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"人養玉三年,玉養人終身",我們都知道翡翠有養顏美容祛病益壽的作用。隨著生活水平的提高,翡翠已成為人們佩戴投資收藏的首選物品。不久前,主播岳先生不小心將價值27萬的翡翠手鐲看成2.7萬,并且在直播時以2.7萬的價格售賣出去。
"人養玉三年,玉養人終身",我們都知道翡翠有養顏美容祛病益壽的作用。隨著生活水平的提高,翡翠已成為人們佩戴投資收藏的首選物品。
不久前,主播岳先生不小心將價值27萬的翡翠手鐲看成2.7萬,并且在直播時以2.7萬的價格售賣出去。事后發現弄錯價格找到顧客想要讓她退貨,但是顧客表示這是詐騙。無奈之下,岳先生找到記者希望能夠解決此事。
手鐲低價賣出,客戶不愿退貨
岳先生告訴我們自己是一位實習主播,前段時間老板安排他在網上直播買翡翠。由于生物鐘的原因,自己的注意力不大集中,在看價格時將27萬看成2.7萬,并且還以這個價格賣了出去。直到幾天后,商家聯系自己說價格拍錯了,希望能攔下快遞,但當時快遞已經送到了顧客的手中。
于是店鋪立刻聯系購買手鐲的客戶,將價格放錯的情況告訴客戶希望她能將手鐲退回。但是顧客表示不愿退貨,為了更好的協商解決此事,店鋪老板派店員和岳先生趕往客戶家中。幾人趕到客戶所在城市聯系客戶見面,但客戶表示不愿意見面,如果要退貨解決此事,就請相關人員來介入。
聯系記者,上門協調
岳先生聯系到記者希望能在記者介入之下解決此事。記者從買手鐲的陳女士口中得知,她不接受賣家所謂的解決方法。自己花錢買手鐲是因為喜歡,現在賣家要求退回給予補償,那些補償什么的都不重要,重要的是自己好不容易買到了喜愛的手鐲。
陳女士覺得價錢設置錯誤,是賣家自己的問題,現在卻要自己來承擔這個錯誤。這些都是次要的,主要是賣家在得知價錢錯誤之后,瘋狂威脅欺詐騷擾自己,給自己的生活造成了很大的不便。
她也不愿意為難別人,要是一開始就好好地說清原因,不選擇這種瘋狂的方式,自己是可以將貨物退回去的,現在賣家的行為已經引起了她的不滿。在記者的介入之下,張女士和店鋪還是不愿協商和解。
最后記者從律師那里得知,店鋪可以以發生錯誤為由撤銷兩人合同,讓張女士退貨。
幸好結果是好的,岳先生可以稍微松一口氣。但大家在工作中最好要保持十分的熱情,避免因一時的失誤而造成大量的損失。
來源:青海電視臺經視法案 原標題:27萬翡翠手鐲賣2.7萬,男主播上門求退貨,顧客:這是詐騙
首席編輯:華麗娟
王龍東