科技改變生活 · 科技引領未來
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運氣，決定你的下限；格局，決定你的上限。一些“精明”的品質，也許會讓你一時受益，但想要人生之路越走越寬闊，絕非如此。01最近看到一則新聞。福建廈門，一位劉先生用餐消費189.5元，結賬時，小票上出現了這種字樣：帶劃去符號的0.5元。也許你會
運氣，決定你的下限；格局，決定你的上限。
一些“精明”的品質，也許會讓你一時受益，但想要人生之路越走越寬闊，絕非如此。
01
最近看到一則新聞。福建廈門，一位劉先生用餐消費189.5元，結賬時，小票上出現了這種字樣：帶劃去符號的0.5元。
也許你會覺得這很正常，做生意嘛犯不著錙銖必較，五毛錢不收了。但既然這是一則新聞，走向就必定有些詭異：原來，餐廳一波操作反向抹零，竟然收了劉先生190元。
劉先生非常不愉快，要求餐廳退回五毛錢，對方居然表示拒絕。于是劉先生將其投訴到監管部門，毫不意外，餐廳收到了高達4148元的罰單，理由是“在標價外收取未標明的費用”。
這場爭端離譜到小e覺得像個段子，但卻真實地發生在消費者身邊。
當一位網友驚訝問道：“有人會這么做生意嗎？”他只收到鏗鏘有力的一個字回答：“有?！?/p>
02
都說商家讓利，消費者買單，但讓利的一方似乎一直是消費者占更大比重。
為何說往上抹零是常規操作？不信咱們來看看大家的經歷：
“吃個麻辣燙，25.75元，老板收我26元，服氣了?！?/p>
“同學買哈爾濱紅腸，56塊6賣家說給57塊吧?！?/p>
“早上去鹵菜店買點東西，一上秤就我看到24.5元了，然后跟我說25元?！?/p>
如果說，這些商家離譜得理直氣壯，此外還有一些稍微“委婉”的抹零套路。
例如你買個菜，差個幾毛錢，菜販一定是給你添上點菜葉子，而不是從袋子里拿點出來，更不會往少了抹零。這個季節買點砂糖橘，斤數差點，二話不說給你多拿兩個添上整數。
因為買菜賣水果是非常零散的花費，故而我們大多數人，也沒有意識到其中的問題。
但當消費者在餐廳吃飯，都能被商家如此“理直氣壯”當成冤大頭，作為消費者，實在應該有更多像劉先生這樣的人站出來。畢竟正如慈母多敗兒這個道理，毛病，都是慣出來的。
03
反向抹零5毛的餐廳，為何要單獨拎出來譴責、甚至被處罰呢？
這也是職業屬性的原因，攤販隨時都可以流動，做不成這家有下家，取決于他們在不在乎這個口碑而已。而開店創業不同，它需要商家拿出應有的誠信和厚道，切勿把消費者當大怨種。
更何況，現在早已不是支付現金的時代了。哪怕別人消費了9毛9分，你也不必擔心找零問題，明碼標價，該收多少是多少。再退一步，倘若對方沒開發票，你也想留住潛在客戶，那么便宜五毛一塊錢，小小的討巧行為，沒準會帶來大收獲。
多勞多得，消費者能夠接受商家的“合理賺錢”行為，但以虧待自己為代價，哪怕小到五毛錢，消費者也是沒耐心去損失的。
于商家來說，看似是得，其實更是失。天時地利人和，而對于生意經來說，人和卻是非常致命的因素，一旦你損失了顧客群體，受到反感抵制，注定這條路走不長遠。
正如最近翻車的幾個品牌，或者調侃其消費者群體腳臭，或者拍攝手法十分曖昧，其實也是同樣道理：你想賺錢，大家理解也支持，但不要踩在顧客群體臉上，再盯著他們的錢包。
格局制約你能走多遠，這一點無論是做生意，又或簡單地為人處世，皆準。
畢竟，它不僅代表你的金錢取舍，更反映著你的做事原則，和審視這個世界的視角。
何俊