美國(guó)著名創(chuàng)投研究機(jī)構(gòu)CB Insights根據(jù)各公司運(yùn)營(yíng)的主要市場(chǎng)情況,統(tǒng)計(jì)截止了2019年3月5日的數(shù)據(jù),排出全球估值10億美元以上的獨(dú)角獸公司326家,中國(guó)有98家公司上榜,約占三分之一。大多數(shù)獨(dú)角獸企業(yè)都集中在互聯(lián)網(wǎng)軟件和服務(wù)、電子商務(wù)和金融科技等行業(yè),分別占比為25%、13%和10%,微醫(yī)是此次報(bào)告中醫(yī)療健康行業(yè)中的估值領(lǐng)頭羊。微醫(yī)擁有入駐醫(yī)生26萬名、實(shí)名注冊(cè)用戶1.96億人,累計(jì)服務(wù)超過8.6億人次。
在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不斷去杠桿、提倡消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的大背景下,醫(yī)療健康行業(yè)這樣的大健康產(chǎn)業(yè)無疑才是未來最具爆發(fā)力的行業(yè),只有選對(duì)了賽道,未來才能有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?;卺t(yī)療剛性需求的不斷擴(kuò)大,更多優(yōu)質(zhì)細(xì)分服務(wù)的出現(xiàn),以及用戶對(duì)于健康管理意識(shí)的增強(qiáng),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的應(yīng)用正在急速上升。目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈已逐步成形,科技醫(yī)療企業(yè)已經(jīng)從早期的在線掛號(hào)及問診流量爭(zhēng)奪進(jìn)入到了醫(yī)療資源優(yōu)化重組的比拼階段。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)超過2000個(gè),然而在研制和開發(fā)的各種醫(yī)療健康類應(yīng)用中卻沒有一款能夠真正抓住用戶需求痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)廣泛應(yīng)用的案例。目前市場(chǎng)上的醫(yī)療平臺(tái)主要是為患者的掛號(hào)和支付流程提供便利,然而后續(xù)仍不能保證方便快捷的線下服務(wù),患者并不能立刻進(jìn)行就診和檢查。
究其根本,醫(yī)療行業(yè)相比其他領(lǐng)域而言,與之相關(guān)的是更嚴(yán)肅的體驗(yàn),是與大眾的健康與生命安全相關(guān)的重大事業(yè),在真正面臨身體狀況發(fā)生變化的時(shí)候,更多人依然選擇“面對(duì)面”的實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)來進(jìn)行咨詢。各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過把控上游的醫(yī)院、醫(yī)生資源,沉淀大量的用戶(患者),再通過醫(yī)藥電商、健康險(xiǎn)的增值服務(wù)獲取收益,本質(zhì)上是個(gè)賣藥、賣保險(xiǎn)的電商平臺(tái),并沒有解決大眾看病難看病貴的核心問題。所以,即使像較高流量的一些公司好大夫、春雨等,還仍然沒看到規(guī)模盈利突破口。
依賴流量的困境:無法改變優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源稀缺現(xiàn)狀
與其他醫(yī)療電商企業(yè)思路不同,微醫(yī)走了另外的道路。從一開始,微醫(yī)就認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,本來是醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng),醫(yī)療才是根本,流量并非根本。由于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源永遠(yuǎn)短缺,只要掌控稀缺資源(如,頭部三甲醫(yī)院),簡(jiǎn)單連接,短時(shí)間內(nèi)便可獲取流量。另一方面,即使有了大流量,仍然無法改變優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源稀缺的現(xiàn)狀,無法像充分競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)那樣,從流量端反向控制供給端。因此,簡(jiǎn)單的流量思維,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域顯然走不通,創(chuàng)業(yè)公司只有堅(jiān)持價(jià)值思維,滲透進(jìn)醫(yī)療場(chǎng)景的價(jià)值鏈條,才可能生存。
通過在線掛號(hào)、在線問診,只是簡(jiǎn)單地連接患者與醫(yī)院、醫(yī)生,并不能改變醫(yī)療資源不平衡、不充分的主要矛盾。在患者端,解決看病難、看病貴的痛點(diǎn),正需要從供給端入手,真正解決醫(yī)療資源布局上的不平衡、診療水平上的不充分。
首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,打通“線上+線下”
2015年12月7日,微醫(yī)開出烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,為全國(guó)第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,開創(chuàng)了在線處方、在線復(fù)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、病歷共享的先河。兩年后的2018年4月,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)通過《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》,允許依托醫(yī)療機(jī)構(gòu)開辦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。5月,國(guó)務(wù)院副總理孫春蘭專程走進(jìn)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,實(shí)地考察互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康工作。
