最近，騰訊第一款智能音箱“騰訊聽(tīng)聽(tīng)”已經(jīng)被騰訊叫停。作為上線僅僅不到一年、單日銷(xiāo)量曾突破2萬(wàn)臺(tái)的騰訊首款智能音箱，如今卻被迫下架。據(jù)了解，騰訊在智能音箱市場(chǎng)上從來(lái)沒(méi)有采取過(guò)補(bǔ)貼的策略，態(tài)度仍然模糊不清。

那么，如今的智能音箱市場(chǎng)的真實(shí)狀況又是如何呢?

井噴式增長(zhǎng)之下，智能音箱仍是一片必爭(zhēng)之地

從整個(gè)智能音響行業(yè)來(lái)看，國(guó)內(nèi)智能音箱的格局已經(jīng)十分明顯。具體來(lái)說(shuō)，就是天貓精靈、百度小度和小米小愛(ài)。而騰訊則與京東、科大訊飛一樣，處于第二梯隊(duì)。據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈信息推算，2018年國(guó)內(nèi)智能音箱出貨量達(dá)到2200萬(wàn)臺(tái)，近乎是去年市場(chǎng)規(guī)模的15倍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)年初市場(chǎng)的一致預(yù)期，這樣的成績(jī)用“狂飆”一詞來(lái)形容并不過(guò)分。

因此從市場(chǎng)格局與情緒來(lái)看，智能音箱仍然十分火爆。事實(shí)上，智能音箱，或者說(shuō)家庭智能語(yǔ)言交互系統(tǒng)在未來(lái)仍然是一片“必爭(zhēng)之地”。

首先，智能音箱有助于延續(xù)巨頭們?cè)诟髯灶I(lǐng)域里的霸權(quán)。從PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶上網(wǎng)場(chǎng)景的轉(zhuǎn)換已經(jīng)使得一大批在21世紀(jì)初互聯(lián)網(wǎng)江湖呼風(fēng)喚雨的公司逐漸走向沒(méi)落。而隨著5G的山雨欲來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展、大繁榮已經(jīng)成為一個(gè)共識(shí)。面對(duì)新的場(chǎng)景，巨頭們自然也會(huì)以史為鑒，不斷推出新場(chǎng)景下的落地產(chǎn)品，以延續(xù)自己的霸權(quán)。

阿里為了延續(xù)自己在電商領(lǐng)域的霸權(quán)，所以“天貓精靈”最大的特點(diǎn)是購(gòu)物，在掌握了用戶大量購(gòu)物數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，打通了自身的電商業(yè)務(wù);騰訊的“云小微”的一大特點(diǎn)就是借助騰訊旗下豐富的音樂(lè)，閱讀，視頻，新聞動(dòng)漫等資源，結(jié)合社交，打造內(nèi)容與服務(wù)生態(tài)。而百度則是利用其龐大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)與技術(shù)實(shí)力，打造了一個(gè)DUer OS平臺(tái)，逐步百度的AI能力落實(shí)到各種硬件產(chǎn)品上。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊依靠社交的入口賺的盆滿缽滿，阿里依靠購(gòu)物的入口建立龐大的帝國(guó)，而百度則錯(cuò)失了這一重大發(fā)展機(jī)遇。那么，在接下來(lái)的人工智能時(shí)代，什么又會(huì)是一個(gè)新的入口呢?以史為鑒的情況下，不只是巨頭，只要是稍微有些實(shí)力的互聯(lián)公司都想在接下來(lái)的時(shí)間中搶占未來(lái)人工智能領(lǐng)域的入口，而智能音箱很可能是智能化浪潮下智能家居最靠譜的一個(gè)入口。

所以，在當(dāng)今的狀況下，作為智能家庭生活場(chǎng)景下、有著遠(yuǎn)比手機(jī)強(qiáng)的語(yǔ)音交互能力的一個(gè)核心產(chǎn)品，巨頭們斷然不會(huì)輕易放棄。

其次，就智能音響本身來(lái)說(shuō)，相比較于手機(jī)，在控制家電方面優(yōu)勢(shì)更為突出。就目前而言，大部分所謂的智能家居都是“偽智能”，多數(shù)智能家居會(huì)有一個(gè)屬于自己的APP，這就意味著凡是使用智能家居的用戶，手機(jī)上要安裝一堆APP。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，用手機(jī)操控家電還不如直接用手方便，快捷。

而智能音響則很好地解決了這個(gè)問(wèn)題，相比較于手機(jī)，在遠(yuǎn)程聲控方面表現(xiàn)更加敏銳，避免了類(lèi)似手機(jī)在遠(yuǎn)程交互時(shí)體驗(yàn)差的問(wèn)題。因此天然適合充當(dāng)未來(lái)智慧家庭的“管家”。

