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不出意外,包子客會(huì)在兩三年內(nèi)開(kāi)到直營(yíng)門(mén)店300家。包子客短時(shí)間的快速發(fā)展,引起全國(guó)同行的關(guān)注,包子也因此火速成為熱門(mén)品類(lèi)。—1—包子客最大貢獻(xiàn)是將包子早餐屬性變?yōu)橐蝗杖透鞯夭惋嬐衼?lái)濟(jì)南考察包子客后,常常會(huì)很激動(dòng):原來(lái),包子不再單單只是早
不出意外,包子客會(huì)在兩三年內(nèi)開(kāi)到直營(yíng)門(mén)店300家。
包子客短時(shí)間的快速發(fā)展,
引起全國(guó)同行的關(guān)注,包子也因此火速成為熱門(mén)品類(lèi)。
— 1 —
包子客最大貢獻(xiàn)是
將包子早餐屬性 變?yōu)橐蝗杖?/strong>
各地餐飲同行來(lái)濟(jì)南考察包子客后,常常會(huì)很激動(dòng):
原來(lái),包子不再單單只是早餐屬性,而是可以一日三餐!
可以說(shuō),這是包子客在商業(yè)模型上的創(chuàng)新,也是對(duì)包子品類(lèi)最大的貢獻(xiàn)。
包子品類(lèi)最大痛點(diǎn)就是早餐屬性太強(qiáng)。
如果一個(gè)店只能賣(mài)一餐,統(tǒng)算房租成本、人工成本,如果位置不好、流量不夠,就很難支撐一家門(mén)店的生存。
所以,傳統(tǒng)包子店都以夫妻老婆店為主,老板即是員工,開(kāi)包子店賺的“高工資”(巴比饅頭的加盟商也多是夫妻)。
一旦企業(yè)化管理,就很難賺到錢(qián)。
也正因?yàn)槿绱耍寻幼龃蟮钠放埔恢焙苌佟?/p>
包子客是山東濟(jì)南的一家包子快餐品牌,主打牛肉湯包,
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)極簡(jiǎn):
6款包子+3元無(wú)限量自助粥+6元隨意拼小菜一盤(pán)。
如此簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),
構(gòu)建了一個(gè)對(duì)包子品類(lèi)極具貢獻(xiàn)的商業(yè)模型:
就是將包子這種早餐屬性的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為一日三餐的快餐店.
之前,
遍布街頭的濟(jì)南包子店大都是10多平方米的外帶門(mén)店,顧客買(mǎi)了帶走吃,也基本只是賣(mài)早餐。
包子客,通過(guò)包子+粥+菜的產(chǎn)品組合,第一個(gè)做成讓顧客進(jìn)店吃、變成一頓飯的包子店。
從早餐窗口店,變成一日三餐快餐廳,
從外帶食品,變成一頓飯。
包子客幫助包子品類(lèi)升級(jí)了商業(yè)模式,拓展了新的消費(fèi)場(chǎng)景。
也只有這樣,包子才能有機(jī)會(huì)像米、面、餃子、餛飩等品類(lèi)一樣更大的市場(chǎng)規(guī)模,這也是餐飲同行看了激動(dòng)的原因。
我認(rèn)為,這是包子客在模式上成功的根本原因。
— 2 —
消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì)
不是價(jià)格 而是品質(zhì)
包子客門(mén)店面積100—120平,平均投資回收期在10—12月,一天客流量800—1200人,日營(yíng)業(yè)額過(guò)萬(wàn)元的“萬(wàn)元店”占絕大多數(shù)。
很多餐飲同行問(wèn):
包子客為何生意好?
我說(shuō),
不是因?yàn)樗u(mài)包子,核心是它極低的客單價(jià):10元。
是的,它的客單價(jià)確實(shí)只有10元!
