信心。

就在10月14日舉辦京東11.11合作伙伴大會上，京東集團副總裁、京東零售集團生態業務中心平臺生態部負責人洪波定下目標，今年京東11.11期間將深度服務超過1000個品牌合作伙伴，幫助品牌銷售1億件C2M商品。

同時，洪波還表示，今年京東11.11期間，將通過全方位的補貼扶持舉措，助力品牌商家更低成本、更高效率地滿足消費者的多元需求，力促平臺第三方商家成交額同比增速達到去年京東11.11的兩倍以上。

京東給品牌商家帶來了信心，品牌商家也因此樂意給予京東支持。不只是此次京東11.11拿出的2億件5折爆款商品，3億件首發新品。據了解，為了全力支持并參與今年的京東11.11，上千個品牌還專門為京東開設了近3000條生產線。

其中，僅就快消品牌而言，早在8月25日至9月15日，雀巢、康師傅等品牌就開始為京東11.11開辟24小時運轉的生產專線，全線備貨京東超市專供產品，并建立京東超市爆款專享庫存。截至目前，已有1000個合作品牌為京東開設了超2000條生產線。

另外，在3C家電領域，包括美的、海爾、格力、海信、TCL、飛利浦、奧克斯等在內的40余個知名家電品牌，也專門為京東單獨開設了數百條專供生產線。此外，還有超20個建材品牌為京東單獨開設了上百條生產線。

不只是品牌商家信賴京東，越來越多的平臺合作伙伴也愿意與京東開展合作。

值得注意的是，就在今年上半年，京東先后與國美、快手簽署了戰略合作協議。而京東與后兩者的聯手成果，也將在今年的“京東11.11全球熱愛季“得以全面呈現。

實際上，針對平臺合作伙伴的不同需求，京東的開放型供應鏈在與彼此的合作磨合中已經開始釋能。就以與國美的合作為例，自今年5月京東集團戰略投資國美零售后，雙方的關系在既有的合作基礎上進一步“升溫”。合作宣布達成的兩個月后，國美零售聯手央視新聞全國31省份巡回帶貨直播行動隨即啟動，而在每場的直播活動中，除了國美零售既有的優質家電商品，由京東提供的品類繁多的超市商品也成了消費者們青睞的搶手貨。

另外，不止是國美，依托于京東開放型供應鏈，目前京東還與快手、每日優鮮、見福便利店等眾多線上線下全渠道的合作伙伴展開了深度合作。

三、拿下主場的底氣

可以看到的是，品牌商家和平臺合作伙伴之所以堅定的選擇京東，不僅是因為京東在特殊的市場環境下所表現出來的從容和強大信心，更是因為其所具備的扎實的供應鏈能力。

依托于強大的供應鏈，京東打破自身的閉環生態，構建起了一張能夠覆蓋各品類、多平臺、全渠道的生態聯盟網絡。這樣做的目的，不是為了單方面受益，而是要攜手合作伙伴共同重返增長快車道。

根據京東方面的數據顯示，今年1-9月，京東平臺已幫助2004個品牌下單金額過億，其中中國品牌占比為81%。僅在今年618期間，京東平臺累計下單金額超2692億元，這個數字同比于去年同期的2015億元，增幅達到了33.6%。

甚至，在今年年初疫情較為嚴重的時期，京東依托于旗下的京東物流，也是當時為數不多的能保持不間斷運營，撐起消費者和品牌商家“生命線”的企業。

據此前京東統計，今年疫情期間京東累計向全國消費者供應超過29萬噸的米面糧油、肉蛋菜奶等生活用品。對于品牌商家，疫情期間京東向20多萬商家推出多項補貼扶持政策，涵蓋費用減免、金融和物流支持、健康保障等，加上隨后幫助入倉商家恢復經營，累計投入2億多元。特別是為了解決品牌商、中小商家等合作伙伴面對的短期現金流緊張等問題，京東在疫情期間還主動、大幅縮短了供應商的結款周期，還向供應商提前預付了大量的預付貨款。

服務好消費者，同時也要服務好合作伙伴，為了“不負每一份熱愛”，京東拿出了真心，而這也讓京東收獲了更多消費者和品牌商家的認可。在這種良性循環的發展中，京東的在各領域的市場優勢也越發凸顯。

其中，在3C家電領域，京東以28.86%的市場份額位居中國家電零售全渠道第一；筆記本電腦、手機等優勢品類始終強勢保持全渠道或線上第一的位置。

京東超市當前也是國內線上線下最大的商超，京東生鮮是國內線上最大的生鮮電商平臺。就在10月20日，由全球領先的監測和數據分析公司尼爾森發布的《1-8月快消行業消費趨勢報告》中顯示，京東超市在嬰兒奶粉&尿褲、食用油、包裝米、包裝水、有汽飲品&運動飲和葡萄酒品類、伏特加、啤酒、白蘭地、威士忌等多個品類線上市場份額超過50%。

此外，已于日前在港交所披露招股書的京東健康，目前也是國內最大的在線醫療健康平臺和最大的在線零售藥房。

可以看到，在自驅發展和品牌合作伙伴們的支持下，京東的市場領先優勢已經從一直以來的傳統3C家電等優勢品類，拓展到了越來越多的創新業務領域。而也可以預見的是，隨著京東開放型供應鏈能力的越發凸顯，仍將繼續帶動其在各領域的市場領先優勢持續擴大。

誠然，在今年疫情和世界經濟衰退的沖擊下，2020年的商業零售市場經歷了太多的挫折。但可以看到的是，當前我國經濟的發展正圍繞以“內循環為主,構建內外雙循環”的戰略方針展開，國內經濟持續復蘇。

曙光已近在眼前。隨著今年京東11.11的火爆開啟，黎明前的號角已經吹響。