低價(jià)爆款的火爆背后，仍有諸多行業(yè)問(wèn)題亟待解決

對(duì)于2018年智能音箱的井噴態(tài)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)江湖(VIPIT1)團(tuán)隊(duì)看來(lái)，更多是因?yàn)楦鞔髲S家采取了低價(jià)爆款的策略，而非市場(chǎng)真實(shí)需求開(kāi)始出現(xiàn)。

作為智能家居領(lǐng)域的急先鋒，未來(lái)家庭生活時(shí)間的流量入口。大多數(shù)企業(yè)都對(duì)智能音箱采取了一定的補(bǔ)貼措施，往往售價(jià)偏低。因此市場(chǎng)里的重要玩家也都是抱著不賺錢(qián)的態(tài)度來(lái)培育市場(chǎng)。在2018年的雙十一期間，原價(jià)1599元的小度在家視頻音箱僅僅售賣(mài)299元。據(jù)業(yè)內(nèi)人士爆料，百度299元促銷(xiāo)價(jià)的背后，是付出了單臺(tái)近千元的補(bǔ)貼。事實(shí)上不光百度，整個(gè)行業(yè)的為了拼銷(xiāo)量，都采取了補(bǔ)貼教育市場(chǎng)的策略，幾乎是在賠錢(qián)賺吆喝。

最重要的是，推出智能音箱的時(shí)機(jī)還未成熟。要想真正體現(xiàn)智能音箱的威力，必須有足夠的智能家居能夠連接，否則智能音箱就是一個(gè)光桿司令，和大一點(diǎn)的平板電腦沒(méi)什么區(qū)別。

一方面，從市場(chǎng)的角度看，大多數(shù)人對(duì)于智能音箱的概念仍然不深刻，究其原因，智能音箱和手機(jī)的功能有著高度的相似，并沒(méi)有給用戶留下一個(gè)具體的“智能印象”。具體來(lái)說(shuō)，目前的智能音箱僅僅可以設(shè)鬧鐘，購(gòu)物，問(wèn)天氣，查百科，聽(tīng)故事之類(lèi)事情，而這對(duì)使用智能手機(jī)的用戶來(lái)說(shuō)，已經(jīng)習(xí)見(jiàn)怪不怪，所以他更像一個(gè)語(yǔ)音控制更加敏銳的“手機(jī)”，因此也就很難在市場(chǎng)上形成'現(xiàn)象”級(jí)產(chǎn)品。

更為重要的是，如果要想徹底體現(xiàn)智能音箱“萬(wàn)能語(yǔ)音助手”的功能，來(lái)控制更多的家用電器和智能設(shè)備，那么一個(gè)前提就是家里擁有足夠多的智能電器和設(shè)備，而這無(wú)疑提高了使用智能音箱的門(mén)檻。因此，智能音箱雖好，但落實(shí)到普及，仍然還未到時(shí)機(jī)。

據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IHS Markit的研究發(fā)現(xiàn)，回答問(wèn)題、查看新聞和天氣預(yù)報(bào)，成為了當(dāng)前智能音箱用戶最常使用的功能，而發(fā)現(xiàn)和控制音樂(lè)排在了第三位。作為智能家居時(shí)代的語(yǔ)音控制器，控制其他家用設(shè)備，恰恰是目前智能音箱最不常使用的功能。

可以說(shuō)，作為IOT時(shí)代龐大構(gòu)想的核心中樞，盡管目前智能音箱已經(jīng)非常智能，甚至有時(shí)讓人眼前一亮。但作為一項(xiàng)可選消費(fèi)品，在智能家居還未完全普及的浪潮下，其核心的“指揮功能“仍舊沒(méi)有用武之地。

另一方面，設(shè)想雖好，但目前諸多的技術(shù)細(xì)節(jié)仍然影響著消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。一項(xiàng)來(lái)自?shī)W維云網(wǎng)的調(diào)研表明，中國(guó)有57%的消費(fèi)者聽(tīng)說(shuō)過(guò)智能音箱，23%的消費(fèi)者對(duì)智能音箱有一定了解，但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)之后的使用頻次和時(shí)長(zhǎng)并不理想。普遍的反饋是存在遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別差、誤喚醒概率高、連續(xù)對(duì)話功能不穩(wěn)定、語(yǔ)義理解能力差等問(wèn)題。

與此同時(shí)，品牌之間存在壁壘。就拿遠(yuǎn)程控制來(lái)說(shuō)，主要是通過(guò)自主開(kāi)發(fā)的手機(jī)APP來(lái)實(shí)現(xiàn)，在智能硬件如此之多的情況下，如果買(mǎi)了不同廠家的智能硬件產(chǎn)品，就需要在多個(gè)下載多個(gè)APP，單一產(chǎn)品的兼容性極差。因此作為智能家居的入口，倘若智能音箱智能支持自家系列的產(chǎn)品，必然會(huì)給用戶造成很大的選擇難題，影響用戶的體驗(yàn)。

渠道策略還是打造爆款?

