科技改變生活 · 科技引領未來
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企業微信3.0的大版本更新，讓很多運營人看到了希望，那么該如何玩轉這些功能呢？12月20號企業微信發布3.0大版本更新，也是微信今年以來最重要的產品功能更新。萬千運營者翹首以盼，終于等到了企業微信的“朋友圈”和“百人群”的功能更新。現在業內
企業微信3.0的大版本更新，讓很多運營人看到了希望，那么該如何玩轉這些功能呢？
12月20號企業微信發布3.0大版本更新，也是微信今年以來最重要的產品功能更新。萬千運營者翹首以盼，終于等到了企業微信的“朋友圈”和“百人群”的功能更新。
現在業內都在討論，如何利用企業微信去運營做企業的私域流量。如何去提升客戶復購、客戶單價、精細化門店流量等。
本文將從，企業微信功能升級分析、如何區分企業微信和普通微信、企業微信的歸屬權問題、去做一個深入探討。
一、基礎社交功能，再度升級
階段提綱：
本次更新最重要的就是兩個功能：客戶朋友圈與客戶百人群聊。
結合半年前更新的“消息互通”（添加微信好友）功能，企業微信已經配置了三大社交功能，加好友、發朋友圈、建群營銷。
1. 企業微信添加微信好友，對方不需安裝企業微信
企業微信添加好友，單個企業微信可添加無上限的微信好友，從5000位-10000位等可以逐步的去跟企業微信申請提高好友容量。
客戶本身只需要打開微信掃一掃你的企業微信二維碼就可以建立聯系，基本的聊天功能與普通微信無異。但是不能主動給客戶發紅包，目前企業微信沒有這個功能。
企業微信可以主動做幾件事情：
2. 企業微信發朋友圈，直接展示在客戶的朋友圈
本次更新的明星功能之一，難以想象你隨意發的一條朋友圈將會被數萬好友瀏覽到。至于會不會被減低權重這個另外說，內測期間應該不會做限制，前期有囤積客戶在企業微信的企業將會搶奪到一波曝光紅利。
企業微信朋友圈的另外兩個關注點，是私域流量運營者的福音。使用于門店私域流量搭建和引流。
功能總結一下，企業員工自由發朋友圈，管理員統一編輯朋友圈內容、
總結一下好處：
企業營銷統一性：減輕了基礎管理者的壓力，不需要再去復制文案和圖片，等待高級管理員轉發朋友圈給你即可。企業管理員編輯好之后，員工點擊發送即可。省時、省力、效率第一、缺點也有，要保證萬無一失，如果朋友圈文案出現錯字紕漏將會引起大量客戶的誤導，降低企業在微信用戶上面的形象！
3. 從20人的小群溝通，升級100人的社群營銷。
本次更新的明星功能之二，過去企業微信創建的群只能容納微信用戶20人的群聊，一次性讓你吃到八分飽。接下來下來將三個功能更新點做一個分析
A：企業可查看并管理成員的客戶群，對離職成員的客戶群再分配，客戶資產不流失。
分析：企業微信不再是私有資產，你所建立的每一個客戶群都將是公司資產的一部分，公司統一管理每個員工的客戶群，離職員工不帶走公司客戶。
B：企業可通過群聊數據統計查看客戶群數據,掌握成員服務情況。
分析：過去的微信客戶群，只能通過查看聊天記錄和觀察發言次數活躍人數，做評判工作質量，并且這次數據來自第三方工具，數據難沉淀。更新之后，企業微信將對微信群的數據做深度記錄和形成報表，讓企業有數可循。
C：成員可為客戶群配置一條歡迎語，當有新成員加入微信群聊時，系統將自動發送這條歡迎語。
分析：企業微信早有群機器人這一功能，這次是做了一個小升級曝光，正式啟動了微信群的智能化運營。
第一階段功能總結
社群人數的擴增，意味著將會有大量的企業利用這個企業微信群去做裂變和會員制營銷。
微信營銷由來已久，裂變、誘導、分享、分銷一直都是微信上獲利獲客的神兵利器，但是微信的打擊報復也是非常恐怖的，今年大量的微信公眾號、頁面、社群、微信大量的封殺，早就證明了微信的決心。杜絕一切營銷手段，還給用戶一個美好的社交環境。
所以，企業微信社群人數的增長，預示著私域流量的發展方向，未來依靠微信生態存活的公司都將會開啟自己的企業社群營銷時代。在企業微信的保護下，微信號和微信群變得更加的穩定、數據化、可沉淀。
如果企業微信群出現大量違規情況，那對于官方而言，那就是一刀切的問題了，直接關停整個企業微信就可以了，簡單、到位、麻利。
企業微信要做的是把所有企業的營銷行為管控在自己監督的范圍里面，并且可以實時打擊不法信息。
二、我的微信到底是“私人微信”還是“企業”微信
舉個的例子像是C端企業基礎用戶量龐大，現在使用企業微信做粉絲和社群運營，可能只有1-3個運營人員，他們使用私人的微信號去加入你的企業，成為企業微信員工，幫你存儲大量公司的粉絲在微信上做運營。未來他們要是被辭退或者是離職，企業微信號上幾萬好友，這個時候就會出現一個棘手問題，這個時候他們的微信號是公司的還是員工的。
企業微信給你了伴隨著普通微信也會給你，但是這個微信是我的個人微信為啥給你？
問題1：當員工離職之后，企業可以將離職員工的客戶資源調配給另外一個員工。但這不是強制性的，需要客戶點擊確認，方可繼續保留客戶。如果客戶不處理，那你的客戶資料就會損失。
問題2：添加企業微信好友，將會展示微信號的企業名稱、職位、實名信息、別名、當你添加企業微信號時，看到的將會是這一連串被國家承認的真實信息，你的企業名稱、你的身份證實名。在職還好，如果某天你離職了，你實名的企業微信號公司還要繼續使用，這個時候你的私人信息繼續被一個不愿透露姓名的人繼續使用。這個時候你的微信還是你的微信么？
解決方案1：如果用戶量相對集中，類似以公眾號、app、知識付費這種互聯網項目為生的企業，建議準備1-3個微信號即可，由老板或者是公司的核心人員去實名驗證，第一這些人離職概率低穩定性高。基本不用考慮這些歸屬權和客戶移交的問題。
解決方案2：如果是由員工申請，公司所有的工作微信號，建議打開企業微信—設置—隱私—選擇展示別名、和隱藏實名信息，盡可能的保護自己的個人信息。
作者：文叔，微信號：17724100259，微信公眾號：文叔用戶模型。專注于社群項目操盤領域。
本文由 @文叔 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自作者原文
馬夕東