近日，多位廣州市民向南都記者報(bào)料稱(chēng)，位于廣州市天河區(qū)的“型凍派”健身俱樂(lè)部于近期突然暫停營(yíng)業(yè)，涉及近500名會(huì)員退款無(wú)門(mén)。11月4日上午，20余名俱樂(lè)部會(huì)員前往天河區(qū)人民法院立案，試圖通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。該俱樂(lè)部所屬公司為廣州型凍派體

近日，多位廣州市民向南都記者報(bào)料稱(chēng)，位于廣州市天河區(qū)的“型凍派”健身俱樂(lè)部于近期突然暫停營(yíng)業(yè)，涉及近500名會(huì)員退款無(wú)門(mén)。11月4日上午，20余名俱樂(lè)部會(huì)員前往天河區(qū)人民法院立案，試圖通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。

該俱樂(lè)部所屬公司為廣州型凍派體育有限公司，此前，其發(fā)布停業(yè)通知。通知稱(chēng)，停業(yè)原因?yàn)榻?jīng)營(yíng)慘淡，收入與支出無(wú)法持平，持續(xù)虧損。此外，該俱樂(lè)部安排了轉(zhuǎn)會(huì)方案，稱(chēng)會(huì)員可轉(zhuǎn)至同在天河區(qū)的另一健身房。然而，會(huì)員對(duì)其安排的轉(zhuǎn)會(huì)方案也不滿(mǎn)意。據(jù)了解，有的轉(zhuǎn)入門(mén)店尚在裝修狀態(tài)，未能投入使用。

南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近期，廣州多家健身房“關(guān)門(mén)倒閉”，“辦卡+賣(mài)課”是健身房收入的主要來(lái)源，通過(guò)預(yù)售會(huì)員卡的方式獲得預(yù)售資金，然后進(jìn)入“開(kāi)店-發(fā)卡-再開(kāi)店-再發(fā)卡”的循環(huán)中。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，提前買(mǎi)卡買(mǎi)課屬于預(yù)付款消費(fèi)，而這一直是糾紛和投訴的重災(zāi)區(qū)。

律師表示，健身房因經(jīng)營(yíng)不善倒閉導(dǎo)致會(huì)員投訴屬于一般經(jīng)濟(jì)糾紛。如果以健身房的名義“打一槍換個(gè)地方”，其開(kāi)設(shè)健身房的目的，顯然并非正常經(jīng)營(yíng)，而屬于合同詐騙，事發(fā)后，消費(fèi)者應(yīng)盡快報(bào)警。

位于天河區(qū)桃園路的“型凍派”健身俱樂(lè)部大門(mén)緊閉。

只開(kāi)了半年的健身房關(guān)門(mén)倒閉，500多個(gè)會(huì)員受影響

10月24日，位于廣州市天河區(qū)桃園路的“型凍派”健身俱樂(lè)部正式倒閉，超過(guò)500名會(huì)員退款無(wú)門(mén)。其所屬公司廣州型凍派體育有限公司，是一家成立于今年4月10日的公司。半年內(nèi)，不少會(huì)員剛交了費(fèi)沒(méi)多久，俱樂(lè)部就“關(guān)門(mén)大吉”，讓會(huì)員們十分被動(dòng)。

11月4日上午，南都記者在位于天河區(qū)桃園路的“型凍派”健身俱樂(lè)部看到，該健身房占地約500平方米，建筑外裝和室內(nèi)裝修都比較新。緊鎖的大門(mén)上，貼有停業(yè)通知。該通知道出了暫停營(yíng)業(yè)的原因，“半年來(lái)我們一直在尋求創(chuàng)新及突破，奈何收入與支出無(wú)法持平，持續(xù)虧損，無(wú)奈之下艱難地作出這個(gè)決定?！?/p>

健身房?jī)?nèi)部占地約500平方米。

該通知還稱(chēng)，“我司已和鋒飛游泳健身會(huì)所成功洽談轉(zhuǎn)會(huì)事宜，我司將于2019年10月24日-31日協(xié)助各會(huì)員辦理轉(zhuǎn)會(huì)手續(xù)?！痹撏ㄖ剂丝赊D(zhuǎn)入門(mén)店和地址。南都記者了解到，前述承接轉(zhuǎn)會(huì)的會(huì)所位于天河區(qū)天銀大廈的可轉(zhuǎn)入門(mén)店仍在裝修，無(wú)法投入使用。

南都記者了解到，會(huì)員交費(fèi)幾百到兩萬(wàn)元不等，不接受轉(zhuǎn)會(huì)但退款無(wú)門(mén)的會(huì)員決定走法律途徑討回公道。11月4日早上，南都記者在天河區(qū)人民法院現(xiàn)場(chǎng)看到，20多名受影響的會(huì)員，前去立案。“我不想轉(zhuǎn)會(huì)，是因?yàn)槲乙呀?jīng)不再信任它（該俱樂(lè)部）了?！庇袝?huì)員說(shuō)。

