理性撬動就業(yè)紅利，看58同城如何開啟招聘智能化時代

2019年的招聘市場正逐漸進入理性期，一方面在經(jīng)濟增速放緩的情況下，多家互聯(lián)網(wǎng)公司也在調(diào)整企業(yè)規(guī)模。另一方面，國家也在積極出臺各項促進就業(yè)的措施，同時，求職渠道的多樣化和智能化逐漸提升了就業(yè)需求的匹配效率。在今年兩會上，全國人大代表，58同城CEO姚勁波“降低用工成本，促進中小企業(yè)吸納就業(yè)的建議”引發(fā)熱議，如何降低用工成本、如何用技術(shù)手段解決這些就業(yè)中的困難，58同城也許可以給我們一個更加優(yōu)化的答案。

招聘效率提升是方向

盡管目前招聘市場看似有些壓力，但實際上從數(shù)據(jù)來看，仍有較大的職位需求潛力。建議中引用發(fā)改委統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明2018年四季度中國中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)（SMEDI）為93.0，與第三季度基本持平，勞動力供求呈現(xiàn)下降態(tài)勢。勞動力指數(shù)為107.4，下降0.2點。其中需求指數(shù)下降0.3點，供應(yīng)指數(shù)下降0.1點。根據(jù)58同城的調(diào)研，“除了受外部環(huán)境影響，招工難、技術(shù)人才短缺、用工成本居高不下等問題，也是導(dǎo)致中小企業(yè)吸納就業(yè)能力降低的主要原因。”

針對這樣的情況，其實還是可以有很多可以應(yīng)對的方案的，這里大概可以從兩條路線出發(fā)去解決這個問題，一方面是挖潛，通過人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，提升招聘的效率和匹配度。另一方面則是增強培訓(xùn)，就如同姚勁波所提的建議那樣，“加快培養(yǎng)技能人才，提升企業(yè)培訓(xùn)補貼。一方面擴大高職教育規(guī)模，產(chǎn)教融合，并進一步加大財政投入降低學(xué)費標準，有計劃地擴張高職教育招生規(guī)模。另一方面支持符合條件的企業(yè)創(chuàng)辦職業(yè)院校，加大實操比重，培養(yǎng)更多符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的實用人才，并對實行技能崗位培訓(xùn)的中小企業(yè)，給予培訓(xùn)補貼。”

同時“降低社保費率，減少企業(yè)用工成本。建議政府一方面抓緊研究適當(dāng)降低社保費率，確保總體上不增加企業(yè)負擔(dān)。比如以行業(yè)類別、企業(yè)規(guī)模等維度，設(shè)計更具操作性和適應(yīng)性的具體規(guī)定，穩(wěn)定市場對減稅降費的預(yù)期。另一方面，通過失業(yè)保險費更大比例返還、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息等政策落實對中小企業(yè)幫扶，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，維持企業(yè)經(jīng)營和用工穩(wěn)定。”不過建議從通過到執(zhí)行還是需要一些時間，所以招聘技術(shù)化、智能化，還是當(dāng)下解決這個問題的最好辦法。

在58同城上，招聘一直是非常重要的板塊，58同城在這個領(lǐng)域也有著非常多的探索和產(chǎn)品，比如全新的“智能求職助手-小聘”就能提供包含找工作、查進度、解疑問、學(xué)知識在內(nèi)的一站式智能求職服務(wù)。更重要的是，在人工智能技術(shù)引入后，小聘已經(jīng)可以提供千人千面的求職服務(wù)匹配了，這也讓求職者和企業(yè)之間更容易實現(xiàn)匹配，大大提升求職效率。讓求職者和用人單位都不會把精力過多浪費在不適合的對象上，這種效率的提升，自然就會降低求職的難度，更好的解決求職難這個關(guān)鍵問題。

