省人民醫(yī)院發(fā)熱門診候診區(qū)

冬春季節(jié)是呼吸道傳染病高發(fā)季節(jié)，近日又處于冬春換季階段，溫差大，容易出現(xiàn)受涼感冒而引起發(fā)熱。但在新冠肺炎疫情發(fā)生以來，很多老百姓都會擔(dān)心，一旦發(fā)燒了、咳嗽了，到醫(yī)院看病會不會很麻煩？去了發(fā)熱門診會不會被交叉感染？2月20日下午，記者由醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)穿上隔離衣、做好防護(hù)，在陜西省人民醫(yī)院發(fā)熱門診，替廣大市民實(shí)地探訪發(fā)熱門診的就診全流程。

迅速排查發(fā)熱問題

環(huán)環(huán)緊扣織起“安全網(wǎng)”

進(jìn)入醫(yī)院時(shí)會區(qū)分患者通道和職工通道，患者通道貼著健康碼，需自行掃碼。同時(shí)，患者通道會一直播放著溫馨提示，提醒近期去過中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)的患者要如實(shí)登記。通道的盡頭立著一個(gè)電子測溫器，所有進(jìn)入人員一一測溫。如果體溫超過37.2℃、健康碼是黃碼或紅碼的人以及就診前3天內(nèi)有過發(fā)熱的患者，會被帶到發(fā)熱門診進(jìn)行排查。

進(jìn)入發(fā)熱門診，首先來到的是預(yù)檢分診處，這里會對發(fā)熱患者進(jìn)行第二次腋下測溫，并再次詢問患者近期是否離開西安、去過哪些地方、近期是否有中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)接觸史等。詢問同時(shí)要求患者進(jìn)行基本信息登記，包括姓名、體溫、癥狀等，而且還要患者通過手機(jī)在電子就診承諾書上簽字。據(jù)醫(yī)生介紹，在預(yù)檢分診處就要對發(fā)熱患者的癥狀進(jìn)行分析，對中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)居住史、旅行史以及接觸史進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)可疑病例會立即隔離。

來自其他低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)且無聚集性發(fā)熱或發(fā)病的患者，預(yù)檢分診處接診后將會被引導(dǎo)來到分診處。分診處第一步是掛號，只有掛號完成才能上傳病人信息、安排診療。分診處的醫(yī)護(hù)人員會為患者進(jìn)行血壓、心率等基本生命體征的測量與檢查。在新冠肺炎疫情的特殊時(shí)期下，所有發(fā)熱患者都要首先進(jìn)行核酸檢測排查。

具體為留取咽拭子進(jìn)行病毒檢測，取患者咽部及扁桃體分泌物，用PCR新冠病毒核酸檢測。省人民醫(yī)院發(fā)熱門診的核酸檢測出結(jié)果時(shí)間大概為3~4個(gè)小時(shí)。

核酸檢測做完等待結(jié)果的時(shí)間，會由診室醫(yī)生根據(jù)不同癥狀及情況對患者進(jìn)行相應(yīng)診療，診室分為兒童診室與成人診室。每位患者診療結(jié)束，醫(yī)護(hù)人員都會對患者接觸過的桌椅門把手、檢查床進(jìn)行消毒，避免交叉感染，也方便醫(yī)生提供更好的醫(yī)療服務(wù)。必要時(shí)診室醫(yī)生會讓患者抽血檢查核酸抗體或安排胸部CT檢查等進(jìn)一步進(jìn)行新型冠狀病毒感染的肺炎排查，環(huán)環(huán)緊扣，織起疫情防控“安全網(wǎng)”。

候診區(qū)溫馨關(guān)懷

分散患者焦慮情緒

發(fā)熱門診的診室環(huán)節(jié)結(jié)束，如果需要進(jìn)一步診療，普通發(fā)熱患者會被分別送入帳篷搭建的成人候診室和兒童候診室；有過中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)旅居史和接觸史的患者要在隔離區(qū)單間進(jìn)行等待；特殊急危重癥則安排在隔離單間進(jìn)行救治。等核酸檢測結(jié)果出來顯示陰性后，且結(jié)合患者血常規(guī)、胸部CT等檢查，排除新冠肺炎后，患者就可以進(jìn)入門診相應(yīng)科室。

醫(yī)生強(qiáng)調(diào)說，核酸檢測結(jié)果沒有出來之前，沒有排除新冠肺炎時(shí)，任何發(fā)熱患者不得離開發(fā)熱門診。在患者候診時(shí)，醫(yī)護(hù)人員會一直在等候區(qū)內(nèi)巡查，隨時(shí)觀察患者病情變化，及時(shí)救治，保證患者安全。

在省人民醫(yī)院發(fā)熱門診候診室內(nèi)擺放著的電視機(jī)和室外等候區(qū)的一架電子琴，引起了記者的注意。接診護(hù)士說，不少患者來到發(fā)熱門診就很緊張，看到醫(yī)護(hù)穿著防護(hù)服也感覺害怕，孩子們也常會因生病而煩躁哭鬧，所以醫(yī)院想了很多辦法，希望用電視和電子琴分散患者等待時(shí)的焦慮情緒。

專家提醒發(fā)熱不用怕

請戴好口罩及時(shí)就診

據(jù)發(fā)熱門診接診醫(yī)護(hù)人員介紹，從正月初三開始，醫(yī)院發(fā)熱患者就較之前有所增多，除了感冒引起的發(fā)熱，還有一些因?yàn)檫^年期間飲食不規(guī)律導(dǎo)致腸胃炎、消化不良引起的發(fā)熱。醫(yī)護(hù)人員表示，按往年的規(guī)律，開學(xué)后發(fā)熱患者應(yīng)該還會繼續(xù)增多。陜西省人民醫(yī)院控感科專家提醒，感冒發(fā)燒不等于感染了新型冠狀病毒，市民如果出現(xiàn)癥狀千萬別慌。而且，目前發(fā)熱門診已經(jīng)從流程上可以做到最大限度避免病人間的交叉感染。比如所有患者都要求戴口罩，在每一位患者排查完之后會對整個(gè)房間進(jìn)行消毒等。即便有疑似患者也會盡快收治到隔離區(qū)域，極大程度避免了交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

近期小診所不接收發(fā)熱患者，外面藥店購買退燒藥也不便，省人民醫(yī)院發(fā)熱門診在接診時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分患者因?yàn)樵诩易孕谐运帉?dǎo)致加重病情，特別是一些本身有基礎(chǔ)疾病、免疫功能低下的老年人，發(fā)熱時(shí)未及時(shí)就診，導(dǎo)致病情進(jìn)展，影響后續(xù)治療，甚至造成更為嚴(yán)重的后果。專家提醒，發(fā)熱不用害怕，發(fā)熱門診的所有流程都為疫情防控做好了安全保障，就診流程規(guī)范有序。如果有市民出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，切勿擅自用藥，應(yīng)佩戴醫(yī)用口罩，及時(shí)就近前往發(fā)熱門診就診，保護(hù)自己也維護(hù)他人健康。

文/圖 記者 馬相

來源： 西安晚報(bào)