顧客也覺(jué)得這個(gè)價(jià)格“真香”。
講包子客的定價(jià)邏輯前,我先和大家聊聊我們經(jīng)常說(shuō)的消費(fèi)升級(jí)。
20世紀(jì)80年代,
美國(guó)一掃70年代經(jīng)濟(jì)低迷的陰霾,基本完成工業(yè)化,經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人均GDP達(dá)到8000美元以上,迎來(lái)消費(fèi)升級(jí)期。
但奇怪的現(xiàn)象出現(xiàn)了:
這時(shí)迎來(lái)快速發(fā)展的企業(yè),不是奢侈品大牌企業(yè),反而是Gap、Costco、Swatch、沃爾瑪、奧特萊斯等一系列高品質(zhì)、高性價(jià)比的企業(yè)。
他們通過(guò)提高經(jīng)營(yíng)管理水平、提升內(nèi)部效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈等,為消費(fèi)者提供了豐富多元的優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品。
所以,經(jīng)濟(jì)學(xué)家得出:消費(fèi)升級(jí)并不代表著商品價(jià)格也要隨之增長(zhǎng)。
美國(guó)的幾次消費(fèi)升級(jí)證明:
消費(fèi)升級(jí)和價(jià)格增長(zhǎng)之間并無(wú)直接關(guān)聯(lián),甚至消費(fèi)升級(jí)過(guò)程中,很多商品價(jià)格不但沒(méi)有增長(zhǎng),反而降低。
所以,
消費(fèi)升級(jí)的核心,本質(zhì)上在于迎合人們的全新生活方式,用更低的價(jià)格提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
包子客,從本質(zhì)上來(lái)講,就是這一邏輯的踐行者。
包子客其實(shí)就是將好吃、相對(duì)有品質(zhì)的快餐和低價(jià)位的消費(fèi)結(jié)合在了一起:
當(dāng)別的快餐客單價(jià)一路走漲時(shí),
包子客提供有品質(zhì)的產(chǎn)品、超值的顧客體驗(yàn),但又有超級(jí)性價(jià)比,一餐只有10元錢(qián)。
和其他快餐相比,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)十分明顯。
所以,當(dāng)同行不斷問(wèn)我:包子客生意好,是不是因?yàn)樯綎|人特別愛(ài)吃包子?
我說(shuō):
不是包子的問(wèn)題,本質(zhì)是價(jià)格的問(wèn)題。
包子,只是這個(gè)商業(yè)模型的載體。
如果用這個(gè)商業(yè)邏輯做其他剛需品類(lèi),也仍然適用。
有一次,
一位餐飲朋友來(lái)濟(jì)南看完包子客,胸有成竹地和我說(shuō):
我完全有能力做得比他家包子好吃,如果我做,就把客單再提高5塊錢(qián),生意不會(huì)差……
我想說(shuō),
你只看到包子客賣(mài)的是包子,而沒(méi)有看懂包子客背后的定價(jià)邏輯。
— 3 —
一個(gè)大的機(jī)會(huì)點(diǎn):
未被滿足的低端市場(chǎng)
中國(guó)快餐平均客單都在20元左右徘徊,稍有點(diǎn)品牌的快餐都在20元以上。
包子客用攔腰斬的價(jià)格殺出一條路的背后,是把握了一個(gè)大的機(jī)會(huì)點(diǎn):
滿足了未被滿足的低端市場(chǎng)。
中國(guó)的今天,消費(fèi)群體多種多樣,有追求產(chǎn)品質(zhì)量的高端消費(fèi)群體,也有看價(jià)格的低端消費(fèi)群體,且這部分消費(fèi)需求存量市場(chǎng)非常大。
2018年《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》:
我國(guó)15億人口的人均可支配收入中的中位數(shù)為22408元,每月1867元,三口之家的月收入5628元。
這個(gè)消費(fèi)群體規(guī)模龐大,如何找到并獲取這部分消費(fèi)群體的所有零售企業(yè)的愿景。
另外,用戶群體的“支付能力”并不一定等同于其“收入水平”。
單個(gè)的低端用戶確實(shí)沒(méi)有很高的“收入水平”,
但是當(dāng)?shù)投讼M(fèi)群體的比率和數(shù)量足夠大時(shí),這個(gè)群體同樣可以表現(xiàn)出很強(qiáng)的“支付能力”。
有人講過(guò)一個(gè)案例,
是關(guān)于小米手機(jī),小米手機(jī)出貨量排名全球前三,當(dāng)時(shí)有些驚詫?zhuān)?/p>
環(huán)顧四周,沒(méi)有看到一個(gè)人在用,甚至可以肯定自己的親戚朋友沒(méi)什么人用。那么是誰(shuí)在使用這樣的產(chǎn)品呢?
他們就是沉默的大多數(shù)。
在“長(zhǎng)尾理論”中,他們就是那個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴。
在“二八定律”中,他們是無(wú)足輕重的“八”。
包子客,用10元的客單,滿足了這個(gè)被“大多數(shù)品牌企業(yè)”看不上、甚至拋棄的、巨大的低端市場(chǎng)。
所以,當(dāng)華萊士創(chuàng)始人華懷慶吃完包子客后說(shuō)了一句話:
這才是國(guó)民大生意!
還有很重要的一點(diǎn),
包子客的定價(jià)策略及其成本結(jié)構(gòu),留下足夠的到下沉市場(chǎng)發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)。
這更是它商業(yè)模型的競(jìng)爭(zhēng)力,也是可以“鋪天蓋地”開(kāi)店的基本前提。
試想一下,國(guó)內(nèi)有多少一線快餐品牌的定價(jià)和成本可以支撐開(kāi)到下沉市場(chǎng)去?
