近日,多位廣州市民向南都記者報(bào)料稱(chēng),位于廣州市天河區(qū)的“型凍派”健身俱樂(lè)部于近期突然暫停營(yíng)業(yè),涉及近500名會(huì)員退款無(wú)門(mén)。11月4日上午,20余名俱樂(lè)部會(huì)員前往天河區(qū)人民法院立案,試圖通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。該俱樂(lè)部所屬公司為廣州型凍派體
近日,多位廣州市民向南都記者報(bào)料稱(chēng),位于廣州市天河區(qū)的“型凍派”健身俱樂(lè)部于近期突然暫停營(yíng)業(yè),涉及近500名會(huì)員退款無(wú)門(mén)。11月4日上午,20余名俱樂(lè)部會(huì)員前往天河區(qū)人民法院立案,試圖通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。
該俱樂(lè)部所屬公司為廣州型凍派體育有限公司,此前,其發(fā)布停業(yè)通知。通知稱(chēng),停業(yè)原因?yàn)榻?jīng)營(yíng)慘淡,收入與支出無(wú)法持平,持續(xù)虧損。此外,該俱樂(lè)部安排了轉(zhuǎn)會(huì)方案,稱(chēng)會(huì)員可轉(zhuǎn)至同在天河區(qū)的另一健身房。然而,會(huì)員對(duì)其安排的轉(zhuǎn)會(huì)方案也不滿(mǎn)意。據(jù)了解,有的轉(zhuǎn)入門(mén)店尚在裝修狀態(tài),未能投入使用。
南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),近期,廣州多家健身房“關(guān)門(mén)倒閉”,“辦卡+賣(mài)課”是健身房收入的主要來(lái)源,通過(guò)預(yù)售會(huì)員卡的方式獲得預(yù)售資金,然后進(jìn)入“開(kāi)店-發(fā)卡-再開(kāi)店-再發(fā)卡”的循環(huán)中。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),提前買(mǎi)卡買(mǎi)課屬于預(yù)付款消費(fèi),而這一直是糾紛和投訴的重災(zāi)區(qū)。
律師表示,健身房因經(jīng)營(yíng)不善倒閉導(dǎo)致會(huì)員投訴屬于一般經(jīng)濟(jì)糾紛。如果以健身房的名義“打一槍換個(gè)地方”,其開(kāi)設(shè)健身房的目的,顯然并非正常經(jīng)營(yíng),而屬于合同詐騙,事發(fā)后,消費(fèi)者應(yīng)盡快報(bào)警。

位于天河區(qū)桃園路的“型凍派”健身俱樂(lè)部大門(mén)緊閉。
只開(kāi)了半年的健身房關(guān)門(mén)倒閉,500多個(gè)會(huì)員受影響
10月24日,位于廣州市天河區(qū)桃園路的“型凍派”健身俱樂(lè)部正式倒閉,超過(guò)500名會(huì)員退款無(wú)門(mén)。其所屬公司廣州型凍派體育有限公司,是一家成立于今年4月10日的公司。半年內(nèi),不少會(huì)員剛交了費(fèi)沒(méi)多久,俱樂(lè)部就“關(guān)門(mén)大吉”,讓會(huì)員們十分被動(dòng)。
11月4日上午,南都記者在位于天河區(qū)桃園路的“型凍派”健身俱樂(lè)部看到,該健身房占地約500平方米,建筑外裝和室內(nèi)裝修都比較新。緊鎖的大門(mén)上,貼有停業(yè)通知。該通知道出了暫停營(yíng)業(yè)的原因,“半年來(lái)我們一直在尋求創(chuàng)新及突破,奈何收入與支出無(wú)法持平,持續(xù)虧損,無(wú)奈之下艱難地作出這個(gè)決定?!?/p>
健身房?jī)?nèi)部占地約500平方米。
該通知還稱(chēng),“我司已和鋒飛游泳健身會(huì)所成功洽談轉(zhuǎn)會(huì)事宜,我司將于2019年10月24日-31日協(xié)助各會(huì)員辦理轉(zhuǎn)會(huì)手續(xù)?!痹撏ㄖ剂丝赊D(zhuǎn)入門(mén)店和地址。南都記者了解到,前述承接轉(zhuǎn)會(huì)的會(huì)所位于天河區(qū)天銀大廈的可轉(zhuǎn)入門(mén)店仍在裝修,無(wú)法投入使用。
南都記者了解到,會(huì)員交費(fèi)幾百到兩萬(wàn)元不等,不接受轉(zhuǎn)會(huì)但退款無(wú)門(mén)的會(huì)員決定走法律途徑討回公道。11月4日早上,南都記者在天河區(qū)人民法院現(xiàn)場(chǎng)看到,20多名受影響的會(huì)員,前去立案。“我不想轉(zhuǎn)會(huì),是因?yàn)槲乙呀?jīng)不再信任它(該俱樂(lè)部)了?!庇袝?huì)員說(shuō)。
