補(bǔ)辦身份證要多久 補(bǔ)辦身份證最快加急

4月8日上午，華商報(bào)聯(lián)合西安市公安局推出的教育整頓“開門評(píng)警”接熱線解民憂專題活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行。西安市公安局高新分局政委張立波和公安高陵分局局長(zhǎng)方明走進(jìn)直播間接聽熱線、與網(wǎng)友互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

高新分局

“不是個(gè)例 戶政民警對(duì)每一位群眾都很熱情”

張立波共接聽群眾來(lái)電13個(gè)，其中咨詢戶籍業(yè)務(wù)類4個(gè)，治安管理類4個(gè)，出入境證件辦理類1個(gè)，表?yè)P(yáng)類2個(gè)，反映問(wèn)題1個(gè)，意見建議1個(gè)。對(duì)于咨詢，張立波均進(jìn)行了政策解答，對(duì)提出意見和建議的群眾表達(dá)了感謝，“群眾很關(guān)心我們的工作，高新公安會(huì)一如既往地踐行服務(wù)宗旨，多為群眾辦實(shí)事。”

上午10時(shí)10分，36歲王女士來(lái)電稱，其戶籍所在地為西安瞪羚路，清明小長(zhǎng)假期間，外出游玩時(shí)身份證不慎丟失，得知高新分局政委在華商報(bào)接聽熱線，專門打電話咨詢?nèi)绾窝a(bǔ)辦?

張立波現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，她可以前往西安市任意一派出所辦理，如果行動(dòng)不便，公安戶政部門可以上門辦理。王女士家距離高新分局政務(wù)綜合服務(wù)大廳很近，掛斷電話后，就前往戶政大廳。在路上，戶政民警就打電話和她對(duì)接，詢問(wèn)情況。

“到達(dá)戶政大廳后，一進(jìn)門就有引導(dǎo)員，引導(dǎo)員特別熱情，引導(dǎo)拍照，因?yàn)槲易C件全部丟失，會(huì)有一個(gè)網(wǎng)上核查的過(guò)程，走完全部流程只用了2分鐘，就拿到了取證憑證，”王女士說(shuō)，本來(lái)戶政民警說(shuō)可以免費(fèi)郵寄，她住得近，可以隨時(shí)來(lái)取，就沒(méi)讓郵寄。

上午10時(shí)40分，從戶政大廳出來(lái)后，王女士特別有感觸，本來(lái)抱著試試看的態(tài)度給政委打電話，沒(méi)想到很快就解決了問(wèn)題，“不是個(gè)例，戶政民警對(duì)每一位辦事群眾都很熱情，給公安服務(wù)點(diǎn)贊!”

93歲老人行動(dòng)不便 派出所上門完成照片和指紋采集

市民李先生在電話里詳細(xì)敘述了他母親辦理身份證的經(jīng)過(guò)。

李先生的母親李老太太是高新分局白沙路派出所轄區(qū)一所大學(xué)的退休職工，老人已93歲高齡，春節(jié)期間身份證丟失，老人身體不是很好，行動(dòng)不便，無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)辦理身份證，李先生就打電話詢問(wèn)派出所是否有其他解決辦法。

正常情況下，辦理身份證需要本人到場(chǎng)采集照片和指紋的，可由于群眾情況特殊，白沙路派出所詳細(xì)記錄后，及時(shí)請(qǐng)示了所領(lǐng)導(dǎo)，所領(lǐng)導(dǎo)迅速聯(lián)系分局協(xié)調(diào)上門服務(wù)所需設(shè)備。2月5日上午，白沙路派出所戶籍所長(zhǎng)帶領(lǐng)社區(qū)民警與戶籍室的工作人員攜帶辦理身份證的設(shè)備來(lái)到群眾家中，為能實(shí)現(xiàn)更好的照相環(huán)境，還專門帶上了照相室的打光燈。

