隨著一年一度“3·15”的到來，消費者、特別是金融領域中的消費者權益保護問題，再一次成為大眾矚目的熱議話題。伴隨著互聯網技術的日新月異，一些聚焦于互聯網金融、數字智能領域中的創業創新企業，也加入了這場金融消費者權益保護的大軍之中，積木盒子便是其中一家。

據了解，2015年11月，國務院辦公廳正式發布了《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》，明確了金融機構消費者權益保護工作的行為規范，要求金融機構充分尊重并自覺保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、受教育權、信息安全權等基本權利，依法、合規開展經營活動。這也是首次從國家層面對金融消費權益保護進行具體規定，強調保障金融消費者的八項權利。

作為國內領先的互聯網金融平臺，積木盒子自2013年成立以來，就深刻理解培育和保護金融消費者權益對促進整個行業規范發展的重要意義，具體來看，主要體現在以下幾個方面：

首先，新金融機構應當審慎經營，建立嚴格的內控措施和科學的技術監控手段，嚴格區分機構自身資產與客戶資產，不得挪用、占用客戶資金。保障用戶的財產安全權。

從這一點出發，在獲取資產過程中，積木盒子建立了專業盡調團隊，對融資項目進行360度盡職調查，對融資項目及參與主體實現立體化多層級的數據采集，以確保項目及融資需求真實、合法和融資項目參與主體有穩定、可信的還款能力，最終為風險把控提供可信依據。此外，平臺2015年7月上線了民生銀行存管系統，是行業內首個上線銀行存管的平臺，值得注意的是，2018年9月20日，民生銀行入選了首批中國互金協會測評的25家銀行白名單，在資金合規層面邁出了重要一步。

此外，金融機構要保障金融消費者知情權。在這一方面，積木盒子一直走在行業前列。積木盒子自上線以來，一直堅持透明化運營，不僅從公司組織架構、運營數據、備案信息、股東信息、風險控制、收費標準等多項內容均在官網上有明確披露，還詳盡地披露了借款人信息、借款用途、還款來源、涉訴情況、借款人歷史逾期情況等關鍵項目信息，保證投資人在了解真實有效的數據基礎上進行投資。

再次，金融機構應在法律法規和監管規定允許范圍內，充分尊重金融消費者意愿，由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產品或接受金融服務，保障金融消費者自主選擇權。

登錄積木盒子官網不難發現，積木盒子目前專注于個人消費類資產和小微企業、個體工商戶的經營類貸款，為用戶提供有多種產品項目，用戶可根據自己的需求選擇相應產品，所有項目未附加其他不合理的條件，未采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產品。官方數據顯示，平臺筆均借款在2000多元，遠低于監管要求的20萬限額。

最后，金融機構應進一步強化金融消費者教育，積極組織或參與金融知識普及活動，開展廣泛、持續的日常性金融消費者教育，幫助金融消費者提高對金融產品和服務的認知能力及自我保護能力，提升金融消費者金融素養和誠實守信意識，保障金融消費者受教育權。

作為頭部平臺之一，積木盒子從2014年開始就已經開始了出借人教育活動，通過與出借人近距離交流的方式提高平臺客戶的成熟度。積木盒子會在全國范圍內不定期的舉辦線下的“同城會”，通過這種企業高管走入尋常百姓生活的形式，傳達平臺的運營理念。同時，每周一9：00-10：00，積木盒子的高管會在微信群、QQ群里通過在線互動方式為投資者答疑解惑。就在本周，平臺推出了升級版的“周一見”活動，借助第三方平臺，擴大參與交流的受眾群體，讓更多積木盒子的投資者，以及對積木盒子、P2P投資感興趣的個人加入到交流中。

關于消費者權益保護并不是單單只有3.15這一天而已，而是在全年的365天都需要。在積木盒子看來，誠信與自律是平臺安全的底線，在發展的過程中，互聯網金融平臺只有從用戶角度出發，把踐行合規當做第一要務，誠信、自律發展，才能在市場中穩步向遠。