2019年可謂是社交大戰年，拼多多、云集先后上市，更有類似小紅書、甩寶寶、愛庫存、貝店、每日一淘、蘇寧拼購、淘小鋪、小米有品、京東拼購、美團拼團等一眾玩家廝殺，這和當年的千團大戰非常相似，但不同的是千團大戰不止是規模制勝，還有公司化的擴張。但是今天的社交大戰卻有不同，規模化的發展是會員制關系鏈的延伸、組織也在從單一公司制進化為“平臺+個體”的社群組織形態。經歷這幾年的發展，我突然意識到我們之前一直在討論的社群這種小組織會不會是未來？今天終于有了答案！社群合弄制就是未來！

什么是社群合弄制？在我們這幾年經歷中發現，每個人不一定非得是在同一個公司上班，我們可以借助互聯網的方式進行網狀化的協作，大家有著同一個目標、自驅動式的協作，并依托社群構建信任關系鏈，最終共同完成某個目標并獲得自己想要的名/利的協作方式，我們稱之為社群合弄制。很顯然，社交電商、社區團購、內容電商、社群電商、網紅電商等等形式的業態都有這種基因。

隨著移動互聯網的發展，進入職場的主力人群已經慢慢的變成90/00后，公司的管理制度、市場營銷手段、產品生產銷售模式、渠道管理機制等等都發生了巨大的改變，作為新一代依托社群為根基的從業者都應該關注這個趨勢。

一、創始人IP化

在頭兩年，IP化還是互聯網人的專屬，很多互聯網的人都喜歡到處蹭場子或者線上做大課打造個人品牌，但是今年我發現了一些微妙的改變，很多公司的創始人也開始借助抖音、頭條號、公眾號、直播等形式站出來和用戶溝通了。小米就不用說了，雷布斯是個互聯網高手，經常看到他在頭條、新浪上和粉絲互動，而且還帶著公司高管集體入駐頭條為自家產品打call，除了雷布斯，還有和他豪賭的格力董小姐也借助“格力讓世界愛上中國造”一舉成為一個新網紅，而新東方的俞敏洪老師在今年也是很搶眼的，新東方年會一首改編的“釋放自我”瞬間讓新東方形象大變，加上俞敏洪今年的“中國墮落因女性墮落”論再一次喧囂網上，讓俞老師成為“男人的代言人”；還有當當的創始人之一李國慶老師、巨人網絡的史玉柱等等都在今年很搶眼，他們都在往IP的路上前進了一大步，相信未來，會有更多的企業主會開始嘗試IP化；

 二、企業管理賦能化

現在很多企業都在抱怨，90后/00后不好管了，但是這些人在社群里卻很活躍，他們甚至愿意花費非常多的時間參與社群的事務，這是為什么？因為他們熱愛！公司里的制度其實扼殺了很多有夢想的人，讓他們遵守公司規則、讓他們成為一顆螺絲釘，壓抑了人的興趣釋放，最終隨著年紀的增長變成了一個和社會脫節的人。這也是為什么最近996一出，大家的反響就這么大，這其實就是一個很好的信號，壓抑式的管理方式已經不受職場人待見了，如何把公司的理念、創始人的想法、員工的天賦結合起來？而不是單一的“一手給工資一手干活”的模式，這樣只會把公司和員工關系對立起來，對誰都不好，公司發展緩慢、員工怠慢無成長、沒有責任感等等也就成為了常態。

我們青木會上次深圳做了一次商戰營活動，在現場一對一幫助參與者梳理個人IP的時候，很多人都會提到這個問題，我自己有特長，但是和公司的業務沖突，我能不能把自己的特長和公司的業務融合在一起呢？如果用社群的方式來操作是完全可以的，關鍵在于如何通過興趣點去鏈接潛在客戶，然后這些客戶的消費訴求正好可以用我們的產品來滿足。一旦能用社群思維來理解商業，其實就可以實現公司和員工形成一個利益共同體。那如何讓企業和員工不是站在對立面呢？一定是公司要變身平臺化，要給與用戶成長，給與相應的利益回報，不能都是雞湯撐場。一旦企業能社群化轉型，讓員工成為社群團隊、賦能他們來做社群，一個公司就變成了一個社群孵化平臺，每個員工就成了群主，他們的關系再也不是雇傭關系，而是相互賦能！