此前，已在天河法院網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺(tái)立案成功的李女士告訴南都記者，她住在“型凍派”健身俱樂(lè)部附近的小區(qū)，是通過(guò)銷(xiāo)售人員派傳單了解到該俱樂(lè)部。今年9月16日，她報(bào)了11000元的私教課，然而，上了5節(jié)課之后，俱樂(lè)部就傳出要關(guān)門(mén)的消息。

該俱樂(lè)部張貼的停業(yè)通知。

李女士說(shuō)，有一次上課突然停電了，原因是俱樂(lè)部沒(méi)有交物管和水電費(fèi)，“我當(dāng)時(shí)想，起碼能撐個(gè)一年吧，沒(méi)想到這么快就倒閉了。”

廣州多家健身房關(guān)門(mén)，預(yù)付款消費(fèi)曝風(fēng)險(xiǎn)

南都此前報(bào)道，今年10月，位于廣州市黃埔區(qū)惠潤(rùn)廣場(chǎng)的菲力斯健身俱樂(lè)部停業(yè)引發(fā)市民關(guān)注。菲力斯健身俱樂(lè)部在廣州共有5家門(mén)店，今年先后有4家停業(yè)，初步統(tǒng)計(jì)，超過(guò)1000位會(huì)員受到影響，有會(huì)員一次性上交近10萬(wàn)元費(fèi)用。

同月，位于增城區(qū)新塘萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的普敦斯365健身中心也宣布歇業(yè)。今年6月，位于天河區(qū)的廣州力美健健身俱樂(lè)部正佳分店因租賃到期也停業(yè)撤場(chǎng)。健身房倒閉，會(huì)員上門(mén)討錢(qián)的現(xiàn)象，屢見(jiàn)不鮮。

有健身行業(yè)從業(yè)人員羅先生向南都記者分析，健身房倒閉的原因。一是健身房是一個(gè)初期投入很大的項(xiàng)目，如果資金準(zhǔn)備不充分，就容易導(dǎo)致資金鏈斷裂。第二是惡性競(jìng)爭(zhēng)，“如果幾家健身房距離很近又沒(méi)有足夠的差異化，為了招徠顧客就只能打價(jià)格戰(zhàn)，最終結(jié)果是擾亂市場(chǎng)?！绷_先生說(shuō)。

目前，“辦卡+賣(mài)課”是健身房主要的收入模式。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，提前買(mǎi)卡買(mǎi)課屬于預(yù)付款消費(fèi)，而這一直是糾紛和投訴的重災(zāi)區(qū)。南都記者了解到，在易發(fā)生預(yù)付式消費(fèi)糾紛的行業(yè)中，餐飲、美容美發(fā)和健身行業(yè)位于風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)前三位。

湖南攬勝律師事務(wù)所律師李雨霞向南都記者分析，“健身房跑路，如果老板名下有可執(zhí)行財(cái)產(chǎn)，按照規(guī)定需經(jīng)過(guò)法院拍賣(mài)統(tǒng)一給消費(fèi)者提供補(bǔ)償。但從過(guò)去案例來(lái)看，消費(fèi)者很難通過(guò)民事訴訟的方式獲得賠償，因?yàn)樵V訟成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者損失的預(yù)付款，最終只能是不了了之?！?/p>

四川有同律師事務(wù)所律師張柄堯則認(rèn)為，健身房因經(jīng)營(yíng)不善倒閉導(dǎo)致會(huì)員投訴屬于一般經(jīng)濟(jì)糾紛。如果以健身房的名義“打一槍換個(gè)地方”，其開(kāi)設(shè)健身房的目的，顯然并非正常經(jīng)營(yíng)，而屬于合同詐騙，事發(fā)后，消費(fèi)者應(yīng)盡快報(bào)警。

分析師稱(chēng)傳統(tǒng)健身房需要精細(xì)化運(yùn)作

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師梁振鵬表示，不少健身房盲目擴(kuò)張，通過(guò)打折、低價(jià)辦卡等吸引會(huì)員，在后期服務(wù)跟不上，造成口碑流失、信譽(yù)降低，新用戶(hù)達(dá)不到一定規(guī)模，再加上租金成本、運(yùn)營(yíng)成本較高，后期發(fā)展出現(xiàn)資金鏈斷裂，發(fā)展乏力，出現(xiàn)“關(guān)門(mén)大吉”就不難理解了。

他表示，傳統(tǒng)健身房需要的是精細(xì)化運(yùn)作，而不是現(xiàn)在的粗放型經(jīng)營(yíng)，不能盲目去打價(jià)格戰(zhàn)，而應(yīng)該對(duì)向高端市場(chǎng)發(fā)展，提高軟件和硬件設(shè)施引導(dǎo)用戶(hù)舍得多付費(fèi)，增強(qiáng)用戶(hù)黏性，積累良好口碑，這樣才有利于健身房扭虧為盈和持續(xù)健康發(fā)展。

采寫(xiě)/攝影：南都記者 蘇海倫