千鋒網絡營銷：通過市場環境找營銷規律 用戶體驗為軸

市場環境變幻無窮,想找到營銷規律,獲取到更多的用戶,提高企業品牌影響力,也不是不可能。需要通過互聯網用戶體驗為準軸,從中找營銷規律。在借助用戶體驗的環節中深度思考幾點:初級的用戶體驗,能夠找出哪一個層次的營銷規律?當有一批用戶有更高需求的時候,如何解決營銷問題?一旦市場發生變化,用戶性質有所改變,能否快速讓企業轉變產品策略以及營銷需求?按照這三點需求,只要把這三點需求得以破解,基本上營銷規律也會浮出水面了。

在尋找營銷規律的環節中,要從用戶身上找答案才能發現其中的規律,因為用戶需求是跟著市場環境,包括生活環境的變化而轉變,很多事情不是一成不變的,是不斷變化中找出其規律,用戶也是產品最終使用和買單的環節,因此要把用戶體驗放到重點,然后逐步剖析用戶在社會環境中發生的變化以及經濟環境中所產生的一些變遷,因為每個時代的經濟環境也有所差異,每個時代的用戶體驗也都不盡相同,在大環境中促使企業逐步轉變和升級,如果適應不了時代的變化,也會陸續被淘汰。當然了,在大環境發生轉變的過程中,產品需要升級,營銷也一樣,過去沒有互聯網,只有廣告的時代,營銷方法較為簡單,現在有了互聯網,借助網絡提升企業的品牌,提振市場影響力,能夠提高企業在市場中的地位。

初級用戶體驗,呈現的營銷規律

初級的用戶體驗,也就是基礎用戶體驗,通過基礎用戶體驗能夠找出來一些營銷規律,也就是最直觀的,往往用戶第一時間接受該產品的想法。因此,初級用戶體驗,能夠找出用戶最根本的想法,也能體現出企業在市場環節所需。市場營銷過程,初級的用戶體驗,能夠襯托出目標用戶所需,也就是企業在產品設計端應該如何發力,才能最快促進營銷端。

不難發現,初級用戶體驗,能夠呈現的都是最根本的用戶需求,是企業在產品端需要著重考慮的點,這一環節對于企業來說,能夠占據市場份額。在初級用戶體驗的環節中,還要有一些前沿性,要掌握出下一步產品的升級方向,用戶體驗和用戶使用的規律可以從中發現,但是,這一規律如果是普通商品的話,很難準確地得到,只能是通過用戶在詢問環節中收集相關信息。可見初級用戶體驗能夠找出產品下一步發展趨勢,在此環節中,做出預判,然后把用戶的想法做出收集,在研發新產品的環節中加以改進,陸續增加用戶對產品的粘性,逐步提升用戶數量。

這就是借助初級用戶體驗,體現出的營銷規律,在這個規律中,企業要把市場調研做好,否則前沿眼光往往也會不準,一旦在產品設計上出現了問題,造成了損失會很大。用戶基礎需求和市場調研要做好雙方向的鞏固,只有這樣才能適應更多的用戶,現在很多企業不是沒有用戶,而是沒有符合大量用戶需求的產品,最終出現營銷危機。

用戶需求提升,如何改變營銷方案

用戶需求提升是和大環境和用戶體驗限定的,對于產品的升級、新產品的研發,適應不同類型用戶的產品出現,這都是用戶需求提升點,如何改編營銷方案,既不流失基礎用戶,還能保證符合更深層次的用戶需求,這樣的營銷方案需要進行設計。在這環節中,容易出現一個問題,那就是用戶需求提升之后,很多需求混亂,要如何掌握好這個度,不讓營銷環節出現紊亂的情況,這是企業要提前預判,避免過多需求混亂。

改變營銷方案,在面對更高一層需求的用戶環節中,根據用戶消費層次進行分級,制定出不同層級的產品消費水平,進行產品分層,對用戶也進行不同類型的服務體系,制定多套服務體系,有助于用戶需求的提升,也有助于企業在市場營銷中一些轉變。特別是互聯網產品,在對不同類型的用戶升級過程中,要考慮用戶適應程度,還要掌握用戶需求在大環境下的突變,一旦出現了突變,會造成企業的營銷策略急轉直下,直接影響企業的生存。

用戶性質轉變,營銷急轉直下如何處理

這是一個難題,很多依靠單一產品生存的企業遇到這樣的問題,面臨的就是企業生死存亡,如何避免出現這樣的局面,那就是提前預判市場,然后迅速拓展產品線,升級和改變現有產品性質,把損失降到最低,然后過度,增強新的符合大眾化的產品,并且制定出這一類產品的營銷模式。

很多企業單一產品,在營銷過程中較為簡單,只要把產品輻射體系做到全方位營銷平臺覆蓋即可,但是對于多個產品體系,想要全方位覆蓋是很難實現的,只能是通過產品目標用戶經常出現的平臺,來進行覆蓋,這樣既保證在很快的情況下,打開新產品的營銷局面,也能夠平穩過渡原有的老用戶,確保企業在營銷環節的持續