截止2018年底,以1+X構(gòu)建線上線下結(jié)合的醫(yī)療服務(wù)體系的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在19個(gè)省市落地分院,建立了12個(gè)專病??七h(yuǎn)程會(huì)診中心,與包括上海華山醫(yī)院、北京天壇醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院在內(nèi)的117家醫(yī)院建立起信息互聯(lián)、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同的醫(yī)聯(lián)體服務(wù)體系。
在基層,微醫(yī)以縣醫(yī)院為支撐,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為基地,將二級(jí)醫(yī)院的檢查檢驗(yàn)?zāi)芰?、醫(yī)療能力,通過云平臺(tái)、云巡診車搬到村民家門口,成功創(chuàng)造國(guó)務(wù)院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)表揚(yáng)的“郟縣模式”。這一模式已覆蓋四個(gè)省1000萬基層人口,預(yù)計(jì)2019年擴(kuò)展到1億人口。
微醫(yī)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,基層健康車,微醫(yī)全科中心,連同云端微醫(yī)云平臺(tái)整體月活2000多萬人次,形成了線上線下,從城市到鄉(xiāng)村的全醫(yī)療健康服務(wù)。
醫(yī)藥保三醫(yī)聯(lián)動(dòng),去除中間環(huán)節(jié)降醫(yī)藥費(fèi)
2019年1月10日,科技醫(yī)療龍頭企業(yè)微醫(yī)在二級(jí)市場(chǎng)舉牌易聯(lián)眾。其后上市公司易聯(lián)眾提名微醫(yī)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO廖杰遠(yuǎn),微醫(yī)集團(tuán)首席產(chǎn)品官、高級(jí)副總裁CEO孔祥譜為非獨(dú)立董事候選人。微醫(yī)、易聯(lián)眾的戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)一步鞏固。作為三明醫(yī)改系統(tǒng)軟件總集成商和福建省全省醫(yī)保信息化總承建商,易聯(lián)眾實(shí)現(xiàn)了福建省 3700萬人口全覆蓋,服務(wù)了全國(guó)41個(gè)城市的2.5億參保人。
微醫(yī)集團(tuán)舉牌易聯(lián)眾,此舉切入供給側(cè),以嵌入醫(yī)療機(jī)構(gòu)、連接醫(yī)生的方式優(yōu)化組合醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)鏈,構(gòu)建HMO體系 (HMO指健康管理組織,包括醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保三個(gè)板塊),并通過微醫(yī)、易聯(lián)眾、海西醫(yī)藥交易中心合作,規(guī)劃形成了一個(gè)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)整體解決方案。海西醫(yī)藥交易中心是福建省和“三明聯(lián)盟”藥械聯(lián)合采購(gòu)指定的合作機(jī)構(gòu),作為全國(guó)唯一一個(gè)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域藥械聯(lián)采的交易中心,其基于大數(shù)據(jù)采集分析,實(shí)現(xiàn)了藥品、耗材及醫(yī)療器械的陽光采購(gòu)和全程監(jiān)管,去除中間環(huán)節(jié)和灰色地帶,引導(dǎo)醫(yī)藥行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
微醫(yī)集團(tuán)正牽頭組建的三醫(yī)聯(lián)平臺(tái),其戰(zhàn)略意圖非常明顯,通過自身與戰(zhàn)略合作伙伴在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、資本上的強(qiáng)綁定,打通醫(yī)、藥、保。2018年友邦保險(xiǎn)領(lǐng)投微醫(yī)。加上之前的投資者,騰訊、復(fù)星醫(yī)藥、高盛,微醫(yī)投資者陣容頂級(jí)。有了險(xiǎn)資和醫(yī)藥巨頭加持的微醫(yī)集團(tuán),其醫(yī)療領(lǐng)域戰(zhàn)略布局已經(jīng)形成了自成一體的完整產(chǎn)業(yè)巨頭。而不僅僅聚焦線上,以科技驅(qū)動(dòng)醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保的綜合改革,形成涵蓋“醫(yī)、藥、保險(xiǎn)”的產(chǎn)業(yè)服務(wù)閉環(huán)。
醫(yī)療科技更重要的是醫(yī)療服務(wù)本身,是整合資源,打通原有服務(wù)屏障,為用戶省成本,省時(shí)間,真正得到實(shí)惠,得到更好的醫(yī)療健康服務(wù)。而不是簡(jiǎn)單地靠流量經(jīng)營(yíng)。這為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者帶來了更多啟發(fā)。