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自4月15日“隨手拍”海爾活動上線以來,已收到來自法國、印度、日本、尼日利亞、新西蘭等全球5大洲33個國家網(wǎng)友上傳的483張照片。其中,澳洲網(wǎng)友一共上傳了27張照片,從用戶到員工,從家居環(huán)境中的海爾到“內(nèi)部視角”的海爾,澳洲網(wǎng)友在用照片記錄身邊海爾元素的同時,也從不同維度向我們展示了海爾在澳洲的實力。
從活動頁面上看,澳洲網(wǎng)友上傳最多的是用戶家庭使用海爾家電的照片;其次是員工眼中的斐雪派克工業(yè)園以及空調(diào)流動服務(wù)車、體育賽事上的LOGO、工廠等與海爾相關(guān)的照片。在這些照片中,空調(diào)流動服務(wù)車收獲了728個贊,點贊數(shù)位居首位;其次是澳洲私人教練上傳的“海爾洗紙巾”獲得702次點贊,此外“爺爺和他的冰箱”、“民宿里的斐雪派克”“寵物狗與斐雪派克家電合影”等作品也收獲了不少點贊。
用戶家里的斐雪派克
澳洲對生活品質(zhì)有要求的人通常會首選斐雪派克。從上傳網(wǎng)友的身份看,他們中有私人健身教練、室內(nèi)設(shè)計師,還有對生活品質(zhì)有嚴(yán)格要求的律師。其中,80歲的退休警察,6年來,一直將孫女用賺的第一筆錢送的斐雪派克冰箱視為珍寶,對他來說,這不僅是一件具有年代感的冰箱,更是孫女的一片孝心。
員工眼中的斐雪派克
員工上傳的照片,展現(xiàn)了“內(nèi)部視角”的斐雪派克。在“隨手拍”活動頁面,斐雪派克的員工上傳了園區(qū)里行駛的物流車、“三面旗幟”、“老物件”、PML工廠等照片,真實反映了自己身邊的工作環(huán)境、工廠環(huán)境等,也給我們深入了解斐雪派克提供了一個新視角。其中在澳洲研發(fā)中心,陳列著的一排老物件,在展示斐雪派克冰箱發(fā)展史的同時也展示了海爾澳洲研發(fā)中心的研發(fā)實力。
創(chuàng)造用戶需求的“海爾”
“隨手拍”海爾澳洲網(wǎng)友的參與情況、照片信息等反映了海爾在澳洲的受歡迎程度。作為在新西蘭誕生80多年的家電品牌,斐雪派克一直立足用戶需求,不斷創(chuàng)新滿足用戶需求。針對很多用戶家里的冰箱總是“嗡”的一聲突然啟動的痛點,斐雪派克研發(fā)能夠穩(wěn)定運行的新型無油壓縮機,并應(yīng)用在冰箱產(chǎn)品上;針對洗衣機運行過程中的噪音震動擾人的用戶痛點,研發(fā)直驅(qū)電機,極大降低了洗衣機運行的噪音,實現(xiàn)洗衣機的安靜平穩(wěn)運行,得到行業(yè)和用戶一致認(rèn)可。
數(shù)據(jù)顯示,斐雪派克在新西蘭市場份額高達(dá)42%居白電市場第一。物聯(lián)網(wǎng)時代下,斐雪派克立足用戶需求,依托全球“10+N”開放研發(fā)體系,不斷創(chuàng)新智慧產(chǎn)品,在為更多用戶提供高端生活解決方案的同時,也加快了海爾智慧家庭在全球的落地。隨著活動的繼續(xù)推進(jìn),相信我們也將收到更多澳洲用戶的上傳精彩照片。
李陽一
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