科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
似乎大部分的實體門店老板對于“收銀系統(tǒng)”的了解不夠全面，加上最近的疫情影響，實體門店生意受到很大的沖擊，作為服務(wù)實體門店的我們也挺清閑，剛好有時間梳理一份【收銀系統(tǒng)如何買】系列文章，供各位新開店的老板、已開店但收銀系統(tǒng)用得不順的老板參考，方
似乎大部分的實體門店老板對于“收銀系統(tǒng)”的了解不夠全面，加上最近的疫情影響，實體門店生意受到很大的沖擊，作為服務(wù)實體門店的我們也挺清閑，剛好有時間梳理一份【收銀系統(tǒng)如何買】系列文章，供各位新開店的老板、已開店但收銀系統(tǒng)用得不順的老板參考，方便各位進(jìn)行收銀系統(tǒng)選購。
收銀系統(tǒng)
“收銀系統(tǒng)”一詞，在百度百科里有解釋：
收銀系統(tǒng)專門針對各個行業(yè)開發(fā)的軟件包括超市、酒店、理發(fā)、美容、餐飲業(yè)等顧主精心設(shè)計.。
這個解釋把收銀系統(tǒng)等同于收銀軟件，這非常誤導(dǎo)人，甚至是錯誤的。我們先把”收銀“和“系統(tǒng)”2個詞拆開來看：
收銀：是銷售過程的最終環(huán)節(jié)，這一動作的完成標(biāo)志著交易達(dá)成（賣家收到貨款、買家獲得商品/服務(wù)）。
系統(tǒng)：系統(tǒng)一詞來源于英文system的音譯，即若干部分相互聯(lián)系、相互作用，形成的具有某些功能的整體。
結(jié)合我多年服務(wù)老板的經(jīng)驗，這樣理解“收銀系統(tǒng)”比較準(zhǔn)確：
收銀系統(tǒng)是由收銀軟件、收銀機等收銀設(shè)備組成，用于處理銷售過程的某一或全部環(huán)節(jié)，目的是為了幫助商家提高銷售效率。
直白的理解是：收銀系統(tǒng)=收銀軟件+收銀設(shè)備（包括收銀機）
收銀機與收銀設(shè)備
收銀設(shè)備是個大分類名詞，收銀機、掃碼槍、盤點機、點單機等產(chǎn)品分類都屬于收銀設(shè)備的范疇。
收銀機本質(zhì)上是一臺計算機，但是配置比我們平常用的電腦會低很多，原因主要是運行收銀軟件不需要太高的硬件配置，反而是對持續(xù)運行的穩(wěn)定性（質(zhì)量）、功耗（成本）有更高的要求。畢竟收銀機承載了核心的銷售業(yè)務(wù)，質(zhì)量不過關(guān)影響生意，功耗高又增加電費。
以往收銀機的操作系統(tǒng)主要是windows xp、windows7，隨著安卓系統(tǒng)的發(fā)展，近幾年多了安卓收銀機，相比之下，安卓收銀機主要有如下優(yōu)點：
1. 安卓系統(tǒng)的應(yīng)用市場比windows的規(guī)范，不會有惡意軟件，日常基本不需要維護(hù)；
2. 安卓收銀機比windows收銀機功耗低得多，一年的電費可以省下不少。
收銀機會貼合不同業(yè)態(tài)的收銀過程，開發(fā)出不同形態(tài)的產(chǎn)品，主要有如下2類：
餐飲類（帶觸摸屏）
餐飲收銀機款式示意，圖為電容觸摸屏、集成打印機的款式
適合的業(yè)態(tài)：奶茶店、火鍋店、自助餐廳、西餐廳、中式酒樓、燒烤店、水果飲品店、甜品店、咖啡店、鹵味熟食店、零食堅果店、面包糕點店、西餅店、糕點咖啡店、中西餐店、快餐店、茶樓、海鮮檔等。
零售類（帶鍵盤）
零售賣場收銀機款式示意，圖為包含打印機、客顯、鍵盤、錢箱的集成款
適合的業(yè)態(tài)：超市、便利店、百貨、精品生活超市、水果店、服裝店、鞋帽店、建材家私城、母嬰用品店、童裝店、女裝童裝店、奶粉專賣、綜合購物廣場、社區(qū)超市、家具商場、家紡家飾店、箱包皮具店、服裝鞋帽店、彩妝店。
隨著消費浪潮的變遷，收銀機也慢慢出現(xiàn)更多的形態(tài)，以貼合實體門店加速銷售的需求。
手持、移動、多功能集成款：
安卓手持一體收銀機，支持wifi/4G，集成打印機、攝像頭、掃碼槍功能
顧客自助：
顧客自助結(jié)賬一體機，集成打印、掃描、人臉識別等功能
收銀軟件
按照百度百科關(guān)于軟件、應(yīng)用軟件的定義：
軟件（中國大陸及香港用語，臺灣稱作軟體，英文：Software）是一系列按照特定順序組織的計算機數(shù)據(jù)和指令的集合。一般來講軟件被劃分為系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件和介于這兩者之間的中間件。應(yīng)用軟件是為滿足用戶不同領(lǐng)域、不同問題的應(yīng)用需求而提供的那部分軟件。 它可以拓寬計算機系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域，放大硬件的功能。
結(jié)合上文關(guān)于“收銀”的解釋，收銀軟件可解釋為：
收銀軟件是為滿足商家在經(jīng)營過程中，提高銷售效率的應(yīng)用程序，它與收銀設(shè)備結(jié)合組成收銀系統(tǒng)，從而實現(xiàn)高銷售效率。
收銀軟件不像收銀機那樣在購買前可以進(jìn)行直觀的對比，收銀軟件的選型在業(yè)內(nèi)一直是個大難題，包括我公司從2014年起所代理的收銀軟件也換了3家，中間的選型、評估需花費極多的時間和精力，以下是一份同一軟件廠商面向大零售業(yè)態(tài)、不同規(guī)模層次的軟件功能對比列表：
excel表部分截圖，總共226行，圖片僅76行
這樣的對比表還只是同一軟件廠商的功能對比，而不同軟件廠商之間，面向同一業(yè)態(tài)（例如都是餐飲收銀系統(tǒng)）的對比就更加復(fù)雜，很多時候同一功能在不同軟件廠商之間的表述不是同一個詞，例如記錄門店所有商品信息的（條碼、名稱、品牌、類別、零售價、進(jìn)貨價等）功能，在A廠商叫“商品檔案”，B廠商叫“商品庫”；有些收銀系統(tǒng)不把“商品類別”獨立為1個功能模塊，而是內(nèi)嵌到創(chuàng)建商品的流程里。
收銀系統(tǒng)如何買
收銀系統(tǒng)承載了門店經(jīng)營過程中最為核心的銷售業(yè)務(wù)，而收銀軟件作為實現(xiàn)高銷售效率的關(guān)鍵組成，建議各位門店老板先進(jìn)行收銀軟件的對比選型，再考慮收銀設(shè)備，即
選好軟件，再考慮硬件，最后進(jìn)行整體投入評估。
丁同華