求職市場日趨成熟

其實一直以來，中國的求職市場都非常簡單，平臺一方面收簡歷，一方面收崗位，然后雙方開始進行投送和篩選，而平臺則收取相應(yīng)的服務(wù)費用。在這樣的網(wǎng)絡(luò)招聘形勢下，是非常欠缺相應(yīng)的服務(wù)的。而且因為企業(yè)良莠不齊，崗位發(fā)布的嚴肅程度不一，求職者在挑選的時候要浪費極大的精力，最后不得不選擇海投，而對于企業(yè)HR來說，海投帶來的就是應(yīng)聘者對口程度低，意向低，對公司了解少，邀約面試到達率低。最終對雙方來說，都要付出巨大的成本，而這也使得大公司的真正招聘工作，大多還是要靠內(nèi)招和校招來完成，傳統(tǒng)的招聘渠道價值在逐漸降低。

58同城在這個時候發(fā)力招聘的技術(shù)升級，時機還是非常恰當(dāng)?shù)模?ldquo;智能求職助手-小聘”之外，還升級了溝通工具針對不同招聘場景做個性化聊天功能，引導(dǎo)用戶高效溝通，在場景上實現(xiàn)完全的招聘網(wǎng)絡(luò)化，求職者可以最低成本的在網(wǎng)上完成初面溝通，不用再東奔西走了。

不過我覺得更值得一提的是，58同城在求職者的保障方面做出了不少有價值的舉措，比如58上線了社保代繳服務(wù)，對于換工作帶來的空擋期或自由職業(yè)者沒有公司這樣的場景而言，提供了一個有效的保障，讓求職者不會因為繳納社保無門而造成斷繳的后果。而針對類似快遞員、送餐員這些工作群體，58也表現(xiàn)出了細致的服務(wù)精神，不僅幫忙解決求職問題，還提供駕駛員及第三方的人身意外：包括駕駛員意外保障+醫(yī)療報銷、第三方受害者意外保障+醫(yī)療報銷，同時提供事故后24小時負責(zé)制，平安產(chǎn)險7*24小時貼心理賠服務(wù)等等。這種為求職者提供匹配保險的問題還是第一次有企業(yè)想到，并且實踐了，對于求職人群來說，這顯然是一個非常貼心的系列服務(wù)。

招聘市場進入精細化時代

從58同城的各種求職服務(wù)提供來看，我們已經(jīng)可以清晰的看到招聘市場的發(fā)展趨勢。一方面，技術(shù)的進步和提升，帶來了招聘效率的提升和面試成本的下降，這對于雙方來說，都是一個好消息。也可以更好的將招聘和求職資源進行匹配，降低大家的資源空置問題，讓求職變得更加容易。

另外一方面則是平臺開始注重求職者的保障問題，比如說社保的代繳，比如說人身意外、醫(yī)療等保險，都可以真正的照顧到求職者的切身利益，照顧到弱勢群體，所以這種保障性服務(wù)的提供，會成為未來招聘平臺發(fā)展和完善的方向。而針對消費者另一個備受困擾的信息泄露和販賣問題，58同城還推出了“簡歷手機號保護”服務(wù)，覆蓋簡歷公開設(shè)置、黑名單設(shè)置、個性化隱私服務(wù)等隱私設(shè)置功能，生成第三方虛擬號碼，全方位保護求職者隱私，不再被莫名的面試電話打擾。其實58同城還有很多針對求職者的保障服務(wù)，比如還有“求職保真險”、“面試意外險”，分別對求職者遇到的招聘企業(yè)無法聯(lián)系、虛假信息、涉嫌詐騙、非招聘信息四類現(xiàn)象，以及對求職者面試安全進行重點承保。

這些舉措我們都可以看出，招聘包括圍繞招聘的服務(wù)都開始變得越來越精細和全面，整個市場也變得越來越規(guī)范和高效。在技術(shù)匹配的加持下，中小企業(yè)的招聘工作也會越來越容易開展，更多的保障由第三方平臺來實現(xiàn)，求職者的利益也更容易被保障。這些方式都在不斷推動中國招聘市場的進化，再加上國家政策的支持，我相信，很快這個領(lǐng)域就會有一個全新的面貌，大家也更容易找到合適的工作了。