三、渠道人格化

傳統渠道已死，人格渠道截流。這是當下最真實的現狀，很多公司都有加盟商、代理商、門店，但是他們的思維跟不上新時代的發展，營銷手段還是在價格層面、服務層面，并沒有思考如何和用戶成為朋友，一直想的是如何賣貨，隨著營銷成本的上升這類渠道都將被慢慢淘汰掉，新的渠道也將慢慢的形成，就像現在的社交電商，普遍都是通過收會員費的形式發動用戶來跟著創業，間接的將用戶變成了消費商的角色。我們在朋友圈里經常看到有些人在發布一些帶產品的圖片、或者群里帶一些拼團的小程序，這些都不是企業員工所為，都是加入了社交平臺后的寶媽或者職場人員，他們通過業余的時間去嘗試實現自己想要的生活的一種方式。他們只需要通過自媒體去展示自己的才華就可以快速積累粉絲，并通過頭條、抖音、小紅書這些內容平臺實現內容電商的轉化；他們只需要通過社群的方式來構建自己的社群IP、打造自己的核心影響力，擊穿用戶認知成為用戶心智的領導者，就能讓用戶主動付費連接。

盡管當下依然是渠道為王，但我們需要的渠道是人格買手、超級種草員、帶貨狂人這樣的角色。每一個人都可以成為自己的品牌、都是行走的商城，我們無需為自己貼上職業標簽，我們只需要讓用戶信任我們、和用戶做朋友，只需要了解用戶的訴求，“我”這個行走的商城就可以賣任何東西給用戶，這就是萬物聯網、人心連接的新時代商業模式，這也是為什么電商開始從淘寶京東們遷徙到拼多多再到頭條們的躍遷，因為一切社交皆是媒體，皆代表著每個個人品牌的思想鏈接紐帶，在這個紐帶上又會裂變出無數個新型社交電商平臺。

四、產品情感鏈接化

今天你還在推銷賣貨？今天你還在到處發廣告嗎？你知道現在的廣告行業的市場份額在壓縮嗎？我們很多人已經意識到廣告的效果越來越差，成本也越來越高，而依托于社媒平臺的內容營銷卻效果逐漸明顯，為什么李佳琪能一分鐘帶貨千萬、為什么石榴哥能賣石榴還能賣西瓜？而我們賣什么都很困難？原因就在于我們沒有人格化標簽，我們沒有形成影響力，我們沒有自己的粉絲，自然銷售轉化就困難，但是你一定要明白，他們賣的不是產品本身，他們賣的是信任、賣的是知識、賣的是一種情緒認同、賣的是一個圈層文化的信仰。

產品成為連接用戶的紐帶，不意味著產品質量很差，我們需要在保證產品質量的情況下去做一些產品文化的運營、產品人格化的包裝，讓產品變成能和用戶互動的載體，讓用戶愿意花時間和企業玩，比如三只松鼠的堅果、同道大叔的星座、青春酒的江小白等等都在用人格化的文案和社交營銷玩法和用戶互動。讓用戶去體驗、去眾創、去產生內容、去推薦消費，用戶討論的越多，這個產品的營銷就越成功，產品的人格化就越明顯，在用戶心智里就會產生深層次的情感關聯，當用戶一接觸到某個場景或某個人設就立刻會購買。