見到老人和家屬后，立即根據(jù)當(dāng)時(shí)的條件，讓老人站在白墻前，由社區(qū)民警充當(dāng)燈架舉著燈，配合戶籍室的工作人員調(diào)整拍攝角度與光線，幾經(jīng)周折，最后終于完成了照片采集和指紋采集工作，“你們民警一口水沒(méi)喝就匆匆離開了，今天看報(bào)紙得知你在接熱線，就想對(duì)民警高效、敬業(yè)、熱情、主動(dòng)上門為民解憂的敬業(yè)精神表示感謝!”李先生說(shuō)。

高陵分局

下班了證件沒(méi)有取 路過(guò)民警帶她返回戶政大廳

在1個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，公安高陵分局局長(zhǎng)方明共計(jì)接聽電話4個(gè)，其中表?yè)P(yáng)2個(gè)，反映案件線索電話2個(gè)。方明對(duì)反映人表示了感謝，表達(dá)了發(fā)揚(yáng)成績(jī)，繼續(xù)努力的意愿。2個(gè)反映案件線索的，其中1起不屬于公安機(jī)關(guān)管轄，1起不屬于高陵公安管轄，方明分別進(jìn)行了情況說(shuō)明和移交落實(shí)。

高陵的張女士主要想表達(dá)的是謝意，4月6日下午6時(shí)許，她下班后被孩子攔在了街上，孩子說(shuō)，因急事要領(lǐng)取身份證件，但公安戶籍室下班了，急的不知道如何是好?

“我覺(jué)得是孩子的問(wèn)題，就當(dāng)街批評(píng)他，這被下班路過(guò)的分局戶籍窗口民警聽到了，民警上前了解了情況后，讓我一起返回分局戶政大廳，查找到了孩子的證件遞給我，”張女士說(shuō)給方明說(shuō)，享受到這種待遇，自己非常激動(dòng)，但遺憾的是，沒(méi)有記下那位民警的姓名和警號(hào)，“通過(guò)華商報(bào)熱線，對(duì)高陵戶籍窗口高效、熱情的貼心服務(wù)進(jìn)行表?yè)P(yáng)。”

經(jīng)濟(jì)糾紛案件打電話求助 局長(zhǎng)安排派出所提供法律幫助

薛先生是西安一家公司的法人，2020年底，被自己的合伙人將公司的多棟廠房拆除，樓內(nèi)的物品被拉走。2020年底，他報(bào)案到公安高陵分局鹿苑派出所，派出所民警告知其反映的案件是經(jīng)濟(jì)糾紛，案件管轄不屬于公安機(jī)關(guān)，應(yīng)由人民法院管轄。目前，此案已進(jìn)入仲裁環(huán)節(jié)。但他仍然想聽聽方明局長(zhǎng)的建議。

在電話里，方明說(shuō)，這起案件已進(jìn)入到了仲裁環(huán)節(jié)，此前民警的答復(fù)符合法律規(guī)定。但警方可以提供法律援助和支持。掛斷電話后，方明就安排鹿苑派出所的民警向其提供法律幫助，確保其已進(jìn)入的仲裁程序的案件依法依規(guī)進(jìn)行。當(dāng)事人對(duì)這一回復(fù)表示滿意。

群眾反映被騷擾 現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)派出所對(duì)接移交

董先生反映自己在西安市城北一勞務(wù)市場(chǎng)被相關(guān)人員騷擾。這不屬于高陵公安機(jī)關(guān)管轄，應(yīng)屬于案發(fā)地公安機(jī)關(guān)管轄處理。

方明詳細(xì)記錄后，現(xiàn)場(chǎng)安排高陵分局警務(wù)督察大隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)人同案件管轄地公安機(jī)關(guān)警務(wù)督察大隊(duì)和派出所進(jìn)行了對(duì)接移交。目前，董先生反映的案件，派出所已開始調(diào)查取證，案件正在辦理之中。

文/華商報(bào)記者 卿榮波 圖/陳團(tuán)結(jié)