能在下沉市場(chǎng)生根發(fā)芽的商業(yè)模型,才能鋪天蓋地開(kāi)店,這樣的模型才有“萬(wàn)店基因”。
— 4 —
低價(jià)未必
等于低端客戶
一位餐飲老板(也是快餐領(lǐng)域的優(yōu)秀品牌創(chuàng)始人)問(wèn):
包子客低價(jià)策略是不是吸引的都是價(jià)格敏感的低端顧客?
我說(shuō):
包子客,吸引的是追求高性價(jià)比的人群,這跟他的消費(fèi)能力沒(méi)關(guān)系,一個(gè)人的消費(fèi)有很多面,就像背LV包的人也會(huì)買(mǎi)優(yōu)衣庫(kù)一樣。
包子客的老板孫總有幾次開(kāi)心地給我說(shuō):
我們店的顧客一半以上是年輕人和收入高的白領(lǐng),家庭帶孩子的尤其多。
這也折射出一個(gè)現(xiàn)象:
無(wú)論生活條件多么優(yōu)越,崇尚節(jié)儉的消費(fèi)者始終存在,在便利店買(mǎi)速食、在優(yōu)衣庫(kù)買(mǎi)衣服、在拼多多上拼團(tuán)都會(huì)存在。
日本、韓國(guó)等成熟的商業(yè)社會(huì),有錢(qián)人也愿意去7—11便利店買(mǎi)快餐、去薩莉亞吃披薩,這就是最好的印證。
我認(rèn)為,
“便宜”背后的商業(yè)模式與消費(fèi)心理,對(duì)餐飲來(lái)講,就是性價(jià)比。
我經(jīng)常和餐飲朋友分享一句話:
對(duì)快餐來(lái)講,便宜很重要,但對(duì)便宜的信任更重要。
吃完包子客,餐飲同行給我說(shuō)的最多的一句話就是:10塊錢(qián),太值了!
這也是包子客非常堅(jiān)持的一點(diǎn):讓顧客感覺(jué)超值,讓顧客信任。
— 5 —
找傻X做對(duì)手
找牛X做隊(duì)友
中國(guó)包子品類(lèi)的現(xiàn)狀是:
一方面,
包子是與米、面、線、粉、餃子、餛飩齊名的剛需、高頻、無(wú)需教育市場(chǎng)的大品類(lèi),包子基數(shù)大、受眾多、影響區(qū)域廣,有巨大市場(chǎng);
另一方面,
整個(gè)品類(lèi)很LOW,絕大多數(shù)的包子鋪老板,沒(méi)背景沒(méi)資金,沒(méi)品牌沒(méi)標(biāo)準(zhǔn),只是做個(gè)小本生意狀態(tài)。
對(duì)手很弱,正是切入的好機(jī)會(huì):
哪里有大市場(chǎng),哪里就會(huì)涌進(jìn)人才高手,
哪里有痛點(diǎn),哪里就有機(jī)會(huì)。
包子客一誕生就能快速占領(lǐng)市場(chǎng),很重要的一點(diǎn)就是包子客品類(lèi)整個(gè)市場(chǎng)對(duì)手很弱:
一、沒(méi)高手(這么多年也就巴比饅頭,目前只在長(zhǎng)三角);
二、對(duì)手弱,多是夫妻老婆店,沒(méi)品牌意識(shí),沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制能力,有的連干凈衛(wèi)生還沒(méi)解決;
三、認(rèn)為只要做好吃就萬(wàn)事大吉傳統(tǒng)餐飲老板。
進(jìn)入在一個(gè)相對(duì)低水平的賽道,包子客就是高維打低維,所以在濟(jì)南市場(chǎng),可以用“長(zhǎng)驅(qū)直入”來(lái)形容。
未來(lái)幾年,
遍布街頭的作坊包子店,會(huì)讓越來(lái)越多的餐飲高手關(guān)注到這個(gè)市場(chǎng),摩拳擦掌、躍躍欲試。
2021年,勢(shì)必會(huì)誕生更多包子品牌,甚至有資本進(jìn)來(lái)。
大家可以拭目以待。
最后的話
賣(mài)貴漲價(jià),容易,
堅(jiān)持賣(mài)便宜還能賺到錢(qián),這是本事。
最后,借用小米的一句話結(jié)束:
追求性價(jià)比,這是人的本性,認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)很重要。這樣的話,我們就不會(huì)覺(jué)得性價(jià)比是一個(gè)水平很低的商業(yè)策略,它是一個(gè)很高級(jí)的商業(yè)策略。
來(lái)源:小時(shí)餐飲時(shí)報(bào)
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高原遠(yuǎn)
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