說好的200元手機維修費，轉眼變成3200元？還有這種操作？確實有！線上客服低價攬客、線下門店強取豪奪手機維修費用，有這么一個犯罪團伙，竟然在全國開設了20家實體維修店，在各大電商平臺也設立了15家網店，涉案金額高達3000余萬元，簡直看令

說好的200元手機維修費，轉眼變成3200元？還有這種操作？確實有！

線上客服低價攬客、線下門店強取豪奪手機維修費用，有這么一個犯罪團伙，竟然在全國開設了20家實體維修店，在各大電商平臺也設立了15家網店，涉案金額高達3000余萬元，簡直看令人匪夷所思、嘆為觀止！

近日，在上海警方的摸排調查下，成功端掉這個犯罪團伙，抓獲數十名犯罪嫌疑人。

事發經過

今年初，上海的倪先生不小心將手機摔了，屏幕上出現了幾條裂痕，雖然仍可以使用，但是有點膈應人，于是準備拿去修一下。在網上瀏覽后，選擇了一家看似不錯的維修商，客服在了解倪先生手機的情況后，就給出報價，表示只需要200元就可以維修，但是具體價格還要等維修的工程師最終確認。倪先生心想又不是很貴，于是就按照和客服約定的時間前往位于一寫字樓的門店。

門店的工程師將手機拿進車間幾分鐘后，就出來和倪先生表示，外屏和內屏都已經損壞，如果是外屏的話問題不大，200元就可以維修，如果內屏也損壞，按照手機的價值更換原裝內外屏則需要3200元。倪先生不得不答應更換屏幕，并支付了3200元維修費用。不一會，手機很快就修好，倪先生拿著手機就回家了，也沒多想。

3月初，倪先生的手機又出現了故障，這回倪先生就有點不信任上次的維修門店了，直接前往該品牌手機的官方維修點。該店工程師通過一番測試，告知倪先生手機內屏并沒有修理的痕跡，倪先生當時就意識到之前維修可能被騙，于是到公安局報案。

警方接到報案后，迅速出擊，發現了一家名為“量子穿梭傳媒有限公司”的可疑對象，這家公司規模還有點大，在多個城市共開有20家手機維修實體店，同時還設立了15家網店。

經過深入調查發現，這是一個新型詐騙團伙，主要詐騙手段是騙取高額維修費用。9月中旬，警方在多地收網，抓獲主要犯罪嫌疑人吳某，以及其他幾十個同犯。

吳某等犯罪嫌疑人的作案手法主要分為兩個部分，先低價吸引客戶，再高額收取維修費用。

安排專人進行網站維護，讓人誤以為是官方維修點，用設計好的話術一步又一步使客戶相信自己，低價吸引客戶前往，如客戶所處地沒有線下實體店，則引導客戶快遞手機進行維修。

客戶到店后，以檢測手機為借口，使手機脫離客戶視線。然后就編造理由小題大做，強迫客戶支付高額的維修費用。以次充好，所謂的原裝其實都是雜牌，有的甚至沒換。如若客戶拒絕維修，則會把客戶手機重要配件換下進一步謀取利潤。

對于倪先生的遭遇，不少網友可能感同身受，在維修手機時套路真是太多，令人防不勝防。

有網友就表示，自己外屏壞了，竟硬生生花了1279元的維修費用，一步步落入不法分子設下的圈套。維修師傅在換屏過程中把手機內部的元器件弄壞了，就需要更換更多的配件！整個過程下來令人苦不堪言。

還有網友表示，自己手機維修花費150元，換了一個配件，可不久后發現配件仍然出問題，去官方維修店鋪時才知道只是個雜牌配件，最多值幾十塊，不僅如此，就連原裝電池都被調包，好家伙，難怪手機一天要充幾次電。

手機維修行業痛點很多：官方售后價格貴，維修需要到店不方便，而且等待時間漫長；第三方維修價格以及服務過程都不透明，存在很多坑蒙拐騙行為，利用信息不對稱，欺負消費者不懂來漫天要價。將小毛病說成為大問題,從而賺取高額的維修利潤，導致用戶體驗極差。

消費者在維修手機的時候，應當注意什么?

還能開機，就是照不了相，沒有其他問題的話，那么一般是不會有什么貓膩的，畢竟手機明顯是正常的，也不好做手腳。但手機黑屏無法操作，包括觸控失靈、不開機等情況，那么就很容易給維修人員一些“操作”的空間。

手機維修行業的套路多多，消費者很容易被“坑”。

因此維修還是要找正規專業的店鋪，同時做到心中有譜，小摔、輕微進水一般不會引發多項手機問題，僅需要“對癥下藥”。

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