艾瑞咨詢(xún)前不久發(fā)布了一份《2019中國(guó)網(wǎng)絡(luò)婚戀交友行業(yè)研究報(bào)告》，對(duì)于婚戀交友行業(yè)進(jìn)行了一次全面的分析研究。

其中總結(jié)的一個(gè)趨勢(shì)很有意思。

報(bào)告中稱(chēng)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)婚戀交友經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展服務(wù)模式已經(jīng)變得不斷成熟，但是隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的階段性變化，網(wǎng)絡(luò)婚戀的核心范疇也在不斷的延展。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)婚戀的模式是我們熟知的，用戶(hù)以達(dá)成戀愛(ài)及婚姻關(guān)系為目的，以線(xiàn)上為獲取或建立關(guān)系的初期渠道，從而進(jìn)行了解溝通，并最終找到合適婚配對(duì)象的行為。而網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)，按服務(wù)方式劃分為線(xiàn)上和線(xiàn)下。

梳理近20年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)婚戀交友行業(yè)的發(fā)展史，可以按照發(fā)展過(guò)程中不同時(shí)期的核心服務(wù)模式的成熟度與資本階段劃分，可分為萌芽期、成長(zhǎng)期，成熟期。

而經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)已經(jīng)度過(guò)了萌芽期和成長(zhǎng)期，正在進(jìn)入成熟期。

成熟期有幾個(gè)顯著地特點(diǎn)，移動(dòng)端會(huì)為行業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并在資本的推動(dòng)下，迎來(lái)核心企業(yè)的上市征程。現(xiàn)階段隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)乃至各產(chǎn)業(yè)的影響逐漸深入，基于婚戀服務(wù)為核心的衍生服務(wù)和智能化服務(wù)提升將是行業(yè)發(fā)展的主旋律。

報(bào)告之外，你會(huì)發(fā)現(xiàn)婚戀平臺(tái)領(lǐng)先的企業(yè)早已洞知到行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，并且搶先一步布局。

世紀(jì)佳緣一直在面向婚戀交友的前端進(jìn)行模式深化與產(chǎn)品革新，特別是對(duì)于新技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)品功能的拓展上，世紀(jì)佳緣的力度與速度更為領(lǐng)先。

這其中包括率先在行業(yè)內(nèi)開(kāi)啟依托人工智能、AI、VR技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)婚戀交友的技術(shù)嘗試，比如基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)打造的智能語(yǔ)音機(jī)器人產(chǎn)品“緣緣助手”和國(guó)內(nèi)首個(gè)VR實(shí)景交友體驗(yàn)產(chǎn)品，還有直播，問(wèn)答等一系列創(chuàng)新功能。

在筆者看來(lái)最有趣的是“么么答”功能，這個(gè)功能一經(jīng)推出就廣受好評(píng)。

“么么答”功能是世紀(jì)佳緣特別針對(duì)90后用戶(hù)推出。

與70后、80后不同，90后往往更樂(lè)于分享，也喜歡從關(guān)注的朋友動(dòng)態(tài)中去找與自己契合的點(diǎn)滴，他們也被媒體稱(chēng)為“互聯(lián)網(wǎng)的原住民”。

“么么答”對(duì)世紀(jì)佳緣App用戶(hù)全面開(kāi)放。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)的擇偶需求，推薦與用戶(hù)雙向匹配的用戶(hù)作互動(dòng)問(wèn)答。點(diǎn)擊“么么答”頁(yè)面的“推薦”按鈕，可以用文字向異性提問(wèn)，收到提問(wèn)者再用語(yǔ)音作答，此外，除了提問(wèn)者可能聽(tīng)到答案之外，其他用戶(hù)也可以偷聽(tīng)對(duì)于相同問(wèn)題的各種回答。

針對(duì)90后用戶(hù)愛(ài)分享的特點(diǎn)，世紀(jì)佳緣的“么么答”產(chǎn)品除了為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)和精準(zhǔn)的交友推薦之外，提高用戶(hù)黏性，拓展了多元化社交的邊界。

世紀(jì)佳緣90后用戶(hù)的比例隨著用戶(hù)年齡的增長(zhǎng)在不斷提升。在一問(wèn)一答的過(guò)程中，比單純的聊天更有吸引力。用戶(hù)既可以通過(guò)問(wèn)答加深彼此的了解，又能通過(guò)其他用戶(hù)的回答，了解應(yīng)該如何更好的與異性相處，此外問(wèn)答環(huán)節(jié)帶來(lái)類(lèi)似微信紅包的小額收入，也增加了社交中的趣味性。

人工智能自然也是世紀(jì)佳緣的發(fā)力重點(diǎn)，并且已經(jīng)頗具成果。

此前世紀(jì)佳緣正式推出的智能機(jī)器人助手產(chǎn)品--緣緣助手，為廣大的單身同胞們打造了一個(gè)貼身的智能情感管家。

緣緣助手可以通過(guò)對(duì)用戶(hù)的個(gè)性條件進(jìn)行分析，為用戶(hù)推薦基于大數(shù)據(jù)分析下的意中人，更可愛(ài)的是，緣緣助手十分了解人類(lèi)的語(yǔ)言習(xí)慣，可以根據(jù)不同問(wèn)題和語(yǔ)氣跟用戶(hù)聊天，同時(shí)根據(jù)用戶(hù)的城市定位推送當(dāng)期的天氣提醒。

除了能實(shí)現(xiàn)基本的聊點(diǎn)功能，緣緣助手還能在用戶(hù)無(wú)聊的時(shí)候講個(gè)笑話(huà)、講個(gè)故事、寫(xiě)點(diǎn)藏頭詩(shī)等逗用戶(hù)開(kāi)心，同時(shí)它還十分了解世紀(jì)佳緣的業(yè)務(wù)知識(shí)，能幫用戶(hù)解答在佳緣上的操作疑問(wèn)以及服務(wù)產(chǎn)品方面的疑問(wèn)。

這樣一個(gè)可愛(ài)又實(shí)用的機(jī)器人產(chǎn)品，是世紀(jì)佳緣在人工智能與情感交互領(lǐng)域做出的一大突破。

緣緣助手也在不斷通過(guò)機(jī)器的深度學(xué)習(xí)，以及全網(wǎng)數(shù)據(jù)的挖掘，不斷完善智能交互的體驗(yàn)。

在艾瑞的報(bào)告中提到一個(gè)行業(yè)特征，科技加持下的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新將是行業(yè)常態(tài)

，以人工智能為代表的新科技與網(wǎng)絡(luò)婚戀企業(yè)相結(jié)合將促使未來(lái)婚戀服務(wù)更具創(chuàng)新性，隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)模式將在未來(lái)發(fā)生變化，新科技的使用可以進(jìn)一步的提升用戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度，同時(shí)還可以降低線(xiàn)上平臺(tái)和線(xiàn)下服務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本，最終發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，賦能產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級(jí)。

由此，既在市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先地位，又在新技術(shù)上深耕為用戶(hù)持續(xù)提升服務(wù)體驗(yàn)的世紀(jì)佳緣，勢(shì)必在將會(huì)為行業(yè)帶來(lái)更多創(chuàng)新玩法和服務(wù)模式，未來(lái)大有可期。