此前,已在天河法院網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺(tái)立案成功的李女士告訴南都記者,她住在“型凍派”健身俱樂(lè)部附近的小區(qū),是通過(guò)銷(xiāo)售人員派傳單了解到該俱樂(lè)部。今年9月16日,她報(bào)了11000元的私教課,然而,上了5節(jié)課之后,俱樂(lè)部就傳出要關(guān)門(mén)的消息。
該俱樂(lè)部張貼的停業(yè)通知。
李女士說(shuō),有一次上課突然停電了,原因是俱樂(lè)部沒(méi)有交物管和水電費(fèi),“我當(dāng)時(shí)想,起碼能撐個(gè)一年吧,沒(méi)想到這么快就倒閉了。”
廣州多家健身房關(guān)門(mén),預(yù)付款消費(fèi)曝風(fēng)險(xiǎn)
南都此前報(bào)道,今年10月,位于廣州市黃埔區(qū)惠潤(rùn)廣場(chǎng)的菲力斯健身俱樂(lè)部停業(yè)引發(fā)市民關(guān)注。菲力斯健身俱樂(lè)部在廣州共有5家門(mén)店,今年先后有4家停業(yè),初步統(tǒng)計(jì),超過(guò)1000位會(huì)員受到影響,有會(huì)員一次性上交近10萬(wàn)元費(fèi)用。
同月,位于增城區(qū)新塘萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的普敦斯365健身中心也宣布歇業(yè)。今年6月,位于天河區(qū)的廣州力美健健身俱樂(lè)部正佳分店因租賃到期也停業(yè)撤場(chǎng)。健身房倒閉,會(huì)員上門(mén)討錢(qián)的現(xiàn)象,屢見(jiàn)不鮮。
有健身行業(yè)從業(yè)人員羅先生向南都記者分析,健身房倒閉的原因。一是健身房是一個(gè)初期投入很大的項(xiàng)目,如果資金準(zhǔn)備不充分,就容易導(dǎo)致資金鏈斷裂。第二是惡性競(jìng)爭(zhēng),“如果幾家健身房距離很近又沒(méi)有足夠的差異化,為了招徠顧客就只能打價(jià)格戰(zhàn),最終結(jié)果是擾亂市場(chǎng)?!绷_先生說(shuō)。
目前,“辦卡+賣(mài)課”是健身房主要的收入模式。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),提前買(mǎi)卡買(mǎi)課屬于預(yù)付款消費(fèi),而這一直是糾紛和投訴的重災(zāi)區(qū)。南都記者了解到,在易發(fā)生預(yù)付式消費(fèi)糾紛的行業(yè)中,餐飲、美容美發(fā)和健身行業(yè)位于風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)前三位。
湖南攬勝律師事務(wù)所律師李雨霞向南都記者分析,“健身房跑路,如果老板名下有可執(zhí)行財(cái)產(chǎn),按照規(guī)定需經(jīng)過(guò)法院拍賣(mài)統(tǒng)一給消費(fèi)者提供補(bǔ)償。但從過(guò)去案例來(lái)看,消費(fèi)者很難通過(guò)民事訴訟的方式獲得賠償,因?yàn)樵V訟成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者損失的預(yù)付款,最終只能是不了了之?!?/p>
四川有同律師事務(wù)所律師張柄堯則認(rèn)為,健身房因經(jīng)營(yíng)不善倒閉導(dǎo)致會(huì)員投訴屬于一般經(jīng)濟(jì)糾紛。如果以健身房的名義“打一槍換個(gè)地方”,其開(kāi)設(shè)健身房的目的,顯然并非正常經(jīng)營(yíng),而屬于合同詐騙,事發(fā)后,消費(fèi)者應(yīng)盡快報(bào)警。
分析師稱(chēng)傳統(tǒng)健身房需要精細(xì)化運(yùn)作
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師梁振鵬表示,不少健身房盲目擴(kuò)張,通過(guò)打折、低價(jià)辦卡等吸引會(huì)員,在后期服務(wù)跟不上,造成口碑流失、信譽(yù)降低,新用戶(hù)達(dá)不到一定規(guī)模,再加上租金成本、運(yùn)營(yíng)成本較高,后期發(fā)展出現(xiàn)資金鏈斷裂,發(fā)展乏力,出現(xiàn)“關(guān)門(mén)大吉”就不難理解了。
他表示,傳統(tǒng)健身房需要的是精細(xì)化運(yùn)作,而不是現(xiàn)在的粗放型經(jīng)營(yíng),不能盲目去打價(jià)格戰(zhàn),而應(yīng)該對(duì)向高端市場(chǎng)發(fā)展,提高軟件和硬件設(shè)施引導(dǎo)用戶(hù)舍得多付費(fèi),增強(qiáng)用戶(hù)黏性,積累良好口碑,這樣才有利于健身房扭虧為盈和持續(xù)健康發(fā)展。
采寫(xiě)/攝影:南都記者 蘇海倫