中國(guó)聯(lián)通寬帶客服(聯(lián)通寬帶盒光信號(hào)燈不亮)

光纖貓光信號(hào)燈正常情況下是不亮的。 如果光信號(hào)燈變紅色或者閃爍，說(shuō)明接收不到光纖信號(hào)，通常是由于存在以下幾種情況導(dǎo)致：

1、光貓光接口有問(wèn)題，需要更換光貓；

2、室內(nèi)尾纖連接光貓接頭松脫，把接頭插好即可恢復(fù)；

3、室內(nèi)部分光纖彎折過(guò)大。光纖彎折過(guò)度會(huì)影響光信號(hào)在光纖內(nèi)光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；

4、室外部分光纖有折斷或機(jī)房設(shè)備光端口故障，需要聯(lián)系工作人員進(jìn)行報(bào)障處理。

經(jīng)過(guò)一場(chǎng)風(fēng)波，小沫總算找到了最合適的。

事情從租房起，之前小沫和同事合租的房子，房東要把房子賣(mài)掉，小沫只好搬出去，重新找了套房子。

但是問(wèn)題來(lái)了，以前75平米，兩室一廳一衛(wèi)，兩個(gè)人合作，現(xiàn)在租的3室兩廳兩衛(wèi)，兩個(gè)人租有點(diǎn)大，租金也漲了不少，于是又拉個(gè)剛畢業(yè)的同事合租。

新的問(wèn)題來(lái)了，過(guò)去寬帶是房東的，現(xiàn)在要自己拉寬帶。小沫和同事商量，要不安裝電信的，108元一個(gè)月，包年1000元，三個(gè)人平分。

后來(lái)移動(dòng)來(lái)上門(mén)推銷(xiāo)寬帶，說(shuō)安裝移動(dòng)寬帶，只要30元一個(gè)月。沒(méi)想到因?yàn)榘惭b了移動(dòng)寬帶，引起了三個(gè)女孩子之間的糾紛。原來(lái)移動(dòng)的寬帶是消費(fèi)超過(guò)58元的基礎(chǔ)上加30元寬帶，每個(gè)月還是88元，沒(méi)省下多少。

錢(qián)是一個(gè)問(wèn)題，另外移動(dòng)寬帶安裝前三個(gè)月，測(cè)速還可以，越到后來(lái)越拉胯，然后開(kāi)始各種電話騷擾你加20元提速，小沫明白了，移動(dòng)就是騙子，先騙你進(jìn)來(lái)用，等你用了再慢慢收割韭菜，逐步加錢(qián)，實(shí)際費(fèi)用并不比電信便宜，加上手機(jī)寬帶合起來(lái)，反而貴了。價(jià)格貴了不少，質(zhì)量還不好。單位里填報(bào)人才職稱(chēng)的時(shí)候，愣是被卡的氣哭了。

價(jià)格、質(zhì)量是小事，主要是合租的千萬(wàn)不要用移動(dòng)寬帶，互相懷疑對(duì)方看視頻，用iPad看直播導(dǎo)致寬帶卡頓，互相說(shuō)對(duì)方是不是下載什么視頻，互相說(shuō)對(duì)方在看直播導(dǎo)致寬帶斷線。因?yàn)橐苿?dòng)寬帶的事情，三個(gè)本來(lái)要好的同租的女孩，彼此心生齷鹺。

小沫問(wèn)剛交往的男朋友，用什么寬帶。男友說(shuō)一家人合用，用電信。但是你租房，或者單身的時(shí)候，聯(lián)通性價(jià)比最高。

聯(lián)通畢竟和電信一樣屬于網(wǎng)絡(luò)骨干網(wǎng)，擁有國(guó)家寬帶一級(jí)資質(zhì)，具有強(qiáng)大的出口數(shù)據(jù)吞吐量。當(dāng)年電信南北拆分，聯(lián)通后來(lái)吸收了網(wǎng)通，造成了"南電信北聯(lián)通"的格局。聯(lián)通占據(jù)了北方十省（遼寧、吉林、黑龍江、北京、河北、天津、山東、內(nèi)蒙、河南、山西）的地盤(pán)，在這些區(qū)域聯(lián)通的基站建設(shè)還是不錯(cuò)的。移動(dòng)寬帶是從中國(guó)鐵通收購(gòu)而來(lái)，很多光纖、資源都是從電信、聯(lián)通租用。

資費(fèi)也很便宜。小沫手機(jī)換了聯(lián)通78元手機(jī)套餐含寬帶，手機(jī)流量10+5G，通話300分鐘，寬帶300M，比移動(dòng)500M寬帶速度快，質(zhì)量穩(wěn)定，測(cè)速下來(lái)沒(méi)問(wèn)題。最主要三個(gè)人合用WiFi后，再也沒(méi)有互相嫌對(duì)方跑流量、看視頻、看直播，彼此相安無(wú)事。小沫考慮自己手機(jī)套餐，其他兩個(gè)姐妹就交了每個(gè)月15元/人的寬帶使用費(fèi)用，算下來(lái)每天0.5元，但是不用每個(gè)月30元5G的移動(dòng)流量費(fèi)用。

最后對(duì)電信和聯(lián)通寬帶做個(gè)推薦，全家三口以上用電信，政府企事業(yè)單位首選電信。單身、三口之家用聯(lián)通，外企用聯(lián)通，北方總部企業(yè)用聯(lián)通，單身小青年用聯(lián)通。因?yàn)槁?lián)通確實(shí)性價(jià)比首選。

查詢聯(lián)通寬帶是否欠費(fèi)的方法和查手機(jī)號(hào)碼的一樣，通過(guò)以下方式：

1、在號(hào)碼歸屬地聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查詢；

2、撥打當(dāng)?shù)氐?0010客服熱線進(jìn)行查詢；

3、登錄聯(lián)通的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳或是掌上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查詢；

4、通過(guò)微信關(guān)注中國(guó)聯(lián)通的官方微信，并綁定聯(lián)通號(hào)碼進(jìn)行查詢

步驟檢查:

1、請(qǐng)檢查STB與家庭路由器或DHCP服務(wù)器之間網(wǎng)絡(luò)是否連通。

2、請(qǐng)嘗試斷電重啟機(jī)頂盒。

3、請(qǐng)嘗試斷電重啟機(jī)頂盒上聯(lián)的路由器。

4、若您機(jī)頂盒使用自動(dòng)獲取IP方式連接網(wǎng)絡(luò),請(qǐng)嘗試改用PPPoE撥號(hào)方式連接網(wǎng)絡(luò)。

5、如仍不能解決,則可能是外部網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題導(dǎo)致的,比如IPTV服務(wù)器故障或者IPTV專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)中斷,建議聯(lián)系電信IPTV的售后服務(wù)。

你自己的問(wèn)題，你投訴人家干什么！

你自己找個(gè)筆記本電腦與無(wú)線路由器試試！

不會(huì)，找朋友幫你試試！

寬帶人處理故障，看你電腦干什么，人家只看網(wǎng)通不通，用儀器測(cè)下接入你家的設(shè)備就行了！