來(lái)源|都市現(xiàn)場(chǎng)原創(chuàng)稿件未經(jīng)允許請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載如刪除來(lái)源必究今年6月，快50歲的熊女士，為了讓皮膚變得緊致，在南昌市一家醫(yī)療美容門診部做了面部除皺術(shù)，可效果讓她很失望。熊女士說(shuō)，因?yàn)樽约旱闹邢旅娌科つw松弛，6月25日，她在位于南昌市沿江中大道288

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今年6月，快50歲的熊女士，為了讓皮膚變得緊致，在南昌市一家醫(yī)療美容門診部做了面部除皺術(shù)，可效果讓她很失望。

熊女士說(shuō)，因?yàn)樽约旱闹邢旅娌科つw松弛，6月25日，她在位于南昌市沿江中大道288號(hào)的 “優(yōu)壹美醫(yī)療美容門診部”做了中面部除皺術(shù)，也就是拉皮手術(shù)。當(dāng)時(shí)和對(duì)方談好了給他們做打版案例，原價(jià)5萬(wàn)，優(yōu)惠價(jià)談到了1萬(wàn)5千元。

熊女士：“做的當(dāng)天我就感覺(jué)做完了以后，右邊臉比較松弛 ，感覺(jué)沒(méi)有提上去，7天后拆線的時(shí)候，我就找過(guò)他們，就感覺(jué)還是松弛，而且左右臉效果不一樣。”

覺(jué)得手術(shù)效果不佳，熊女士多次找到“優(yōu)壹美醫(yī)療美容門診部”，不過(guò)對(duì)方一直以等待修復(fù)期為由，讓她繼續(xù)觀察。

如今過(guò)了5個(gè)多月，熊女士發(fā)現(xiàn)，情況依然沒(méi)有改善。“現(xiàn)在臉一個(gè)是松弛，而且疤痕很眀顯，然后就是我沒(méi)有達(dá)到提升的效果，反而多了兩道疤，我原來(lái)都是扎起頭發(fā)，現(xiàn)在每天都是披頭散發(fā)。”熊女士說(shuō)道。

這時(shí)，熊女士突然想起來(lái)，手術(shù)前“優(yōu)壹美醫(yī)療美容門診部”的負(fù)責(zé)人曾經(jīng)承諾過(guò)，為了保證手術(shù)效果，會(huì)植入懸吊線，拉緊臉部皮膚，而實(shí)際上卻沒(méi)做到。

熊女士：當(dāng)時(shí)接待我的萬(wàn)總也有交代助理要跟我“加線”，也截屏給我看了聊天記錄，但是我能確定的是沒(méi)有做。而且跟我做的醫(yī)生也是承認(rèn)沒(méi)有做的，沒(méi)有用線懸吊。最后因?yàn)獒t(yī)院的失誤，沒(méi)有給我加線，導(dǎo)致效果不理想，疤痕非常眀顯。”

熊女士認(rèn)為，責(zé)任完全在于 “優(yōu)壹美醫(yī)療美容門診部”沒(méi)有按照前期的設(shè)計(jì)方案來(lái)執(zhí)行。對(duì)此，院方給出的答復(fù)是重新做過(guò)。但熊女士接受不了，并表示打算尋求資質(zhì)好的醫(yī)院進(jìn)行修復(fù)，費(fèi)用得由他們承擔(dān)。

南昌優(yōu)壹美醫(yī)療美容門診部：不作任何回應(yīng) 但可“繼續(xù)協(xié)商”

情況真的像熊女士說(shuō)的這樣么？為了核實(shí)情況，11月5日上午，記者在南昌市沿江中大道288號(hào)皇冠國(guó)際酒店4樓找到了“優(yōu)壹美醫(yī)療美容門診部”。客服部負(fù)責(zé)人先是說(shuō)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人半小時(shí)后將會(huì)趕來(lái)處理，而后又改口說(shuō)負(fù)責(zé)人不會(huì)出面，相關(guān)問(wèn)題他們不做任何答復(fù)。

優(yōu)壹美醫(yī)療美容門診部 客服部負(fù)責(zé)人 “雯雯”：萬(wàn)總根本沒(méi)有跟我院方溝通你的事情，我們不會(huì)再跟她熊女士談過(guò)多問(wèn)題，一切以正常程序走，一切就到醫(yī)調(diào)委去談，我現(xiàn)在不會(huì)做任何的回答。

隨后，記者將情況反映給負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理醫(yī)療投訴和糾紛的南昌市西湖區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)政科。工作人員聯(lián)系上“優(yōu)壹美醫(yī)療美容門診部”負(fù)責(zé)人艾女士后，對(duì)方的說(shuō)法卻不一樣了，表示可以跟熊女士約談協(xié)商。

目前，雙方約定好11月10日當(dāng)面協(xié)調(diào)處理此事，醫(yī)政科工作人員也表示，熊女士還可以通過(guò)南昌市醫(yī)患糾紛處理中心尋求第三方調(diào)解、通過(guò)醫(yī)療事故損害鑒定來(lái)明確雙方的責(zé)任，以及通過(guò)法院走民事訴訟的途徑來(lái)解決。