6月27日，第11屆餐飲界創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高峰論壇，暨第二屆中華餐飲創(chuàng)新榜TOP100頒獎典禮在廣州隆重召開。歷經(jīng)近四個月的大眾投票和專家評選，活動揭曉了中華餐飲創(chuàng)新榜TOP100榜單（CIB TOP100）。作為餐飲SaaS領域的優(yōu)秀代表，餐道獲選”2018第二屆中華餐飲創(chuàng)新榜TOP100”創(chuàng)新服務榜。

餐道作為餐飲信息化市場的先發(fā)者，于2000年以經(jīng)營呼叫中心的身份入局餐飲行業(yè)。2008年，餐道上線店鋪外賣管理系統(tǒng)，成為國內(nèi)最早一批涉足外賣餐飲SaaS系統(tǒng)的企業(yè)。隨著新餐飲零售化趨勢興起并愈演愈烈，餐道不斷探索新技術，打破傳統(tǒng)餐飲SaaS平臺的牢籠，進一步提升餐飲行業(yè)與新型信息化。

目前，餐道為門店配備了前端“全渠道管理SaaS平臺”，后端“業(yè)務數(shù)據(jù)雙中臺”的服務模式。從前端來看，多個渠道直接連接業(yè)務中臺，業(yè)務中臺提供聚合跨渠道跨業(yè)務的數(shù)據(jù)整合服務，提供美團外賣、餓了么等流量平臺數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)化的中間件，打造全業(yè)務管理數(shù)據(jù)交互的標準API，與各業(yè)務供應商系統(tǒng)快速對接。從后端來看，全渠道業(yè)務信息管理SaaS系統(tǒng)主要對接全渠道門店信息、商品信息、訂單信息、會員信息等內(nèi)容，餐道幫助商家進行統(tǒng)一的管理與發(fā)布。

基于業(yè)務中臺的搭建，餐道同時組建了數(shù)據(jù)中臺，通過對接全渠道的原始數(shù)據(jù)，建立用戶、門店、餐品等各種畫像，并針對現(xiàn)上線下數(shù)據(jù)的融合，進行全渠道的數(shù)據(jù)分析，利用數(shù)據(jù)給商家展開流量的追蹤和分析，得出精細化的用戶畫像、菜品預測、合理的商圈范圍等，幫助商家形成數(shù)字決策。

在雙中臺的支持下，餐飲店整合了8大系統(tǒng)，實現(xiàn)了統(tǒng)一監(jiān)控，通過全鏈路訂單匯集了來自多渠道多業(yè)務多支付方式的數(shù)據(jù)，并沉淀到數(shù)據(jù)中臺，與此同時，也進一步解決了數(shù)據(jù)在各系統(tǒng)之間無法共享的難題，通過中臺統(tǒng)一的接口標準進行溝通，為門店的提供有據(jù)可依的運營決策。

截止到目前，餐道已合作包括麥當勞、漢堡王、哈根達斯、DQ、棒約翰、COSTA、Wagas、吉野家、西貝、望湘園、老鄉(xiāng)雞、周黑鴨、一點點、真功夫、鹿港小鎮(zhèn)等在內(nèi)的300多個中大型品牌、30000多家門店，為客戶提供包括外賣管理系統(tǒng)，配送系統(tǒng)，數(shù)據(jù)中臺，BI數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)托管等一體化解決方案。

獲得行業(yè)的認可既是榮譽更是責任和使命，在未來，餐道將以中臺作為重點戰(zhàn)略，用不斷創(chuàng)新的技術更好的打磨產(chǎn)品，建設“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”產(chǎn)品生態(tài)，繼續(xù)賦能餐飲企業(yè)駕馭新餐飲零售時代的技術和能力，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進餐飲零售行業(yè)的發(fā)展。