自2015年京東上線“叮咚音響”以來(lái)，智能音響一直在快速發(fā)展。據(jù)奧維云網(wǎng)預(yù)測(cè)，2018年中國(guó)智能音響的規(guī)模將突破千萬(wàn)，達(dá)到1025萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)482%，銷(xiāo)售額23.2億元，同比增長(zhǎng)373%。隨著明年5G基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)逐漸落地，呼喊了多年的“物聯(lián)網(wǎng)”浪潮可以說(shuō)是真正迎來(lái)了自己的“東風(fēng)”。

奇點(diǎn)大學(xué)的創(chuàng)始人庫(kù)茲韋爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“奇點(diǎn)是指在一項(xiàng)技術(shù)在成熟之前，都在緩慢潛伏發(fā)展，一旦技術(shù)水平，市場(chǎng)環(huán)境成熟，發(fā)展速度將變成一條指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)上揚(yáng)的曲線，而這個(gè)轉(zhuǎn)折就是奇點(diǎn)時(shí)刻。”

縱觀這些年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，不管是智能手機(jī)、高鐵、智能硬件等新興設(shè)備還是外賣(mài)、移動(dòng)支付、電商等新興服務(wù)，無(wú)一例外都遵循著這一發(fā)展規(guī)律。因此，互聯(lián)網(wǎng)江湖(VIPIT1)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為智能音箱很快就會(huì)迎來(lái)屬于自己的奇點(diǎn)時(shí)刻，真正從量變到質(zhì)變。

那么，智能音箱究竟應(yīng)當(dāng)如何做，才能順利迎來(lái)真正的春天呢?在筆者看來(lái)，不妨嘗試以下兩點(diǎn)：

首先，不妨與其他智能家居進(jìn)行聯(lián)合捆綁售賣(mài)。據(jù)Futuresource研究估計(jì)，智能家居產(chǎn)品去年的出貨量增長(zhǎng)了39%。而人工智能接下來(lái)的一個(gè)重點(diǎn)發(fā)展，就是繼續(xù)將家庭中的各種場(chǎng)景中的智能設(shè)備，如臥室、客廳、廚房、浴室等更多的區(qū)域連接起來(lái)。

作為一款智能語(yǔ)音助手，其最大的功能就是與其他智能設(shè)備進(jìn)行互聯(lián)互通。與其讓消費(fèi)者被動(dòng)發(fā)現(xiàn)利用音箱控制其他家電的樂(lè)趣，不如主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓用戶去體驗(yàn)這樣智能音箱的樂(lè)趣。相比較于單單地賠錢(qián)打造爆款，這樣的捆綁銷(xiāo)售模式也許更有利于智能音箱的風(fēng)靡普及。

所以，從教育市場(chǎng)的效果來(lái)說(shuō)，除了打造低價(jià)爆款外，如果能與其余的智能家電進(jìn)行聯(lián)合銷(xiāo)售或者捆綁銷(xiāo)售，可能會(huì)更好。

其次，在人們對(duì)于智能音響的認(rèn)知尚未打開(kāi)時(shí)，讓利或者說(shuō)是低價(jià)毫無(wú)疑問(wèn)是一種刺激市場(chǎng)最好的辦法。從心理學(xué)的角度看，人們對(duì)于新鮮的事物總是好奇但又恐懼，因此一個(gè)更低價(jià)格無(wú)形之中降低了用戶的試錯(cuò)成本。

在今年的雙十一中，為什么智能音響總銷(xiāo)量有了井噴式的增長(zhǎng)?無(wú)非就是因?yàn)橛邢喈?dāng)部分的商家將自己旗下的智能音響調(diào)整到了百元以下，因此釋放出了巨大的需求。再比如之前的智能手環(huán)，也一度被市場(chǎng)質(zhì)疑是偽需求，但隨著技術(shù)的進(jìn)步，價(jià)格不斷調(diào)整，年出貨量一度躍升至千萬(wàn)。

任何一個(gè)高額科技產(chǎn)品的風(fēng)靡，都不是一蹴而就的，都是在市場(chǎng)與消費(fèi)者的來(lái)回磨合，甚至是博弈的過(guò)程中不斷走向成熟。所以，隨著智能家居的普及，物聯(lián)網(wǎng)的逐漸發(fā)展，智能音箱這種智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)，也必然會(huì)迎來(lái)春天。

科技自媒體劉志剛，訂閱號(hào)：互聯(lián)網(wǎng)江湖，微信：13124791216，轉(zhuǎn)載保留作者版權(quán)信息，違者必究。