在社群商業中，變現是一大難題，如果我們只是簡單的拉個群，然后在群里發自家產品，那這個群遲早會廢掉，我們更強調的是扭轉營銷的思維，設想我們企業往市場投放了不少錢去做廣告，為什么今天不拿出這部分錢、產品去給用戶體驗，讓用戶在體驗過程中了解我們的產品和文化，再逐漸通過文化認同建立起公司社群品牌，當用戶習慣了你的產品口味或服務，在同一品類訴求中，用戶可能會優先選擇你，因為第一個認識的人是你，你的產品體驗過很棒，一旦用戶有需求，就會找你購買，這也是社群運營的必要性！將產品代入到社群用戶的社交場景中，形成其在特定場景中的必備消費品之后，下次再遇到相似場景會第一個找你購買，這也是場景賦予了產品新的鏈接價值！

 五、營銷內容化

“營銷”就是構建特定的消費場景、營造相應的用戶心智氛圍，再借助人工服務、互聯網技術實現用戶消費的方式，這是當下的營銷主流趨勢。這有別于大街上做的促銷活動，現在的營銷基本上是先通過知識、文化的形式去鏈接用戶，在通過社群運營的手段來創造用戶社交場景，再將產品融入用戶社交場景完成消費轉化。而這個社交場景中，最重要的是信任力打造和內容價值輸出，只有持續的內容輸出和強用戶運營力才能逐漸打通用戶心智橋梁，并與用戶建立情感鏈接。

另一方面，現在的年輕一代用戶都是互聯網原生居民，他們對于老一套的推銷式營銷不感冒了，更關注的是有趣好玩的內容，用戶變了！所以這兩年是營銷方式的變革，頭條和騰訊、百度大戰搶奪的其實是用戶的信息獲取場景、阿里全面內容化要解決的是用戶的留存問題，而作為個體、商家的我們，就需要學會如何利用自己的才華和專業在這些巨頭搭建的內容平臺里去鏈接我們的用戶，并依托微信構建自己的私域流量池。

當下內容營銷的形式也是比較多元的，比如圖文、音頻、直播、短視頻等等形式，我們需要了解我們的用戶的生活作息時間，需要選擇他們最喜歡的方式來獲取我們推送的內容，并適當的利用內容平臺的功能和用戶產生互動，比如評論回復、點贊。轉發等。這些營銷行為側重的是用戶的參與感，是有別于過去的營銷宣傳產品賣點形式的。比如最近抖音、快手都推出了很多新式的營銷玩法讓用戶參與新式內容錄制、西瓜視頻主播可以現場互動賣貨、微頭條可以進行產品推薦等，都是依托內容而誕生的營銷行為。

一個功能商業的時代結束了，一個精神商業的時代已經來臨。如何通過內容去展示自己、獲取別人的認知認同，繼而產生對你產品的信任，這是當下每一個個體都需要去關注的，借助內容打造個人品牌、借助內容構建信任力、借助內容形成社群亞文化、借助內容產生人格變現，你準備好持續內容輸出了嗎？

社群商業蛻變了六年，到了今天終于看到了整個產業鏈的完善，從最初的微信群逐漸衍生出了營銷工具、管理工具、內容平臺、區塊鏈、小程序、知識付費、網紅、社區團購等細分領域，最終形成了今天的商業新格局。可以說社群可以融入一切產業、行業，可以解決企業的戰略問題、營銷問題，也可以解決個人的事業問題。這是一個最好的時代，只要你我肯努力，掌握了互聯網的底層密碼，你就可以學會如何運用社群和互聯網去向世界展示你這個人、你的產品和服務。

2019年初很多互聯網公司爆出裁員，這其實是一次組織變革的信號，所有單一性技能的人都不再適合未來趨勢，復合型技能的人如何誕生？一定是要在一個寬松的氛圍里出來的，這個氛圍就是互聯網社群提供的，從今天開始，讓我們告別森嚴的科層制、走向扁平化、平臺+個人的新組織協作形態，全面擁抱社群合弄制！

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