科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
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所在城市：蘇州投訴時(shí)間：2021-09-2417:30:29經(jīng)銷商名稱：蘇州寶華投訴車型：質(zhì)量問題投訴問題：制動(dòng)系統(tǒng)已行駛里程：3200km品牌車型：寶馬投訴內(nèi)容2021.9.24上午八點(diǎn)半左右，車子行駛在路上忽然發(fā)生停止運(yùn)行的狀況。拖車到
投訴內(nèi)容
2021.9.24 上午八點(diǎn)半左右，車子行駛在路上忽然發(fā)生停止運(yùn)行的狀況。拖車到寶馬4s店，檢測(cè)后告知為燃油泵故障，需要更換燃油泵以及周邊的模組塊，總價(jià)近5000元。本人十分震驚，于是百度搜索了相關(guān)問題，發(fā)現(xiàn)寶馬曾經(jīng)因燃油泵問題發(fā)出過車輛召回，其中就有我的2016版120i。于是我電話寶馬售后，售后告知確實(shí)有召回的情況，但是我報(bào)出我的車架號(hào)后，告知我這輛車不在召回范圍，原因無法告知，因?yàn)樗齻儾皇羌夹g(shù)人員，不了解情況。本人認(rèn)為，雖然本車是2016年7月份購(gòu)買，但是行駛公里數(shù)只有3.2萬公里，每次都是在4s店正規(guī)保養(yǎng)，從不偷工減料，并且都用的是98號(hào)汽油。平時(shí)也從未出過什么事故。本人認(rèn)為此次事件明顯就是質(zhì)量問題，寶馬存在很大的推卸責(zé)任的嫌疑，本人懇請(qǐng)第三方徹查，免費(fèi)幫我更換維修，謝謝。
投訴進(jìn)度
已經(jīng)提交，處理中
期望結(jié)果
免費(fèi)更換維修
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劉同明